如何提升銷售業(yè)績(jī)稀有資料，不可錯(cuò)過(guò)

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1、提升銷售業(yè)績(jī)：工具和技巧內(nèi)容簡(jiǎn)介第一部分：基本概念第二部分：電話銷售技巧第三部分：基本銷售技巧第四部分：升級(jí)銷售技巧第五部分：電子郵件銷售策略第六部分：實(shí)現(xiàn)成交的50個(gè)銷售提問(wèn)技巧附錄第一部分：基本概念推銷電話至關(guān)重要1）你最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手—現(xiàn)狀；2）生意從哪里來(lái)？（有1/3的生意是你會(huì)做成的）；3）你永遠(yuǎn)也無(wú)法做成的生意—有有1/3的生意你將永遠(yuǎn)無(wú)法做成；4）通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)才能得到的生意-剩下1/3的生意是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)才能做成的；5）時(shí)間決定一切—我必須從現(xiàn)在就開(kāi)始；6）縮短銷售周期——不在浪費(fèi)任何時(shí)間第一部分：基本概念以數(shù)據(jù)形式1）A=P=S面談=潛在客

2、戶=銷售業(yè)績(jī)2）了解自己的數(shù)字3）現(xiàn)實(shí)生活中的數(shù)字（293→149→49→83→10→1）4）避免頂峰和低谷第一部分：基本概念市場(chǎng)開(kāi)拓技巧1）堅(jiān)持開(kāi)拓市場(chǎng)；2）“不”的價(jià)值；3）你得到了足夠的“不”嗎？4）五種增加收入的途徑：A、使撥打的電話數(shù)量加倍；B、打通更多電話；C、約見(jiàn)更多的人；D、提高成交率；E、使每一筆生意獲得最大的收益；5）每天多打一個(gè)電話；第一部分：基本概念從哪里尋找線索尋找線索：市民機(jī)構(gòu)；會(huì)議；T訪問(wèn)（順便拜訪);報(bào)紙；現(xiàn)有的生意；通常途徑。第二部分電話銷售技巧陌生拜訪電話操作技巧陌生拜訪電話五個(gè)基本步驟：1）引起接電話者的注意；

3、2）說(shuō)出自己以及所在公司的名字；3）說(shuō)明你打電話的原因；4）做一個(gè)認(rèn)證性或征詢型的闡述;5）定好會(huì)面事宜第二部分電話銷售技巧促進(jìn)電話銷售的六條建議1、使用鏡子；2、實(shí)用定時(shí)器；3、實(shí)踐；4、記錄你打過(guò)的電話；5、將你的電話錄音；6、站起來(lái)最后將以上一切付諸實(shí)踐?。?！第二部分電話銷售技巧應(yīng)付“不”的技巧客戶最常見(jiàn)的四種回答方式1）、不，謝謝，我對(duì)我的現(xiàn)狀很滿意；2）、我不感興趣；3）、我很忙；4）、把廣告冊(cè)寄過(guò)來(lái)吧；在這個(gè)時(shí)候，我們還應(yīng)該1）不要忘記傾聽(tīng)；2）記住“第一反應(yīng)不值得你大動(dòng)干戈”第二部分電話銷售技巧“臺(tái)階”技巧臺(tái)階就是能在其上立足的，能用

4、于重回交談重點(diǎn)的東西；使用臺(tái)階取得預(yù)約；你每創(chuàng)造一個(gè)臺(tái)階，就可以發(fā)現(xiàn)你多了一個(gè)回轉(zhuǎn)談話的立足點(diǎn)第二部分電話銷售技巧用第三方舉例：用第三方為例的基本步驟：1）一起對(duì)方的注意：2）說(shuō)出自己以及所在公司的名字；3）說(shuō)明你打電話的原因，要求預(yù)約。第二部分電話銷售技巧有效留言的技巧1）留一家公司的名稱作為打電話的原因；2）打電話留言提及一個(gè)人的名字；3）相互協(xié)作；后續(xù)電話1）記住，對(duì)方會(huì)以同樣的方式和態(tài)度來(lái)回應(yīng)；2）什么時(shí)間再次打電話比較合適？第三部分基本銷售技巧十二條有效地銷售準(zhǔn)則1、在48小時(shí)內(nèi)就客戶的疑問(wèn)做出反應(yīng)；2、將銷售面談安排在上午8點(diǎn)之前或者下

