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1、打造卓越團(tuán)隊1、團(tuán)隊會面臨的障礙和困境失去動力和熱情、困惑、無助感失去了方向和目的沒有誠意的、無條理的、非建設(shè)性的討論冷嘲熱諷和互不信任背后的和向外人做的人身攻擊報怨他人團(tuán)隊如何擺脫困境2、對障礙的認(rèn)識任何具體的障礙要造成威脅,憑借的都是障礙本身的難度,但同時也取決于團(tuán)隊的準(zhǔn)備程度和能力。作為一個業(yè)績單位,團(tuán)隊在足智多謀和靈活多變方面超過了所有個人和較大型的組織群體,團(tuán)隊會利用這兩個特點克服障礙實現(xiàn)業(yè)績。潛在的團(tuán)隊甚至偽團(tuán)隊都能擺脫困境,只要它們能把障礙同他們具體的業(yè)績目標(biāo)聯(lián)系起來。團(tuán)隊如何擺脫困境3、擺脫困境的方法回顧團(tuán)隊的基本要素爭取小勝輸
2、入新的信息和方法利用指導(dǎo)人員或培訓(xùn)更換團(tuán)隊成員,包括更換領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊失敗的原因分析1、團(tuán)隊設(shè)計的藝術(shù)之一就是要知道應(yīng)該回避什么2、一個關(guān)于“士氣”的重要研究結(jié)果:失敗的團(tuán)隊并不一定士氣低落。士氣低落通常是失敗或財產(chǎn)的減少造成的,而不應(yīng)被視為這兩者發(fā)生的原因?!八麄兘?jīng)常是微笑著倒下的?!薄繗馀c績效之間的聯(lián)系十分脆弱。團(tuán)隊失敗的原因分析3、智力是一個團(tuán)隊成功的關(guān)鍵因素如果一支管理團(tuán)隊的智力測驗分?jǐn)?shù)很低,那么它幾乎沒有獲勝的可能。要考慮“負(fù)面選擇”對團(tuán)隊智力的不良影響——武大郎開店,不會找高智商的人——待遇與環(huán)境,找不來,或留不住高智商的人切記:
3、知識就是力量!尤其在知識經(jīng)濟(jì)的今天!團(tuán)隊失敗的原因分析4、團(tuán)隊的性格對團(tuán)隊的成敗有一定的影響力企業(yè)文化決定了團(tuán)隊的性格——外向型的團(tuán)隊,他們靠新的想法繁榮起來,但往往不能把事情堅持到底?!獌?nèi)向型的團(tuán)隊,喜歡自給自足,一旦自己定了一個目標(biāo)就會堅持到底,但缺乏變通性?!箲]內(nèi)向型的團(tuán)隊,幾乎失敗的可能性最高。他們經(jīng)常都是由通過自己的專長而進(jìn)入管理層的專業(yè)人員組成,思維的專業(yè)性與管理思維的全面性要求相矛盾。比如,高科技企業(yè)。團(tuán)隊失敗的原因分析5、不合適的團(tuán)隊組成導(dǎo)致團(tuán)隊失敗廚子多了煮壞湯,但也有可能沒有廚子來煮湯,或者有人妨礙廚子煮湯?!叭绻虑?/p>
4、不順利的話,你只需搖搖袋子?!币粋€大企業(yè)總裁的成功秘訣。團(tuán)隊角色的沖突、重疊或缺失都會導(dǎo)致團(tuán)隊業(yè)績不佳。不合適的團(tuán)隊組成舉例,見下頁。團(tuán)隊失敗的原因分析序號不合適的團(tuán)隊組成描述團(tuán)隊組成評價11個董事長+2個智力水平超過平均水平的控制欲很強(qiáng)的塑造者21個楔子+1個控制欲更強(qiáng)但創(chuàng)造力不如他的楔子,沒有合適的董事長人選31個監(jiān)聽評價者+一群性格穩(wěn)定智力很好的團(tuán)隊工人和公司工人,沒有楔子4一群公司工人,沒有楔子和資源調(diào)查員51個團(tuán)隊工人+其他團(tuán)隊工人、公司工人、完成者,沒有資源調(diào)查員、楔子、塑造者和董事長62個塑造者(其中一個控制欲很強(qiáng)但智商不高)+1
