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1、第二章供應鏈管理基礎理論1第三節(jié)供應鏈管理的戰(zhàn)略選擇2菏澤學院經濟系為什么供應鏈對提高企業(yè)競爭力的重要作用和它在實際運作中表現出的績效不成比例?1.50%被調查企業(yè)認為沒有正規(guī)的供應鏈管理戰(zhàn)略2.缺乏應用和集成技術的能力3.協調資源更高的權重4.改革關鍵流程的阻力5.跨職能的障礙6.缺乏有效評價供應鏈績效的指標3菏澤學院經濟系一、制定供應鏈管理的實施戰(zhàn)略1.在企業(yè)內外同時采取有力措施2.充分發(fā)揮信息作用3.供應鏈企業(yè)的組成和工作4.計算機和人工智能技術的廣泛應用4菏澤學院經濟系二、供應鏈管理的運作模式推動式供應鏈拉動式供應鏈市場企業(yè)→企業(yè)→企業(yè)→企業(yè)企業(yè)←企業(yè)←
2、企業(yè)←企業(yè)5菏澤學院經濟系傳統(tǒng)的供應鏈——推式供應鏈零部件制造商最終裝配分銷中心零售商用戶用戶需求零售商需求分銷商需求總裝需求推動推動推動推動幾個星期幾個星期幾個月幾個月6菏澤學院經濟系零部件制造商最終裝配分銷中心零售商用戶單個的用戶需求(訂單)Internet信息系統(tǒng)用戶需求拉動拉動拉動四天一天幾個星期拉動用戶化的敏捷供應鏈——拉式供應鏈7菏澤學院經濟系供應鏈信息(企業(yè)間信息共享與整合)企業(yè)信息部門信息員工作業(yè)等信息三、供應鏈管理的信息技術支持8菏澤學院經濟系MRPII→ERP→INTERNET信息系統(tǒng)在供應鏈管理中的應用9菏澤學院經濟系目前信息技術在供應鏈管理中
3、的應用圖解HPEDSS10菏澤學院經濟系在實現了信息基于Internet/Intranet的組織與集成以后,供應鏈企業(yè)之間也形成了一個基于Internet/Intranet的供應鏈集成網絡應用模型11菏澤學院經濟系四、供應鏈管理下的績效測量與評價傳統(tǒng)企業(yè)評價:可計量經濟效益→無法處理供應鏈管理中許多不可或不好計量的問題。傳統(tǒng)會計核算僅適于靜態(tài)和大批量生產過程,是一種消極防御式的方法現代供應鏈管理中企業(yè)評價企業(yè)資源集成度生產柔性信息交流與處理能力等供應鏈各環(huán)節(jié)的成本基準12菏澤學院經濟系五、供應鏈管理發(fā)揮著企業(yè)間資源集成的作用MRPIIERPCIMS13菏澤學院經濟系
4、六、供應鏈管理戰(zhàn)略的系統(tǒng)構成(一)組織戰(zhàn)略(二)改革企業(yè)的經營思想(三)共享信息戰(zhàn)略(四)利用先進技術的戰(zhàn)略(五)績效度量問題(六)供應商戰(zhàn)略14菏澤學院經濟系案例分析:海爾企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略15菏澤學院經濟系供應鏈管理步入成熟運作階段16菏澤學院經濟系名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段(1984—1991):——要么不干,要干就干第一上個世紀八十年代,正值改革開放初期,很多企業(yè)引進國外先進的電冰箱技術和設備,包括海爾。那時,家電供不應求,很多企業(yè)努力上規(guī)模,只注重產量而不注重質量。海爾沒有盲目上產量,而是嚴抓質量,實施全面質量管理,提出了“要么不干,要干就干第一”。當家電市場供大于求時,
5、海爾憑借差異化的質量贏得競爭優(yōu)勢。這一階段,海爾專心致志做冰箱,在管理、技術、人才、資金、企業(yè)文化方面有了可以移植的模式。17菏澤學院經濟系多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段(1991—1998):海爾文化激活“休克魚”20世紀90年代,國家政策鼓勵企業(yè)兼并重組,一些企業(yè)兼并重組后無法持續(xù)下去,或認為應做專業(yè)化而不應進行多元化。海爾的創(chuàng)新是以“海爾文化激活休克魚”思路先后兼并了國內十八家企業(yè),使企業(yè)在多元化經營與規(guī)模擴張方面,進入了一個更廣闊的發(fā)展空間。當時,家電市場競爭激烈,質量已經成為用戶的基本需求。海爾在國內率先推出星級服務體系,當家電企業(yè)紛紛打價格戰(zhàn)時,海爾憑借差異化的服務
6、贏得競爭優(yōu)勢。這一階段,海爾開始實行OEC(OverallEveryControlandClear)管理法,即每人每天對每件事進行全方位的控制和清理,目的是“日事日畢,日清日高”。這一管理法也成為海爾創(chuàng)新的基石。18菏澤學院經濟系國際化戰(zhàn)略發(fā)展階段(1998—2005):——走出國門,出口創(chuàng)品牌上個世紀九十年代末,中國加入WTO,很多企業(yè)響應中央號召走出去,但出去之后非常困難,又退回來繼續(xù)做訂牌。海爾認為走出去不只為創(chuàng)匯,更重要的是創(chuàng)中國自己的品牌。因此海爾提出“走出去、走進去、走上去”的“三步走”戰(zhàn)略,以“先難后易”的思路,首先進入發(fā)達國家創(chuàng)名牌,再以高屋建瓴之勢
7、進入發(fā)展中國家,逐漸在海外建立起設計、制造、營銷的“三位一體”本土化模式。這一階段,海爾推行“市場鏈”管理,以計算機信息系統(tǒng)為基礎,以訂單信息流為中心,帶動物流和資金流的運行,實現業(yè)務流程再造。這一管理創(chuàng)新加速了企業(yè)內部的信息流通,激勵員工使其價值取向與用戶需求相一致。19菏澤學院經濟系全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段(2005—):整合全球資源創(chuàng)全球化品牌互聯網時代帶來營銷的碎片化,傳統(tǒng)企業(yè)的“生產—庫存—銷售”模式不能滿足用戶個性化的需求,企業(yè)必須從“以企業(yè)為中心賣產品”轉變?yōu)椤耙杂脩魹橹行馁u服務”,即用戶驅動的“即需即供”模式?;ヂ摼W也帶來全球經濟的一體化,國際化和