5、午4點(diǎn)之后；3、感謝信，協(xié)議書(shū)以及一些內(nèi)部的文書(shū)工作都要即使跟進(jìn)；4、每天安排兩次新的銷售面談；5、與銷售經(jīng)理一起，再有規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定好銷售的策略；6、不要欺騙自己；第三部分基本銷售技巧十二條有效地銷售準(zhǔn)則7、在交流中創(chuàng)造一種緊迫的感覺(jué)；8、誠(chéng)實(shí)正直；9、了解10個(gè)客戶的成功故事；10、對(duì)面談的開(kāi)篇問(wèn)題做出決定；11、對(duì)下一步你們想要直接的得到的東西做出決定；12、經(jīng)常嘗試著讓其他人去做些事情。第三部分基本銷售技巧銷售是一次交談-交談是銷售的基礎(chǔ)；通過(guò)非銷售手段實(shí)現(xiàn)銷售；信息收集的作用；銷售過(guò)程的3個(gè)階段：接待或信息收集→介紹或建議→結(jié)束或使用

6、完整的銷售過(guò)程：開(kāi)場(chǎng)或劃分→接待或信息收集→介紹或建議→結(jié)束或使用第三部分基本銷售技巧銷售中的重要步驟—確認(rèn)；記住人們的購(gòu)買(mǎi)原因；銷售要素—展示、時(shí)間表、價(jià)格展示：你們希望客戶額外購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品、服務(wù)或計(jì)劃的細(xì)節(jié)；時(shí)間表：你們將在什么時(shí)候準(zhǔn)時(shí)交付或者履行你們呢的額外銷售；方式：客戶購(gòu)買(mǎi)額外產(chǎn)品的方式。第三部分基本銷售技巧基本銷售準(zhǔn)則1、你們必須對(duì)將要做的事情感到興奮；2、你們必須了解，什么時(shí)候應(yīng)該讓自己平靜下來(lái)；3、你們必須把事情變得簡(jiǎn)單可行；4、你們必須在銷售過(guò)程中的每一個(gè)階段都保持開(kāi)闊的思路；5、你們必須要有一套防御性的銷售策略，并且可預(yù)見(jiàn)到那些可

7、能會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤；6、你們以務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待客戶，避免過(guò)分熱情；7、絕對(duì)不能低估目標(biāo)公司的員工管理者，特別是行政助理；8、必須避免長(zhǎng)時(shí)間地做出錯(cuò)誤的預(yù)見(jiàn)；第三部分基本銷售技巧基本銷售準(zhǔn)則9、必須學(xué)會(huì)用實(shí)用的觀點(diǎn)來(lái)判斷目標(biāo)公司希望與你們有那些合作；10、必須保持對(duì)會(huì)議和銷售過(guò)程的整體掌控；11、必須檢測(cè)一下需要花費(fèi)多少時(shí)間在準(zhǔn)備綱要和計(jì)劃上；12、學(xué)會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；13、記住你們建立的任何關(guān)系都將在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)伴隨你們；14、必須積極的思考，并且勇于思考；15、必須成為一個(gè)高效的拜訪者。第三部分基本銷售技巧關(guān)鍵交流準(zhǔn)則：1、準(zhǔn)則一：對(duì)方將會(huì)做出回應(yīng)，我們促進(jìn)了

8、交流的順暢；2、準(zhǔn)則二：一些回應(yīng)是提前可以預(yù)料到的；3、準(zhǔn)則三：人們通過(guò)故事交流；第三部分基本銷售技巧你應(yīng)該能夠回答的問(wèn)題