本科論文--電商節(jié)日營銷策略研究

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1、電商節(jié)日營銷策略研究本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）題目:電商節(jié)日營銷策略研究姓名:專業(yè):學(xué)院:學(xué)號:指導(dǎo)教師:職稱：2014年5月14日電商節(jié)日營銷策略研究目錄1.緒論21.1問題提出21.2研究背景21.3研究內(nèi)容和目的31.4研究意義32.相關(guān)理論概述32.1節(jié)日營銷32.2電商節(jié)日營銷63.電商節(jié)日營銷現(xiàn)狀與分析73.1電子商務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀73.2電商節(jié)日營銷背景及目的93.3電商節(jié)日營銷類型103.4四大電商企業(yè)節(jié)日營銷現(xiàn)狀及分析103.5電商節(jié)日營銷實(shí)證研究——深度訪談163.6電商節(jié)日營銷問題分析204.電商節(jié)日營銷對策建議214.1注重創(chuàng)意21電商節(jié)日營銷

2、策略研究4.2挖掘節(jié)日內(nèi)涵214.3整合營銷，制造氛圍224.4做到真品實(shí)價(jià)，提升服務(wù)質(zhì)量224.5注重營銷活動的節(jié)奏235.研究結(jié)論235.1研究主要結(jié)論235.2本研究的不足245.3對后續(xù)研究的建議24參考文獻(xiàn)25致謝26ABSTRACT27附錄28電商節(jié)日營銷策略研究電商節(jié)日營銷策略研究【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，電子商務(wù)作為一種新的營銷方式得到了蓬勃發(fā)展，全世界范圍內(nèi)都掀起了一場電子商務(wù)浪潮。在我國，電子商務(wù)企業(yè)如雨后春筍，競爭日趨激烈。節(jié)日營銷具有集中性、突發(fā)性、反常性和規(guī)模性的特點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò)購物的便利性和不受地域限制

3、性等特征，對節(jié)日營銷的特點(diǎn)具有放大作用，因此電商企業(yè)紛紛將節(jié)日視為最佳銷售時(shí)機(jī)。但對于如何開展好節(jié)日營銷活動，國內(nèi)電商企業(yè)仍然處于摸索階段。本文通過對電商節(jié)日營銷相關(guān)理論的梳理，在對國內(nèi)四大電商企業(yè)節(jié)日營銷策略現(xiàn)狀進(jìn)行研究以及對消費(fèi)者感知和營銷效果進(jìn)行定性的實(shí)證研究之后，分析了目前國內(nèi)電商企業(yè)節(jié)日營銷所存在的問題，并提出具體應(yīng)對策略：首先，注重創(chuàng)新性，在節(jié)日營銷活動中進(jìn)行創(chuàng)新，形成差異化，吸引消費(fèi)者關(guān)注；其次，挖掘節(jié)日文化內(nèi)涵，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)文化，開展有針對性的營銷活動；第三，整合資源和媒體渠道營造節(jié)日氛圍，進(jìn)行互動營銷，制造良好的良好的購物體驗(yàn)；

4、第四，做到真品實(shí)價(jià)，提升服務(wù)質(zhì)量；最后注重對營銷活動的節(jié)奏的把握，擴(kuò)大節(jié)日營銷的影響力，延續(xù)營銷效果，創(chuàng)造長遠(yuǎn)收益。本文創(chuàng)新之處在于從整合營銷的角度出發(fā)探究電商節(jié)日營銷策略現(xiàn)狀，結(jié)合消費(fèi)者感知綜合分析所存在的問題，從而為新時(shí)代下電商節(jié)日營銷作出探索性的研究。【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)，節(jié)日營銷，營銷策略1.緒論1.1問題提出近年來，電子商務(wù)得到較快的發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)競爭日益激烈。各電商企業(yè)都在追求銷售量的提高、利潤的增加以及提高知名度，獲得較大的品牌競爭力，從而更好的應(yīng)對行業(yè)內(nèi)的競爭。34電商節(jié)日營銷策略研究國人越來越熱衷于慶祝各種各樣的節(jié)日。抓住節(jié)日時(shí)機(jī)，進(jìn)行

5、營銷有助于迅速提高產(chǎn)品的銷售量及品牌關(guān)注度，因此，節(jié)日營銷受到電商企業(yè)越來越的重視。但如何制定有效的電商節(jié)日營銷策略，利用節(jié)日的契機(jī)展開更好的營銷活動，以吸引更多的消費(fèi)者、提高知名度以及提升品牌影響力，各企業(yè)仍處于探索階段。本文旨在研究電商節(jié)日營銷策略的現(xiàn)狀，總結(jié)出電商節(jié)日營銷所存在的問題，并針對問題結(jié)合文獻(xiàn)研究提出相關(guān)建議，為日后電商企業(yè)開展節(jié)日營銷提出切實(shí)可行的對策和建議。1.2研究背景進(jìn)入二十一世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)的的全球化、知識化、信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化已使世界經(jīng)濟(jì)正逐步邁向“無國界”的信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在信息技術(shù)飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用的推動下，電子商務(wù)正在蓬勃發(fā)展

6、。截至2013年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，網(wǎng)民人數(shù)不斷增加為電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)。截至2013年12月，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模突破3億，與2012年相比，增長率為24.7%[1]以上數(shù)據(jù)來源于CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購物用戶的消費(fèi)頻率也有顯著提升，網(wǎng)絡(luò)購物逐漸成為大眾化的購物模式。隨著網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模的不斷壯大,電子商務(wù)企業(yè)無論在數(shù)量上還是規(guī)模上都擴(kuò)張顯著,競爭日益加劇。近年來,各電子商務(wù)企業(yè)紛紛通過創(chuàng)新,推出各種各樣的營銷策略以獲取用戶和交易量以應(yīng)對競爭。節(jié)日是一種

7、特殊的事件，指在特定的時(shí)間和特定的區(qū)域內(nèi),由特定的人群為實(shí)現(xiàn)特定的目的而按特定的儀式舉行的。節(jié)日營銷有別于常規(guī)性營銷活動，具有集中性、突發(fā)性、反常性和規(guī)模性的特點(diǎn)，節(jié)日營銷逐漸成為各電商企業(yè)著力打造推出的重要營銷手段之一。天貓商城2013年的“雙十一”購物狂歡節(jié)促銷活動銷售額達(dá)350.19億,僅用了6分07秒就達(dá)成10億元交易額，僅用了38分05秒交易額就超50億[2]數(shù)據(jù)由天貓商城官方網(wǎng)站公布?？梢?消費(fèi)者對電子商務(wù)企業(yè)推出節(jié)日促銷活動具有極大的熱情。電商企業(yè)若能抓住節(jié)日時(shí)機(jī)，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臓I銷策略，節(jié)日營銷將是提升網(wǎng)站流量、粘度、銷量、知名度等的營銷良方，

8、更是創(chuàng)造品牌市場輻射范圍的關(guān)鍵時(shí)刻；但若運(yùn)用不當(dāng)，消費(fèi)者不滿將被無