常州市溝通與協(xié)調(diào)能力考試80分題目答案

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1、窗體頂端(一)單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個選項正確1.下面關(guān)于賞罰的做法不合理的是（）(A)不受私情左右(B)賞罰及時(C)只賞不罰(D)賞罰適度[分值：1.0]2.與同事相處不應(yīng)（）(A)為別人保全面子(B)友好協(xié)作(C)表現(xiàn)自己的優(yōu)越感(D)做出讓別人認可和敬佩的事情[分值：1.0]3.在現(xiàn)實生活中提高領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)能力的最有效的途徑和方法是（）(A)參與領(lǐng)導(dǎo)實踐(B)不斷學(xué)習(xí)(C)強化管理(D)注意語言技巧[分值：1.0]4.人類溝通的（），使他跟動物的溝通區(qū)別開來(A)目的性20(B)選擇性(C)雙向性(D)互動性[分值：1.0]5.霍尼的

2、團體人際關(guān)系行為模式不包括（）(A)謙讓型(B)進取型(C)分離型(D)攻擊型[分值：1.0]6.下列哪一個不是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的判別標準（）(A)自覺協(xié)同度(B)任務(wù)贊同度(C)主體滿意度(D)群體共識度[分值：1.0]7.下面不屬于溝通主要因素的是（）(A)信息(B)傳遞者(C)編碼(D)理解[分值：1.0]208.在和上級交往中，有責(zé)任感的下級要（）(A)投其所好(B)仗義直言(C)一味討好(D)服從上級[分值：1.0]9.領(lǐng)導(dǎo)者如果家長意識嚴重，將（）(A)使上下級關(guān)系庸俗化(B)增強民主作風(fēng)(C)得到下屬的尊重(D)更有權(quán)威[分值：1.0]10.對全局進

3、行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提是（）(A)協(xié)調(diào)全局的能力(B)深入細節(jié)的能力(C)駕馭全局的能力(D)統(tǒng)觀全局的能力[分值：1.0]11.影響正常溝通的障礙不包括（）(A)環(huán)境20(B)心理(C)語意(D)地位[分值：1.0]12.消除可能引發(fā)沖突的各種因素并創(chuàng)造使沖突難以產(chǎn)生的條件，特別是要注意創(chuàng)造一個良好的組織氣候且及早發(fā)現(xiàn)沖突的苗頭，避免沖突激化，或把沖突限制在不甚有害的范圍內(nèi)是（）(A)限制破壞性沖突的能力(B)利用建設(shè)性沖突的能力(C)處理沖突的能力(D)預(yù)防、限制和避免破壞性沖突的能力[分值：1.0]13.導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于（）(A)完全了解自己的動向

4、(B)過多了解別人的動向(C)所作所為較多考慮他人的處境(D)個人了解自己而不了解他人的動向[分值：1.0]14.人民群眾向政府表達意愿的制度不包括（）(A)信息公開制度(B)請愿制度(C)信訪制度(D)申訴制度20[分值：1.0]15.甲傳乙，由乙再傳丙，由丙傳丁……依次傳下去，這種情形屬于哪種非正式溝通系統(tǒng)（）(A)饒舌型(B)隨機型(C)單串型(D)集聚型[分值：1.0]16.從心理學(xué)的角度講，（）是直接影響人們順利有效地完成活動的主觀特征(A)心理狀態(tài)(B)能力(C)氣質(zhì)(D)性格[分值：1.0]17.在上級對自己的工作還不太了解的情況下一般使用（

5、）(A)反復(fù)提出法(B)借用外力法(C)列舉利害法(D)實績啟迪法[分值：1.0]18.領(lǐng)導(dǎo)者只圖集團一時的利益和一時的穩(wěn)定，指的是（）(A)個人效應(yīng)(B)短期效應(yīng)20(C)近期目標(D)遠期目標[分值：1.0]19.積極領(lǐng)導(dǎo)群眾不包括（）(A)宣傳群眾(B)組織群眾(C)教育群眾(D)照顧群眾[分值：1.0]20.上下級之間的矛盾如果純屬私事，領(lǐng)導(dǎo)者不能（）(A)袖手旁觀(B)干預(yù)(C)處理(D)表明立場[分值：1.0]21.部門之間的矛盾和隔閡都可以從（）上找到原因(A)目標溝通(B)思想溝通(C)情感溝通(D)信息溝通[分值：1.0]22.溝通的重要

6、媒介是（）20(A)語言(B)語音(C)語調(diào)(D)語法[分值：1.0]23.關(guān)于中心和一般的關(guān)系錯誤的是（）(A)中心是針對一般而言的(B)沒有一般就沒有中心(C)是互相對立的(D)沒有一般就無所謂中心[分值：1.0]24.提高領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的最有效的措施和途徑是（）(A)直接補短法(B)間接補短法(C)全面提高法(D)克服致命缺點[分值：1.0]25.管理游戲的優(yōu)點在于（）(A)操作不便(B)具有趣味性(C)準備時間短20(D)容易觀察[分值：1.0]26.（）不能預(yù)防潛在沖突(A)減少相處的時間(B)進行思想政治工作(C)明確工作職責(zé)(D)公平合理[分值

7、：1.0]27.與外國人溝通時哪些話能說，哪些話不能說取決于（）(A)個人喜好(B)特定人群(C)場合(D)文化背景[分值：1.0]28.同事間的交往類型不包括（）(A)合作型(B)利用型(C)被迫型(D)融合型[分值：1.0]29.下面哪項不是快速制勝的要求（）(A)快速出動，快速到位20(B)快速展開，快速介入(C)快速出動，快速穩(wěn)定(D)快速發(fā)現(xiàn)，快速報告[分值：1.0]30.造成沖突的個人因素不包括（）(A)十分教條(B)過于獨斷專行(C)自尊(D)過分自傲[分值：1.0](二)多選題：每題2分，共20題，至少有兩個選項正確，多選、少選、錯選均不得

8、分1.實行彈性控制（）(A)會加大上下級之間的矛盾(B)下級會失去