《成本與競爭優(yōu)勢》PPT課件

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1、成本與競爭優(yōu)勢Lecturer:吳春明2005年8月從建立競爭優(yōu)勢的角度探討更具策略性的成本管理方法探討降低資金成本的有效途徑掌握成本與績效考核的有效銜接方式培訓目標培訓框架成本與競爭優(yōu)勢如何降低資金成本成本與績效考核成本與競爭優(yōu)勢如何獲得成本優(yōu)勢?重構價值鏈控制成本動因企業(yè)的價值鏈基礎管理設施人力資源技術與產品研發(fā)財務管理物料采購生產制造儲運發(fā)送銷售服務市場營銷客戶汽車修理廠的業(yè)務流程客戶服務部同顧客簽訂汽車修理合同修理車間檢查你的汽車后發(fā)現有個零部件需要更換，于是到庫房領取庫房發(fā)現沒有現貨于是通知采購部去買采購部派人將所需的零部件買來入庫，庫房通知修理車間來辦理領料手續(xù)修理車間將

2、零部件更換以后通知客戶服務部客戶服務部通知你來取車財務部負責向你收款并開發(fā)票每個部門、每位員工都在努力做好自己應完成的工作，然后移交給流程鏈條上的下一個部門1.增加收入價值鏈重構提供了改變公司業(yè)務流程、提高客戶滿意度的機會，因為客戶通常愿意為得到更快捷的服務和及時收到貨物而支付一些額外費用，一套反應迅速、簡捷高效的業(yè)務流程有助于企業(yè)獨特競爭優(yōu)勢的形成價值鏈重構的背后影響企業(yè)競爭力的兩個時間1.新產品開發(fā)時間企業(yè)開發(fā)新產品并將其推向市場所需要的時間在產品生命周期越來越短、更新換代越來越頻繁的今天，比競爭對手更早地推出新產品，能使企業(yè)占領一定的市場份額，在品牌維護方面的成本也相對比較低影

3、響企業(yè)競爭力的兩個時間2.顧客需求反應時間從顧客提出購買某項產品或服務到該產品或服務提供給顧客的時間不管市場需要什么，反應迅速的公司比反應遲緩的公司更有機會獲得成功影響客戶需求反應時間的兩個因素1.顧客訂購產品或服務時間的不確定性2.瓶頸環(huán)節(jié)的加工能力客戶需求反應時間=接受定單時間+等候時間+生產制造時間+交貨時間如何加強瓶頸環(huán)節(jié)的管理–制約理論-TheoryofConstraintsbyCharlesT.Horngren1.瓶頸資源決定著整個企業(yè)的產量收益2.調查哪些環(huán)節(jié)有大量庫存等待加工，找到瓶頸環(huán)節(jié)3.將非瓶頸資源的利用放在瓶頸資源之后考慮如何加強瓶頸環(huán)節(jié)的管理–制約理論-Th

4、eoryofConstraintsbyCharlesT.Horngren3.對瓶頸資源的需求決定著非瓶頸資源的生產計劃，如果瓶頸環(huán)節(jié)的產量不能增加，也就不用激勵非瓶頸環(huán)節(jié)的作業(yè)上的工人提高勞動生產率，因為更多的非瓶頸環(huán)節(jié)產品只能增加庫存，不會增加產量收益4.采取行動提高瓶頸環(huán)節(jié)的效率和生產能力緩解瓶頸制約的一般方法1.消除瓶頸工序的閑置時間2.只加工那些能增加銷售和產量收益的零件和產品,不加工那些只增加庫存的零部件和產品3.將那些不必一定要在瓶頸機器上生產的零件轉移到非瓶頸機器或設備上生產緩解瓶頸制約的一般方法4.減少瓶頸工序的生產準備時間和加工時間，產量收益只能通過增加瓶頸產量來提

5、高，增加非瓶頸產量對產量收益沒有任何影響5.提高瓶頸工序生產零件的質量，瓶頸工序生產低質量產品比非瓶頸工序生產低質量產品的代價更大生產過程中的八大浪費過多的生產過多的庫存過多的搬運不合格品多余的加工多余的動作等待過多的管理人員2.降低成本價值鏈重構為企業(yè)利用成本優(yōu)勢改變競爭基礎提供了可能，通過業(yè)務流程再造，去掉或減少不能增加客戶價值的活動，將會大大降低企業(yè)的運營成本，提高勞動生產率價值鏈重構的背后價值鏈重構中的成本分析價值鏈分析不僅可以幫助企業(yè)找到自己的競爭優(yōu)勢，也是企業(yè)進行成本分析、實施成本控制的基礎價值鏈中的每項價值活動都包括了成本/資源的消耗，在成本分析中要考慮各種價值活動的成

6、本，將營業(yè)成本分攤到引起它們發(fā)生的活動中去，使成本與價值活動相配比，而不是與會計分類相一致作業(yè)成本法控制成本動因成本控制并非控制成本本身，而是要控制驅動成本發(fā)生的因素-成本動因成本動因指的是引起一項成本發(fā)生的價值活動。企業(yè)的價值鏈由一系列價值活動構成，這些活動或多或少地處于企業(yè)的控制之下，每項活動的成本結構和各項活動之間的連接方式決定著企業(yè)的成本水平和運營效率識別每種價值活動的成本動因，可以幫助我們認識企業(yè)相對成本地位的形成原因，以及它應如何被改變，找到成本控制更有效的途徑結構性/執(zhí)行性成本動因成本驅動因素員工責任心能力利用質量管理作業(yè)量執(zhí)行性成本動因結構性成本動因規(guī)模范圍經驗技術多

7、樣性成本地位執(zhí)行性成本動因-與企業(yè)執(zhí)行作業(yè)程序相關的成本驅動因素結構性成本動因-與企業(yè)基礎經濟結構/影響戰(zhàn)略成本趨勢相關的成本驅動因素規(guī)模：在研發(fā)、制造、營銷等方面的投資規(guī)模范圍：企業(yè)價值鏈的長度/寬度長度業(yè)務范圍寬度規(guī)模經驗：員工熟練程度的積累技術：企業(yè)在每一項價值活動中所運用的技術處理方式多樣性：提供給客戶產品/服務的種類影響企業(yè)戰(zhàn)略的成本動因1.策略性成本直接涉及提升企業(yè)核心競爭力的支出2.非策略性成本經營所必需，但不能提高利潤的所有花費什么是核心競