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1、順豐快遞企業(yè)運(yùn)作模式探析論文 題目：順豐快遞企業(yè)運(yùn)作模式探析 專業(yè)：物流管理專業(yè) 助學(xué)站點(diǎn)：湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 考籍號：01XXXXXXXXXX 姓名：孫朗 指導(dǎo)老師：鄒敏 2012年10月 目錄前言3【摘要】4【關(guān)鍵詞】4一、快遞業(yè)及順豐企業(yè)簡介5（一）快遞行業(yè)環(huán)境分析5（二）順豐物流企業(yè)簡介5二、順豐速運(yùn)物流現(xiàn)狀與差距5（一）順豐快遞的物流運(yùn)營現(xiàn)狀5（二）順豐快遞與國
2、外快遞企業(yè)差距分析6（三）順豐快遞運(yùn)營的競爭力分析6三、順豐快遞運(yùn)作模式分析7（一）順豐企業(yè)運(yùn)作本部構(gòu)架和地區(qū)構(gòu)架7（二）順豐快遞的核心快遞網(wǎng)絡(luò)9（三）順豐快遞業(yè)務(wù)現(xiàn)狀10（四）順豐快遞公司的核心運(yùn)輸體系10（五）順豐快遞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)11四、順豐快遞運(yùn)作的優(yōu)劣勢12（一）順豐快遞運(yùn)作的優(yōu)勢12（二）順豐快遞運(yùn)作的劣勢14五、順豐快遞運(yùn)作所面臨的問題14（一）物流綠色運(yùn)營問題14（二）從業(yè)人員素問題15（三）網(wǎng)絡(luò)局限性問題15六、順豐快遞運(yùn)作管理水平提升策略15（一）推行綠色物流經(jīng)營15（二）加快信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)15（
3、三）提升員工素質(zhì)16結(jié)束語17參考文獻(xiàn)18致謝19 前言 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，快遞行業(yè)在大中城市迅猛發(fā)展，隨著中小城鎮(zhèn)城市化進(jìn)城的加快，以及小商品經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，快遞對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展來說扮演著越來越重要的角色。說到快遞，首先出現(xiàn)在腦海里的可能是中國郵政、或者DHL、UPS了，但對于大多數(shù)人來說或許諸如申通、中通、順豐等，這些民營快遞才是他們的首選。事實(shí)上民營快遞公司正在以他們低廉的價(jià)格和快速、高效的服務(wù)慢慢在快遞市場中占據(jù)一席之地。本文在講述順豐快遞企業(yè)在快遞發(fā)展的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合順豐快遞近來的情況，具體分析
4、了其運(yùn)作模式，找出了快遞業(yè)環(huán)境對順豐企業(yè)的影響、順豐快遞運(yùn)作模式發(fā)展的優(yōu)劣勢等。那么究竟是什么原因讓順豐速運(yùn)能快速發(fā)展，并且在不斷的擴(kuò)張、壯大呢？其運(yùn)作模式到底有什么不同的呢？帶著這個(gè)疑問，我們將進(jìn)一步走近順豐速運(yùn)。順豐快遞企業(yè)物流運(yùn)作模式探析【摘要】今年來我國速運(yùn)行業(yè)發(fā)展迅猛，在順豐速運(yùn)公司幾十年來的發(fā)展儼然成為我國速運(yùn)行業(yè)的一朵奇葩。本文研究了順豐快遞企業(yè)物流的產(chǎn)生與其運(yùn)作模式的分析，順豐速運(yùn)集團(tuán)是90年代快遞業(yè)迅猛發(fā)展起來的領(lǐng)軍企業(yè)。一直本著“速度第一，成就客戶，推動經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)”的經(jīng)營理念，積
5、極探索客戶需求，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，順豐速運(yùn)靠著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)逐步壯大，同時(shí)也在不斷強(qiáng)化自己的核心競爭力。本文主要介紹了它的出現(xiàn)給中國物流配送方面做出的成績與貢獻(xiàn)，但同時(shí)也指出它在物流運(yùn)作模式上的優(yōu)勢與物流發(fā)展上的一些不足之處。順豐物流企業(yè)以速度和服務(wù)為前提發(fā)展，同時(shí)，在降低價(jià)格控制物流成本的挑戰(zhàn)上以及在物流模式上也存在一定的缺陷。通過對速運(yùn)行業(yè)的現(xiàn)狀及順豐速運(yùn)發(fā)展的分析、運(yùn)作模式、發(fā)展的分析、重要管理系統(tǒng)、服務(wù)等方面進(jìn)行分析，逐一找出存在的問題并盡可能的提出相應(yīng)的措施加以解決?！娟P(guān)鍵詞】順豐速遞；物流；運(yùn)作模
6、式；發(fā)展策略；正文 一、快遞業(yè)及順豐企業(yè)簡介 ?。ㄒ唬┛爝f行業(yè)環(huán)境分析 快遞行業(yè)的市場空間巨大，發(fā)展前景廣闊。目前國際上50家最大零售商業(yè)跨國集團(tuán)當(dāng)中，有三分之二已進(jìn)入我國，隨之帶來大量快遞需求?！ ≡凇笆晃濉逼陂g，我國快遞企業(yè)環(huán)境有了重要改變。修改后的《郵政法》首次將快四業(yè)務(wù)納入調(diào)整范疇，確立了快遞企業(yè)的法律地位，提出了鼓勵(lì)競爭的原則，極大地釋放了快遞行業(yè)的發(fā)展活力。2011年，全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成36.7億件?！笆濉睍r(shí)期，我國快遞產(chǎn)業(yè)仍處于持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，快遞
7、服務(wù)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存?！ 。ǘ╉権S物流企業(yè)簡介 順豐速運(yùn)于1993年3月在廣東順德成立。初期的業(yè)務(wù)為順德與香港之間的即日速遞業(yè)務(wù)。隨著客戶需求的增加，順豐的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至廣州，中山、番禺、江門和佛山等地。在1996年，隨著客戶數(shù)量的增加和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，順豐將網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大到廣東省以外的城市。至2006年初，順豐的速遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋20個(gè)省及直轄市，101個(gè)地級市，成為中國速遞行業(yè)民族品牌的佼佼者之一。另外，在業(yè)務(wù)方面，順豐速運(yùn)將經(jīng)營理念定位于“成就客戶，推動經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)”，并積極探索客戶
8、需求，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，為客戶產(chǎn)品提供快速安全的流通渠道，幫助客戶更快更好地對市場做出反應(yīng)，推出新的產(chǎn)品和調(diào)整策略，縮短貿(mào)易周期，降低經(jīng)營成本，促進(jìn)客戶競爭力的提高。 二、順豐速運(yùn)物流現(xiàn)狀與差距 ?。ㄒ唬╉権S速運(yùn)的物流運(yùn)營現(xiàn)狀 我國物流市場的全面開放，中國物流市場迅速發(fā)展，國際巨頭紛紛進(jìn)入中國市場，同時(shí)，民營快遞公司也在迅速發(fā)展，與外資企業(yè)一較高下。順豐作為民營快遞的領(lǐng)頭羊之一，目前，
