個(gè)體心理和個(gè)體行為組織行為學(xué)

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1、組織行為學(xué)OrganizationalBehavior北京信息科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院授課教師：李曉非Emailustblxf2007@126.com2021/8/271孫悟空取經(jīng)前后能力的差別孫悟空出道不久就大鬧天空，天上的神仙一一敗在他手下；如果不是如來出手，天宮都會(huì)被他推翻但是在保唐僧西行的時(shí)候每當(dāng)碰個(gè)妖怪大部份的時(shí)候都被人家或其寶貝給難住了，必須要借住天上的神仙個(gè)體心理——個(gè)體行為的關(guān)系作者失誤說——前后矛盾興奮劑說——仙丹、蟠桃保護(hù)說——保護(hù)唐僧、畏首畏尾放水說——打壞寵物、面上難看2021

2、/8/272第二章個(gè)體心理與個(gè)體行為行為2.2需要與動(dòng)機(jī)2.3價(jià)值觀2.4知覺2.5態(tài)度2.6個(gè)性2.7能力2.8意志2.9興趣2.10情感2.1關(guān)于人的理論2021/8/2732.1關(guān)于人的理論1人性基本假設(shè)2中國(guó)古代人性理論3需要層次理論2021/8/2742.1人性基本假設(shè)經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人自我實(shí)現(xiàn)人復(fù)雜人人性基本假設(shè)理論2021/8/275經(jīng)濟(jì)人（1）概念：“經(jīng)濟(jì)人”意思為理性經(jīng)濟(jì)人，也可稱“實(shí)利人”。這是古典管理理論對(duì)人的看法，即把人當(dāng)作“經(jīng)濟(jì)動(dòng)物”來看待，認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度滿足

3、自己的私利，工作目的只是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬來源：亞當(dāng)·斯密《國(guó)富論》：我們每天所需要的食物和飲料，不是出自屠戶、釀酒家和面包師的恩惠，而是出于他們自利的打算。我們不說喚起他們利他心的話，而說對(duì)他們有好處約翰·穆勒在此基礎(chǔ)上總結(jié)出“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”帕累托將“經(jīng)濟(jì)人”這一名詞引入經(jīng)濟(jì)學(xué)2021/8/276經(jīng)濟(jì)人（2）主要內(nèi)容：多數(shù)人天生是懶惰的，他們盡可能逃避工作多數(shù)人都沒有雄心大志，不愿負(fù)責(zé)任，而心甘情愿受別人指使多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)都是與組織的目標(biāo)相矛盾的，必須用強(qiáng)制、懲罰的辦法，才能迫使他們?yōu)檫_(dá)到組織目的

4、而工作多數(shù)人干工作都是為了滿足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金錢和地位才能鼓勵(lì)他們努力工作人大致可以分為兩類，多數(shù)人都是符合于上述設(shè)想的人，另一類是能夠自己鼓勵(lì)自己，能克制感情沖動(dòng)的人，這些人應(yīng)負(fù)起管理的責(zé)任2021/8/277經(jīng)濟(jì)人（3）管理方式：管理工作重點(diǎn)在于提高生產(chǎn)率、完成生產(chǎn)任務(wù)，而不考慮人的情感、需要、動(dòng)機(jī)、人際交往等社會(huì)心理因素管理工作只是少數(shù)人的事，與廣大員工無關(guān)。工人的主要任務(wù)是聽從管理者的指揮獎(jiǎng)勵(lì)制度方面，主要是用金錢來刺激工人生產(chǎn)積極性，同時(shí)對(duì)消極怠工者采用嚴(yán)厲的懲罰措

5、施，即：“胡蘿卜加大棒”的政策2021/8/278經(jīng)濟(jì)人（4）貢獻(xiàn)：這種理論改變了當(dāng)時(shí)放任自流的經(jīng)驗(yàn)管理狀態(tài)加強(qiáng)了社會(huì)上對(duì)消除浪費(fèi)和提高效率的關(guān)心促進(jìn)了科學(xué)管理體制的建立局限：以金錢為主的機(jī)械的管理模式，否認(rèn)了人的自覺性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性與責(zé)任心認(rèn)為大多數(shù)人缺少雄心壯志，只有少數(shù)人起統(tǒng)治作用，因而把管理者與被管理者絕對(duì)對(duì)立起來，反對(duì)工人參與管理，否認(rèn)工人在生產(chǎn)中的地位與作用2021/8/279社會(huì)人（1）概念：人們最重視的是工作中與周圍人友好相處，物質(zhì)利益是相對(duì)次要的因素來源：梅奧等人的霍桑試驗(yàn)塔維

6、.斯托克學(xué)院煤礦研究所2021/8/2710社會(huì)人（2）主要內(nèi)容：在社會(huì)生活中，人們不僅要求獲得經(jīng)濟(jì)利益，而且追求友誼、安全和歸屬感，這些心理因素的滿足與否影響著人積極性的發(fā)揮程度生產(chǎn)效率的高低主要取決于員工的士氣，而員工的士氣主要取決于各方面的社會(huì)關(guān)系是否協(xié)調(diào)在正式組織中存在著非正式群體，他們有其特殊的行為規(guī)范，對(duì)其成員影響很大領(lǐng)導(dǎo)者要善于了解和傾聽員工的意見和要求，使員工的經(jīng)濟(jì)需要和的社會(huì)需要取得平衡2021/8/2711社會(huì)人（3）管理方式管理人員不應(yīng)只注意完成生產(chǎn)任務(wù)，而應(yīng)把注意的重點(diǎn)放在

7、建立融洽的人際關(guān)系上在實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，提倡集體的獎(jiǎng)勵(lì)制度，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度管理人員的職能不應(yīng)只限于制定計(jì)劃、組織工序、檢驗(yàn)產(chǎn)品，而應(yīng)在職工與上級(jí)之間起聯(lián)絡(luò)人的作用提出"參與管理"的新型管理方式，即讓職工和下級(jí)不同程度地參加企業(yè)決策的研究和討論2021/8/2712社會(huì)人（4）貢獻(xiàn)：從以工作任務(wù)中心的管理到以員工為中心的管理無疑是管理思想與管理方法上進(jìn)了一步實(shí)行參與管理，滿足工人一些需要，在企業(yè)中確實(shí)起到了緩和勞資矛盾的效果局限：但它過于偏重非正式組織的作用，對(duì)正式組織有放松研究的趨向。對(duì)人的積極主

8、動(dòng)性及其動(dòng)機(jī)研究還缺乏深度2021/8/2713自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)（1）概念：人都期望發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只要人的潛能充分的發(fā)揮出來，就會(huì)產(chǎn)生最大的滿足感來源：馬斯洛的需求層次理論阿吉雷斯的成熟-不成熟理論麥格雷戈的“Y”理論2021/8/2714自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)（2）主要內(nèi)容：一般人都是勤奮的，只要環(huán)境條件有利工作中的體力和腦力的消耗就象游戲休息一樣自然人們?cè)敢鈱?shí)行自我管理和自我控制完成應(yīng)當(dāng)完成的目標(biāo)任務(wù)，外來的控制和處罰的威脅不是促使人們努力達(dá)到組織目標(biāo)的唯一手段個(gè)人自我