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1、增員話術(shù)集7/16/20211怦然心動常用拒絕問題處理話術(shù)7/16/20212一、從事保險的收入沒有保障？你是否聽過老板有固定收入的嗎？你本身就是老板，在服務(wù)社會的同時，你的工作可以很快獲得回報，你的收入不斷地累積增加。而開商店的老板，自己心里很清楚，如果每天早上不把店門打開，一定沒有收入，所以他每天必須打開店門整理好商品，等客戶上門；而對一個我們從事保險行業(yè)的人來說，養(yǎng)成勤奮的習(xí)慣，把自己外表、資料整理好，然后去拜訪客戶，就會有收入，只要你每天去拜訪客戶，我保證你一定會有收入！另一方面在技術(shù)上我可以幫你，或一起去見客戶。所以
2、收入的事根本不是難事，只要你有能力，才可獲得保障，況且國營事業(yè)單位都會裁員，而在裁員時，一個能力好的和一個能力差的會取舍哪一個，我想你很清楚，因此你放心，中國人壽會幫助你，訓(xùn)練你，使你的能力不斷的提升，所以收入一定會有保障的----收入是用你的能力來保障的。怦然心動常見拒絕問題處理話術(shù)7/16/20213二、保險是騙人的。我們分兩方面來討論：1、做過保險的人。2、買過保險的人。1、做過保險的人----也許以前進(jìn)入過這個行業(yè)的人感覺是上了當(dāng)，因為有的人告訴他，你來上班只要找?guī)讉€人投保，你可以成為講師、成為內(nèi)勤員工，可以領(lǐng)底薪，而
3、結(jié)果并不是那么一回事，完全是捉住了求職的心態(tài)，而今天中國人壽要和你談的是一種事業(yè)。2、買過保險的人----由于理賠上的糾紛，而往往誤認(rèn)為保險是騙人的。這有兩方面的原因，一是我們的業(yè)務(wù)人員，因為他業(yè)務(wù)方面還不是很專業(yè)，對于產(chǎn)品的本身也不十分了解，必競保險行業(yè)在大陸發(fā)展時間不長，在發(fā)展初期肯定會存在這樣那樣的問題，但在自身規(guī)范和社會監(jiān)督下肯定也會逐步得到完善，所以我們公司除了訓(xùn)練之外，還必須考試及格，才能涉獵具體的業(yè)務(wù)；另外，客戶本身的風(fēng)險觀念還有待提高，保險強調(diào)的是保障，而不是獲利的重要手段，這一點也從另一方面印證了存在著巨大的
4、保險市場，保險行業(yè)是朝陽行業(yè)，是存在無限成功機會的行業(yè)。怦然心動常見拒絕問題處理話術(shù)7/16/20214三、人人討厭保險推銷員？這個問題是因為很多業(yè)務(wù)員，在做業(yè)務(wù)過程中，只是一味使用人情壓力，而沒有把保險真正的意義，以及內(nèi)容詳細(xì)的加以解釋，而遭到了許多困擾，，當(dāng)我們在推銷時常被客戶也許覺得很不耐煩，但經(jīng)過我們一番解釋之后，他便了解了保險，所以客戶常說：當(dāng)初叫我買保險的人，若像你如此的解釋，我就不會這么討厭做保險的人了。同時，也說明存在巨大的市場，我們才得以有發(fā)揮的機會，如果大家都喜歡保險，樂意主動的去買保險，今天我們就不會出人
5、頭地了，不是嗎？所以只要我們以專業(yè)的姿態(tài)來面對客戶，客戶都會喜歡我們的。怦然心動常見拒絕問題處理話術(shù)7/16/20215四、不是永久性的工作，人情賣完就不能做了！第一種解答：“不管是認(rèn)識或不認(rèn)識的人，如果我們介紹他結(jié)交一個朋友，當(dāng)他有不如意生病、發(fā)生意外、年老退休、或不幸身故時的醫(yī)療費用、家庭生活、子女教育費用……等。都由這個朋友負(fù)擔(dān)，您認(rèn)為擔(dān)任此一介紹工作是賣人情嗎？除非是根本不了解這個朋友。所以說從事保險的工作就是將這一位患難之交介紹給每一個家庭，是一份很崇高的社會福利工作，您難道不認(rèn)為它是一份永久性的工作？怦然心動常見拒
6、絕問題處理話術(shù)7/16/20216四、不是永久性的工作，人情賣完就不能做了！第二種解答：“無論從事那個行業(yè)，如果僅靠人情、關(guān)系，都不會是永久性的工作，因為一個人的親戚朋友總是有限。”如果我們不了解保險是什么，那么我們只能靠人情賣保險，但是我們公司有一套完整的培訓(xùn)體系，告訴你什么是保險，它的意義、功能以及銷售方法，讓你成為保險的專業(yè)人才，只要你加入我們公司，我們有把握使你不靠人情就能賣保險，更使保險成為你的終身事業(yè)。第三種解答：“我們的客戶不限于現(xiàn)在認(rèn)識的人，因為風(fēng)險無處不在，保險是人人所需要的，如果你對保險功能了解的話每個人都
7、是你的客戶，你也就不必靠人情賣保險，而且一個優(yōu)秀的保險從業(yè)人員，他的客戶有80%以上是從事保險工作以后才認(rèn)識，只要你愿意，我們會教你如何去尋找那80%的客戶，使保險成為你的終身事業(yè)，××?xí)r間，我們公司有培訓(xùn)班，你方不方便來參加？”怦然心動常見拒絕問題處理話術(shù)7/16/20217五、保險公司很現(xiàn)實，沒有業(yè)績就得走路。第一種解答：“一家商店或公司因為不懂經(jīng)營方法，資金不足，產(chǎn)品不合市場需要或疏于經(jīng)營而導(dǎo)致停業(yè)，這種情況，你認(rèn)為是命該如此還是現(xiàn)實所造成？每一個從事保險推銷工作的人，都是保險的銷售代理商，我們告訴您經(jīng)營的方法，您也不必
8、擔(dān)心資金不足，而保險又是生活必需品絕對符合市場的需要，只要肯努力去做加上我從旁輔導(dǎo)，根本不怕沒有業(yè)績，基于以上的認(rèn)識，您認(rèn)為沒有業(yè)績就得走路是保險公司現(xiàn)實還是自己疏于經(jīng)營的結(jié)果？”第二種解答：“天底下絕對沒有不勞而獲的事”，尤其是保險這個行業(yè)，業(yè)績有無完全決定于您是否勤于工作
