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1、主講:任傳運江蘇聯(lián)通5S管理活動培訓深圳愛基管理顧問中心Tel:0755-82949888Fax:0755-83736800http://www.ajc.com.cnE-mail:aj9000@163.com課程目錄(一)、走近5S(二)走進5S一、定義二、目的三、起源四、內(nèi)容與作用五、特點六、應用范圍七、功效八、5S與其它管理活動九、5S國內(nèi)現(xiàn)狀十、5S延伸十一、5S真諦十二、5S隨想一、要領解析二、導入時間選擇三、切入點選擇四、5S推行流程五、5S推進步驟六、實施技巧(三)、5S成功要素與持續(xù)發(fā)展一、5S成功十要素二、心智產(chǎn)生力量三、習慣
2、左右人生四、細節(jié)決定成敗五、禮儀折射素養(yǎng)六、5S鑄就執(zhí)行力引子經(jīng)理室門口的掃帚柯達的玻璃窗日本為什么沒發(fā)生SARS?走近5S第一講——5S管理活動概述一、5S定義以整理(SEIRI)整頓(SEITON)清掃(SEISO)清潔(SEIKETSO)素養(yǎng)(SHITSUKE)為內(nèi)容的一項基礎性現(xiàn)場管理活動。二、5S目的優(yōu)化環(huán)境:整潔有序,一目了然,安全舒適,方便暢通營造氛圍:團結(jié)、互助、和諧、快樂培養(yǎng)習慣:認真自覺、杜絕浪費、珍惜時間、重視細節(jié)、關注小事,精益求精提升素質(zhì):健康心智、自我超越、團隊精神、追求卓越、強化執(zhí)行能力、改善企業(yè)形象三、5S起源
3、與發(fā)展源于日本——戰(zhàn)敗后工業(yè)騰飛的秘密武器2S+3S→5S物→人,環(huán)境品質(zhì)→員工素質(zhì)四、5S內(nèi)容與作用整理培養(yǎng)文明禮貌、遵章守紀認真負責的工作習慣整頓清掃清潔素養(yǎng)區(qū)分要與不要物必要者按規(guī)定定位標示清除不必要物杜絕污染源將前3S制度化、規(guī)范化將空間騰出來節(jié)約尋物時間提升人員品質(zhì)維持成果持之以恒環(huán)境明亮干凈分開定置清除維持素質(zhì)五、5S特點由人及物,由物及人由表及里,由淺入深以簡馭繁,事半功倍由小博大,立竿見影全員參與,全面治理低成本投入,高效能產(chǎn)出樸素化管理,奠基式工程六、5S應用范圍5S是多層面的活動,并非僅適合企業(yè)工廠,迄今5S活動已經(jīng)在個人
4、、家庭、公司、辦事機構、行政部門、服務行業(yè)等非生產(chǎn)性部門逐步開展。范圍綜述六、5S應用范圍1、生產(chǎn)性組織物料存儲、發(fā)放、運輸、控制生產(chǎn)場所辦公室、辦公桌、各個相關場所(過道、車間、崗位)生產(chǎn)人員的培訓文件資料、信息交流、存貯、控制生產(chǎn)部門外部環(huán)境、形象、標識團隊與個人素質(zhì)六、5S應用范圍接待、服務、禮儀、形象辦公室、辦公桌、各個相關場所(會議室、會客室、汽車庫等)文件資料、文件柜、信息交流、存貯、保密辦公用品、用具、交通工具團隊與個人素質(zhì)2、非生產(chǎn)性組織六、5S應用范圍會議管理禮儀管理時間管理信息管理工作流程管理執(zhí)行能力管理2、非生產(chǎn)性組織行
5、政5S管理內(nèi)容包括實現(xiàn)簡單化標準化規(guī)范化制度化六、5S應用范圍3、個人服裝儀表言行道德紀律凝聚力執(zhí)行力六、5S應用范圍4、家庭房間廳廊、洗手間、涼臺、電腦房、廚房、雜物間的整理清掃衣物、用品、炊具、家庭工具箱整頓布置美化、節(jié)日裝飾尊老愛友、和睦相處六、5S應用范圍5、社會道路、社區(qū)及公共場所凈化、綠化、美化遵紀守法、文明禮貌、和諧友愛七、5S功效凈化減少浪費人環(huán)境場地物人力浪費下降場地浪費下降時間浪費下降資金浪費下降材料、用品、用具消耗下降提高效率服務效率生產(chǎn)效率資金周轉(zhuǎn)率提高品質(zhì)物料供應、半成品傳遞準確及時良好環(huán)境--良好心情--良好產(chǎn)品凈
6、化或超凈產(chǎn)品品質(zhì)指標提高十分明顯七、5S功效保障安全工作場地明亮寬敞道路暢通有色標牌的警示作用提升員工素質(zhì)認真有責任心日事日畢日清日高培養(yǎng)團隊精神自立精神員工有尊嚴有愛心有歸屬感及成就感提升企業(yè)形象環(huán)境+素養(yǎng)——吸引顧客顧客信任品質(zhì)+效率=顧客有安全感吸引回頭客顧客口碑相傳提高企業(yè)知名度5S是為企業(yè)的名片八、5S與其它管理活動的關系P(Product)產(chǎn)品Q(Quality)品質(zhì)C(Cost)價格D(Delivery)速度S(Safety)安全感現(xiàn)場管理的基礎企業(yè)提供顧客5S管理5S八、5S與其它管理活動的關系環(huán)境基礎流程基礎管理理念基礎素養(yǎng)
7、基礎基礎性管理5S八、5S與其它管理活動的關系效率、安全始于整理5S為管理提升執(zhí)行力5S為品質(zhì)管理提供細節(jié)作戰(zhàn)5S為推行TQM和TPM營造良好的企業(yè)氛圍九、5S國內(nèi)現(xiàn)狀熱衷于標語口號;虎頭蛇尾;一緊二松三跨臺四重來。方法錯位5S誤區(qū)大掃除;目的是清潔;是應付來賓;是滿足上級檢查。5S核心是衛(wèi)生;是清潔工的事;是突擊性活動;是一勞永逸。理念錯位現(xiàn)狀一位企業(yè)家曾講過:“中國人做事的最大毛病是不認真,做事不到位,每天工作欠缺一點,天長日久就成為落后的頑癥?!薄箦侊埡筮z證大型的、知名度高的高科技屬性的企業(yè)對5S重視,外資及合資企業(yè)對5S重視程度很
8、高。制造業(yè)推行情況好于服務業(yè)及服務性組織,生產(chǎn)部門好于行政部門。香港政府支持全社會推廣5S。九、5S國內(nèi)現(xiàn)狀5S勢在必行九、5S國內(nèi)現(xiàn)狀企業(yè)競爭的需要提升全員素養(yǎng)的