淺談企業(yè)中高層員工的勝任力結構特征及其影響因素

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1、主講人:孫麗璐西南大學心理學博士重慶理工大學人力資源管理系電話：013883252722E-mail:linda66@163.com淺談企業(yè)中高層員工的勝任力結構特征及其影響因素內(nèi)容要點一,什么是勝任力二,中高層管理勝任力的重要性與位置三,與績效相關的勝任力體系四,總結一什么是勝任力。知識、態(tài)度、能力價值觀、態(tài)度、動機、個性知識技能社會角色自我概念特質(zhì)動機表層特征：易培訓深層特征：最具經(jīng)濟價值難以改進對某一職業(yè)領域有用信息的組織和利用。即將事情做好的能力。一個人在他人面前想表現(xiàn)出的形象。即對自己身份的認識或知覺身體特征及典

2、型的行為方式那些決定外顯行為的自然而穩(wěn)定的思想。冰山模型一什么是勝任力高低不認同認同能力剔除重用淘汰培養(yǎng)根據(jù)GE的績效考核標準價值觀具有正確的價值觀模范人物優(yōu)秀業(yè)績者邊緣人物低效率者100%100%60-70%無無期權獎勵A類型B類型C類型重用A類：2-3倍于B類的獎勵培養(yǎng)B類：每年加薪去除C類：沒有任何獎勵20%70%10%人員比例GE活力曲線勝任力的概念“勝任力”是指“能將某一工作中有卓越成就者與普通者區(qū)分開來的個人的深層次特征，它可以是動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領域知識、認知或行為技能——任何可以被可靠測

3、量或計數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體的特征?！卑咐尘凹彝ル娏€載波網(wǎng)絡通訊系統(tǒng)項目開發(fā)隨著計算機、通信技術日新月異的進步，家用電子產(chǎn)品向智能化方向發(fā)展，人們對家庭自動化的需求也越來越高，家庭網(wǎng)絡也就應運而生。海信集團決定投資100萬元立項研究家庭網(wǎng)絡協(xié)議標準，以電力線作為傳輸媒介，來構筑家庭中的服務器、通用遙控器、家電（電視、空調(diào)等）及家政服務之間的通信網(wǎng)絡。實現(xiàn)所有設備間的對等通信和信息的實時傳輸。此項目從2010年1月進行關鍵技術調(diào)研開始，計劃花一年的時間對整個系統(tǒng)進行研究與開發(fā)，從而為用戶提供基于電力線載波

4、通訊的家庭網(wǎng)絡系統(tǒng)。項目目標的描述成果：基于電力線載波通訊的家庭網(wǎng)絡系統(tǒng)工期：時間從2010年1月1日—12月31日成本：項目總投資為100萬元人民幣。里程碑計劃針對項目的目標要求，初步擬定該項目的重大里程碑計劃，制作該項目實施的反映重大里程碑事件關系的里程碑計劃圖。項目重大里程碑系統(tǒng)聯(lián)機調(diào)試完成通訊和控制器設計完成課題任務書完成上中下上中下上中下上中下上中下上中下上中下上中下上中下上中下上中下上中下里程碑事件1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月組織管理設計該項目由技術中心負責開發(fā)，請結合技術中心組織結構

5、，為實施該項目設計一個合理的組織管理機構，要求采用項目負責制的管理形式，統(tǒng)籌考慮計劃、人力、資源、費用及質(zhì)量管理等方面的管理問題。組織管理機構項目管理辦公室項目責任分配表–F-負責C-參與J監(jiān)督S—批準成本費用分析-工程預算成本風險分析分析項目實施過程中可能遇到的實施風險，并提出應對計劃。風險管理項目風險包括：①技術風險：核心技術開發(fā)難度大、車體設計適應性、電池的性能指標能否達到要求、新技術方案是否合理等存在著風險，設計缺陷，后備措施不足②費用風險：費用分配合理性、單車成本的控制、項目總成本的有效控制、外協(xié)成本的控制。③時

6、間風險：工時估計、活動排序、外協(xié)進度、進度控制。④人力風險：選人不當、關鍵人離開、個性差異、團隊意識、技術觀念差異。⑤管理風險：外協(xié)廠家的選擇問題、核心技術的控制問題及產(chǎn)權保護、機制不適應、決策失誤、過程控制不嚴、合同管理不當、采購控制。針對以上風險的應對措施：回避、減少、接受、轉移、預防。風險管理的過程：風險識別、風險量化、風險評價、風險處置。項目狀態(tài)分析與項目進展報告——狀態(tài)概括項目進度是否符合計劃?最終交付期限?最終成本估算?與其他高層計劃沖突的事件生產(chǎn)率交付合作伙伴，及其他。項目狀態(tài)分析與項目進展報告——需要注意的

7、方面列出上次狀態(tài)更新以來的日程推遲和問題列出所采取的糾正性措施說明日程表中的依賴關系確認您對下列問題的理解導致推遲或阻礙進展的問題問題未能預見的原因客戶是否希望與高層領導者會談項目狀態(tài)分析與項目進展報——日程列出最重要的宏觀日期確保簡潔，不要因細節(jié)過多而分散注意力如有必要，分發(fā)詳細日程確保熟悉計劃中的每個細節(jié)，以便回答問題項目狀態(tài)分析與項目進展報——成本列出新的成本估算包含以前的估算理解這些數(shù)字差異的原因--準備回答問題如果有超出預計的成本概括原因列出所采取的糾正或防范措施給出對未來開支的切實估算項目狀態(tài)分析與項目進展報—

8、—技術列出已解決的技術問題列出急需解決的技術問題概括這些問題對項目的影響列出項目所依賴的不穩(wěn)定的技術指出疑問的來源概述采取的措施和后備計劃素質(zhì)要求勝任力組織結構業(yè)務運作流程業(yè)務運作模式非財務目標財務目標中高層管理者組織戰(zhàn)略＊動機＊個性＊興趣＊知識＊技能＊經(jīng)驗＊客戶＊內(nèi)部經(jīng)營＊學習與成長素質(zhì)評價職業(yè)化評價