5、個超級楔子+2個或更多的公司工人7只有資源調(diào)查員和楔子81個完成者+監(jiān)聽評價者+團(tuán)隊工人團(tuán)隊失敗的原因分析6、沒有角色的團(tuán)隊成員只會變成團(tuán)隊的負(fù)債這不是團(tuán)隊設(shè)計出現(xiàn)問題,而是有些人根本就不適合任何團(tuán)隊?!谪悹枮I的團(tuán)隊測試中,這樣的人竟然占30%!他們會成為團(tuán)隊中的主要問題人物不能融如任何一支管理團(tuán)隊的經(jīng)理往往不停地轉(zhuǎn)換工作;能溶入支管理團(tuán)隊的經(jīng)理也不喜歡出去。NOTE挑選經(jīng)理時應(yīng)考慮經(jīng)理的團(tuán)隊角色素質(zhì)團(tuán)隊失敗的原因分析7、團(tuán)隊角色的不明確會導(dǎo)致團(tuán)隊失敗貝爾濱的研究證實,不參加測試的人在團(tuán)隊中的表現(xiàn)大都非常消極與冷漠;為參加測試的人組成的公司
6、特別容易失敗。——當(dāng)人們不知道自己最適合在團(tuán)隊中扮演什么角色的時候,他們就挑選自己喜歡的或最熟悉的工作來做。團(tuán)隊失敗的原因分析8、全局觀念的重要性重要問題:——“如果每個經(jīng)理都克盡職守,那么公司就一定能取得好的業(yè)績嗎?”研究和事實證明:往往事與原違!——因為部門目標(biāo)有可能相互沖突;——而部門經(jīng)理往往都是從自己部門出發(fā)思考問題?!狈ο到y(tǒng)思考的積極往往好心做壞事。對管理采取團(tuán)隊策略,就能使公司從全局考慮問題,而不會讓一個部門占統(tǒng)治地位。成為優(yōu)秀的團(tuán)隊成員1、優(yōu)秀的團(tuán)隊成員優(yōu)秀的團(tuán)隊成員總能夠在團(tuán)隊內(nèi)部找到適合自己的角色并能為團(tuán)隊做出貢獻(xiàn)。優(yōu)秀的
7、團(tuán)隊成員能夠調(diào)整自己來適應(yīng)一種本來不是自己的團(tuán)隊角色所擅長應(yīng)付的情況,同時還能把事情辦好。成為優(yōu)秀的團(tuán)隊成員2、成為優(yōu)秀的團(tuán)隊成員(1):時機(jī)選擇優(yōu)秀的團(tuán)隊成員總能夠找到最佳的時機(jī)介入團(tuán)隊事務(wù)。——他們看起來知道應(yīng)該在什么時候以自己最適合的團(tuán)隊角色出現(xiàn),也知道什么時候應(yīng)該保持沉默。但這是自己主動的尋找一段安靜的時間,讓自己思考一下出現(xiàn)的最佳時機(jī)。——那些管不住自己嘴巴的人和靦腆的內(nèi)向型的人都沒有這種把握時機(jī)的能力。成為優(yōu)秀的團(tuán)隊成員2、成為優(yōu)秀的團(tuán)隊成員(2):靈活性優(yōu)秀的團(tuán)隊成員總能夠在不同的團(tuán)隊角色之間靈活地轉(zhuǎn)換。——不過團(tuán)隊角色的轉(zhuǎn)換卻沒
8、有那么容易,那些能夠迅速轉(zhuǎn)換自己的角色的人要給他的同事們一個信號,告訴他們現(xiàn)在他要扮演什么角色。——在這方面服裝和身體語言都能發(fā)揮作用。成為優(yōu)秀的團(tuán)隊