常州市溝通與協(xié)調(diào)能力考試滿分試卷

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1、(一)單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確1.（B）不是溝通能力動(dòng)態(tài)性的表現(xiàn)(A)不斷發(fā)展變化(B)與生俱來的(C)可塑的(D)可弱化性2.“他山之石，可以攻玉。”所包含的道德含義是（B）(A)外來的和尚會(huì)念經(jīng)(B)需要借鑒世界各民族的優(yōu)秀道德思想(C)別人有別人的長(zhǎng)處(D)善于發(fā)現(xiàn)別人的閃光點(diǎn)3.與外國(guó)人溝通時(shí)哪些話能說，哪些話不能說取決于（D）(A)個(gè)人喜好(B)特定人群(C)場(chǎng)合(D)文化背景4.下面哪項(xiàng)不是快速制勝的要求（A）(A)快速出動(dòng)，快速到位(B)快速展開，快速介入(C)快速出動(dòng)，快速穩(wěn)定(D)快速發(fā)現(xiàn)，快速報(bào)告5.在合理競(jìng)爭(zhēng)中，不反對(duì)（D）(A)封鎖消息(B

2、)滿足現(xiàn)狀(C)不擇手段(D)感情溝通6.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中處于主動(dòng)的、中心的位置的是（A）(A)領(lǐng)導(dǎo)者(B)協(xié)調(diào)對(duì)象(C)協(xié)調(diào)手段(D)協(xié)調(diào)目標(biāo)7.領(lǐng)導(dǎo)者只圖集團(tuán)一時(shí)的利益和一時(shí)的穩(wěn)定，指的是（B）(A)個(gè)人效應(yīng)(B)短期效應(yīng)(C)近期目標(biāo)(D)遠(yuǎn)期目標(biāo)8.（D）不是授權(quán)的原則(A)責(zé)權(quán)統(tǒng)一(B)適當(dāng)控制(C)量力授權(quán)(D)多重隸屬9.在協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的過程中，做法不正確的是（C）(A)“管理自己的上司”(B)獲得上級(jí)的信任和支持(C)猥瑣迎合、曲意奉承(D)事關(guān)黨和國(guó)家的根本利益問題，就不應(yīng)一味地“協(xié)調(diào)”10.對(duì)上司說不時(shí)，應(yīng)注意（A）(A)注意說話方式(B)充分表明自己的觀點(diǎn)(C)用直白的

3、語言進(jìn)行表述(D)用生硬的語氣義正言辭11.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威是（C）的結(jié)果(A)依靠強(qiáng)制力(B)拉攏下屬(C)恰當(dāng)運(yùn)用權(quán)力(D)收買人心12.在彈性空間內(nèi)，被領(lǐng)導(dǎo)者（B）(A)有明顯的受控感(B)可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性(C)不被信任(D)受到外在力量的干涉13.與同事相處不應(yīng)（C）(A)為別人保全面子(B)友好協(xié)作(C)表現(xiàn)自己的優(yōu)越感(D)做出讓別人認(rèn)可和敬佩的事情14.想對(duì)他人傾訴心中的苦悶又怕他人笑話，屬于（C）沖突(A)雙趨向型(B)雙回避型(C)趨避型(D)角色型15.在關(guān)鍵時(shí)候表現(xiàn)自己是說（C）(A)在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)上司的錯(cuò)誤要勇敢的提出來(B)在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴(yán)重的問題要不顧一切的

4、提出(C)在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)上司的錯(cuò)誤如果改正能使公司免受損失，則勇敢的提出來(D)在關(guān)鍵時(shí)候在你懷疑上司能力的情況下勇敢提出你的建議16.與同事發(fā)生矛盾時(shí)，有時(shí)明明是自己有理，也要待他好，其原因是（C）(A)給上級(jí)留下好的印象(B)對(duì)你升職有好處(C)合作愉快，貴在和善、真誠(chéng)(D)因?yàn)橛袝r(shí)要用的上同事17.同事間出現(xiàn)意見分歧，不能（B）(A)以商量的口氣提出自己的建議(B)在公開場(chǎng)合對(duì)同事的錯(cuò)誤提出批評(píng)意見(C)有理也不要過分盛氣凌人(D)要成人之美18.馬克思主義者的應(yīng)有本色是（C）(A)嚴(yán)于律己(B)言傳和身教相結(jié)合(C)急公好義，克己奉公(D)言行一致，以身作則19.因工作需要接觸上

5、級(jí)的“盲區(qū)”時(shí)，不應(yīng)（C）(A)巧妙解釋(B)注意方法(C)有意為難(D)盡量避免20.組織目標(biāo)的制定要充分考慮各種環(huán)境因素，但不包括（C）(A)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(B)政治環(huán)境(C)社會(huì)環(huán)境(D)人文環(huán)境21.讓自己的想法成為上級(jí)的是指（C）(A)直接點(diǎn)破上級(jí)的錯(cuò)誤(B)替上級(jí)做出你所謂的正確決策(C)用引導(dǎo)、探詢、征詢意見的方式(D)多次勸導(dǎo)上級(jí)接受自己的想法22.領(lǐng)導(dǎo)者活動(dòng)的基本內(nèi)容是（B）(A)判斷(B)決策(C)命令(D)溝通23.高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的根本保證是（C）(A)激發(fā)中低水平的惡性沖突(B)解決沖突(C)避免沖突(D)激發(fā)良性沖突24.關(guān)系雙方理想信念不盡相同，但能友好相處，不能深交，

6、指的是哪種人際關(guān)系類型（C）(A)合作型(B)利用型(C)共事型(D)被迫型25.非測(cè)量方法與技術(shù)不包括（A）(A)評(píng)鑒(B)書面信息分析(C)實(shí)證分析(D)面試26.從心理學(xué)的角度講，（A）是直接影響人們順利有效地完成活動(dòng)的主觀特征(A)心理狀態(tài)(B)能力(C)氣質(zhì)(D)性格27.領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)于當(dāng)聽眾，是指（A）(A)不論對(duì)何種意見，都要“坐住板凳”(B)對(duì)片面的批評(píng)可以不屑一顧(C)不能挨罵(D)即使錯(cuò)了也不能認(rèn)錯(cuò)28.怎樣做不易使上級(jí)改變?cè)瓉淼挠^點(diǎn)（B）(A)委婉的提出自己的觀點(diǎn)(B)維護(hù)上級(jí)的面子(C)讓他覺得你說的很有理(D)能夠經(jīng)常的表達(dá)自己的觀點(diǎn)29.（A）不是造成矛盾分歧的原

7、因(A)分工明確(B)目標(biāo)差異(C)認(rèn)識(shí)差異(D)利益需要沒有得到滿足30.（A）不能預(yù)防潛在沖突(A)減少相處的時(shí)間(B)進(jìn)行思想政治工作(C)明確工作職責(zé)(D)公平合理(二)多選題：每題2分，共20題，至少有兩個(gè)選項(xiàng)正確，多選、少選、錯(cuò)選均不得分1.哪些不是一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行交流的主觀條件（ABD）(A)說話能力(B)智力(C)溝通能力(D)談判能力2.領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的能力主要包括（ABCD）(A)平衡各種利益關(guān)系的能力(