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《企業(yè)管理咨詢第1章》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、企業(yè)管理咨詢房昌琳博士Email：clfang@126.com手機：13826564839何以中國無法打造企業(yè)界的航空母艦？2009年度《財富》雜志中全球500強企業(yè)，美國企業(yè)依然擁有明顯優(yōu)勢，共有140家企業(yè)入榜。日本、法國和德國分別有67家、38家和37家企業(yè)入榜；在《財富》雜志前十名的美國企業(yè)共有4家，分別為：沃爾瑪（3）、埃克森美孚（2）、雪佛龍（煉油）（5）、康菲（煉油）（8）、；中國上榜企業(yè)為：中石化（9）、國家電網(wǎng)（15）、中石油（13）、中國人壽（133）、中國移動（99）、中國工
2、商銀行（92）、中國電信（263）、中化集團（170）、上海寶鋼集團（220）、中國建設(shè)銀行（125）、中國南方電網(wǎng)（185）、中國銀行（145）、中國農(nóng)業(yè)銀行（155）、中鐵工程（242）中鐵建筑（252）中海油（318）中遠集團（327）五礦集團（331）、一汽集團（385）中信集團（415）中國聯(lián)通（419）中國華能集團（425）等43家。2009年《財富》全球500強排名分析2010年《財富》全球500強前10名1沃爾瑪美國一般商品零售2皇家殼牌石油英國/荷蘭煉油3?？松梨诿绹鵁捰?英國
3、石油英國煉油5豐田汽車日本汽車6日本郵政公社日本郵政服務7中國石化中國煉油8國家電網(wǎng)公司中國公用事業(yè)9安盛法國保險10中國石油天然氣中國煉油2010年《財富》全球500強排名中國上榜企業(yè)（前24名）7中國石化煉油156南方電網(wǎng)電力8國家電網(wǎng)電力182東風汽車汽車10中國石油天然氣煉油187中國建筑建筑77中國移動通信電信203中化集團貿(mào)易87中國工商銀行銀行204中國電信電信112鴻海精密（臺灣）電子223上汽集團汽車118中國人壽保險224中交集團貿(mào)易133中國鐵建建筑242來寶集團（香港）貿(mào)易
4、137中國中鐵交通252中國海油煉油141中國農(nóng)業(yè)銀行銀行254中國中信集團多元化116中國建設(shè)銀行銀行258中國一汽汽車143中國銀行銀行257中國南方工業(yè)集團公司多元化幾個數(shù)據(jù)寶潔公司（57）每年的廣告費用近200億元人民幣，英特爾（121）一年的銷售收入達到10000億元人民幣，微軟（107）的市場價值更是高達32000億元人民幣，每年僅科研費用就超過了200億元人民幣；被視為我國家電企業(yè)龍頭老大的海爾集團2003年的營業(yè)收入為806億元人民幣、研發(fā)費用為不足20億元人民幣；中國民營企業(yè)華為
5、公司的技術(shù)研發(fā)費用約為每年31億元人民幣；而青島另外一家家電企業(yè)海信集團的2005年營業(yè)收入為273億元人民幣、研發(fā)費用每年約為6000～7000萬人民幣。原因分析投入資金的不足？家族家長式管理模式？國內(nèi)市場的競爭過于激烈？內(nèi)部管理出現(xiàn)問題？主要原因：1、咨詢客體的需要2、咨詢主體的出現(xiàn)3、咨詢手段的形成企業(yè)管理咨詢產(chǎn)生的原因外部咨詢專家和內(nèi)部成員解決問題各自的優(yōu)點比較外部咨詢專家解決問題的優(yōu)點內(nèi)部成員解決問題的優(yōu)點客觀更了解組織本身提供額外的資源可以以其他方式來支付報酬在運作這種類型的項目方面經(jīng)
6、驗豐富對處理該組織更有經(jīng)驗如果客戶不滿意可以更換咨詢專家對取悅組織有更大的積極性（畢竟是自己的雇主）世界管理咨詢的發(fā)展史咨詢業(yè)起源于英國，在1800年工業(yè)化發(fā)展初期就產(chǎn)生了，最早是以工程咨詢?yōu)橹?。?0世紀初，美國就有了咨詢業(yè)，到1975年咨詢公司已達5300家，咨詢?nèi)藛T10萬，為世界各國之冠。日本咨詢業(yè)是在第二次世界大戰(zhàn)以后才得到蓬勃發(fā)展的二十世紀世紀五十年代后期，咨詢業(yè)得到全面的提升和發(fā)展，已經(jīng)開始出現(xiàn)高級的綜合咨詢機構(gòu)。企業(yè)管理咨詢發(fā)展的主要表現(xiàn)咨詢主體的發(fā)展咨詢客體的增長咨詢內(nèi)容的變化咨詢
7、層次的提高咨詢時限的延伸中國管理咨詢的發(fā)展史CI設(shè)計階段，以太陽神的橫空出世為標志。點子公司階段，何陽的點子公司的出現(xiàn)為標志策劃階段萌芽成長階段，出現(xiàn)了真正意義上的管理咨詢公司網(wǎng)絡增長階段企業(yè)管理咨詢在我國的主要表現(xiàn)咨詢主體的變化咨詢客體的增多咨詢內(nèi)容的擴大咨詢層次的提高我國目前咨詢業(yè)的不足之處沒有成型的咨詢體系；沒有咨詢案例數(shù)據(jù)庫；咨詢隊伍整體素質(zhì)不高；缺乏咨詢和企業(yè)管理經(jīng)驗。企業(yè)管理咨詢的理論知識（一）1、含義企業(yè)管理咨詢，是指由具有豐富的管理知識和經(jīng)驗的人所從事的一種高智能的服務事業(yè)，它通過
8、幫助客戶企業(yè)找出生產(chǎn)經(jīng)營管理上存在的關(guān)鍵問題，分析其產(chǎn)生的原因，提出切實有效的改革方案并指導實施，使企業(yè)的運行機制得到改善，使企業(yè)的環(huán)境適應能力，特別是市場競爭能力得到提高。企業(yè)管理咨詢的理論知識（二）2.性質(zhì)（1）企業(yè)管理咨詢是一種服務型的活動，它是咨詢?nèi)藛T以自己的知識和經(jīng)驗為咨詢客戶提供管理方面的咨詢服務，而不是直接生產(chǎn)產(chǎn)品或提供工業(yè)性勞務，也不是檢查工作或調(diào)查研究；（2）企業(yè)管理咨詢的客體或服務的對象是尋求咨詢服務的企業(yè)，管理咨詢是建立在企業(yè)自愿的基礎(chǔ)上的；（3）企業(yè)管理咨詢
