10016043590_《增員話術(shù)》第06章介紹增員話術(shù)

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1、中國營銷傳播網(wǎng)精彩文章(保留版):《增員話術(shù)》第六章:介紹增員話術(shù)深圳市麥肯特企業(yè)顧問有限公司,2001-08-21,作者:陳敘  在這一章中,我們研討的重點(diǎn)是如何運(yùn)用介紹的話術(shù),讓介紹人欣然幫你推薦新人或合適的人選。一、使推薦人動(dòng)心的話術(shù)  要想推薦人為你介紹新人或合適的人選,必須先要推薦人認(rèn)同的你的看法或觀點(diǎn)。因此在與推薦人交談時(shí),可將以下幾方面的內(nèi)容巧妙地融入你們的談話中,讓他了解保險(xiǎn)的意義及前景,從而使他樂于為你推薦人選。  1.你公司對(duì)新人的前程規(guī)劃  2.業(yè)務(wù)員短、中、長期的收入情況  3.增員對(duì)象應(yīng)具

2、備的條件  4.你所使用的選擇程序  5.你如何訓(xùn)練業(yè)務(wù)員  6.業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)  下面,將舉例說明以上內(nèi)容。  1.恭維推薦人,可從以下三個(gè)方面不露痕跡地恭維對(duì)方:  (1).感謝 ?。?).贊美 ?。?).功德(助人的機(jī)會(huì))  示例:  王大哥,這段時(shí)間以來一直得到你的照顧,真是十分感謝。最近因?yàn)闃I(yè)務(wù)越來越忙,想找一位得力的創(chuàng)業(yè)伙伴。王大哥,你事業(yè)做得成功,社交也很廣,不知你能不能幫我個(gè)忙,推薦幾位適合的人呀?  2.新人前程規(guī)劃  向推薦人說明,新人進(jìn)入你的公司后,將接受良好的教育和訓(xùn)練,并且收入也很可觀。

3、  示例:  如果這位新人合適從事保險(xiǎn)業(yè),他將接受有計(jì)劃的教育與培訓(xùn),使他能為客戶提供專業(yè)而有價(jià)值的服務(wù)。不僅能夠賺到很多的錢,而且晉升機(jī)會(huì)也非常多。一般說來,第一年的年薪約有3萬元左右,以后每年約有50%-100%的成長?! ?.選擇標(biāo)準(zhǔn):  告訴推薦人,增員對(duì)象應(yīng)具備的條件,例如:年齡、婚姻狀況、學(xué)歷、在哪方面具有較強(qiáng)的能力等等。  示例:  我希望您給我介紹人的要有即使被客戶拒絕也不放棄的毅力,也就是說他應(yīng)是一個(gè)不輕言失敗的人。另外,他還要有責(zé)任感,最好是已經(jīng)結(jié)婚的。  4.選擇程序:  告訴推薦人,你的增員

4、活動(dòng)是有計(jì)劃、有步驟、有章法的,不要給推薦人留下饑不擇食的印象。  示例:  我們將先與他進(jìn)行初步交談,如果他對(duì)從事保險(xiǎn)有興趣,而我們也覺得他適合,我們?cè)龠M(jìn)一步給予職前教育,一直到雙方滿意才會(huì)簽約。二、獲取推薦的引導(dǎo)話術(shù):  為了獲得增員對(duì)象的名單,你可以在談話中使用以下的問句,引導(dǎo)推薦人向你透露一些有價(jià)值的信息。例如:  1.在你的朋友中,有沒有人覺得自己懷才不遇???  2.在你的朋友中,有誰是可能成為天生的業(yè)務(wù)代表?  3.你知道最近有誰因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不景氣而結(jié)束營業(yè),或想轉(zhuǎn)業(yè)的嗎?  4.你知道你的朋友中,有誰不愿

5、意出差嗎?  5.你的朋友中,有誰在家族企業(yè)工作,無法出人頭地嗎?  6.你知道哪家公司因不景氣而裁員嗎?  7.你知道哪家公司改組嗎?  8.你知道有誰想換個(gè)工作嗎?  9.你知道有人想找工作嗎?  10.你知道有誰想創(chuàng)業(yè)嗎?  11.你知道有誰因調(diào)換工作而不快嗎?  12.你知道在你的朋友中有誰的家人剛畢業(yè)嗎?  13.你知道最近有哪一家公司搬家嗎?  14.你知道有誰迫切需要增加收入嗎?三、與推薦人面談范例  趙大哥您好,非常謝謝您百忙中抽空與我見面。我知道您的時(shí)間寶貴,且工作忙碌,所以我直接說明來意?! ≮w

6、大哥,像您這樣成功的人士通常都認(rèn)識(shí)不少熱切追求成功的人,并且在過去也許曾經(jīng)協(xié)助過很多不同的人。我們平保××分公司現(xiàn)正物色目前在收入上或工作性質(zhì)上可能不滿意的優(yōu)秀人員加入我們公司的行列。所以想請(qǐng)您推薦幾名人選給我。要您思考推薦適合人選,你可能會(huì)感到麻煩,但我確信您一定會(huì)樂意的,是嗎?” ?。ǖ戎魅巫轮螅乙膊恢滥軒湍闶裁疵?。自從我收到你寄給我的信之后,我一直在想,可是我就是想不出有什么人選想加入你們的保險(xiǎn)事業(yè)行列?! ≮w大哥,感謝您為我這么費(fèi)心。就如同我在信中所提到的,為了秉持過去為客戶所提供的服務(wù)品質(zhì),并且

7、確??蛻舻谋kU(xiǎn)利益及權(quán)利,我必須要增加幾位得力的工作伙伴,將來能跟我們一起共事,攜手經(jīng)營壽險(xiǎn)事業(yè)?! ∥也桓移诖⒖滔氤鲞m合的人選;然而,為了能幫助您想到適合的人員,請(qǐng)容許我占用您幾分鐘時(shí)間來報(bào)告關(guān)于我們所提供的工作情況好嗎?  好吧,小袁。不過照我看來,我實(shí)在不知道有誰對(duì)銷售人壽保險(xiǎn)感興趣的?! ≌?qǐng)容許我向您說明一下,我們平保公司對(duì)新人創(chuàng)業(yè)的各個(gè)培育階段情形,我現(xiàn)在簡單地向您描述一下,我們希望會(huì)見的理想人選所應(yīng)具備什么條件,或許就可以使您想起那些您所認(rèn)識(shí)的人之中符合我們的錄用資格。對(duì)于合適者而言,這項(xiàng)工作能提供

8、上無封頂?shù)氖杖搿⒆非蠊ぷ魃系臐M足感和自我成長的機(jī)會(huì),這些適合者會(huì)因您的推薦而受益,同時(shí)我相信如果這些年輕人由于您的協(xié)助而成功的話,您也會(huì)獲得成就感與喜悅的。我可以接下去說嗎?  請(qǐng)說?! ∥覀兯獙ふ业娜诉x,就是一位將來能跟我一起共事的業(yè)務(wù)員,這份工作是有關(guān)保險(xiǎn)的銷售和服務(wù)。我們的業(yè)務(wù)員接受培訓(xùn),他們會(huì)為目前的準(zhǔn)客戶提供專業(yè)而又有價(jià)值的服務(wù)?! ∵@是一份終身

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