銷售案例劉鳳杰

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1、G店面編碼及名稱：D0060585大慶百腦匯泰沃爾IT連鎖1C10店銷售員姓名：劉鳳杰督導(dǎo)編號(hào)及姓名：宋庭亮銷售新品具體型號(hào)：預(yù)售YOGA3PRO-1370成交單價(jià)：8499元購(gòu)買(mǎi)客戶描述：男，年齡50歲左右；職業(yè)：大老板；購(gòu)買(mǎi)電腦用途：辦公，出差，主要是自己使用；穿著得體，大方，手里拿著奧迪的車鑰匙，帶著一塊高檔手表。關(guān)鍵銷售技巧：待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)，做工精湛，極致輕薄，360度自由旋轉(zhuǎn)，10點(diǎn)觸控，隨機(jī)軟件。圖片照片：情景再現(xiàn)：11月16日上午進(jìn)來(lái)一位50歲左右的男士。通過(guò)溝通了解，顧客想購(gòu)買(mǎi)價(jià)格在8000元左右的筆記本，經(jīng)常出差，要求待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)，輕薄，運(yùn)行速度快的產(chǎn)品。他看過(guò)

2、了ThinkpadX1筆記本，他以為我們店也賣(mài)這款筆記本，于是到店后就問(wèn)我有沒(méi)有這款機(jī)器。我和他講，我們的店面是和Thinkpad分開(kāi)來(lái)銷售的，都是聯(lián)想的機(jī)器，你很有眼光，機(jī)器確實(shí)不錯(cuò)。我們新到了一款YOGA3的筆記本，你看一下。我把筆記本拿到了體驗(yàn)區(qū)讓他坐下，順便給他倒了一杯水。我?guī)退敿?xì)的分析一下，哪款筆記本更適合他用。ThinkPadX1的機(jī)器是I5的CPU，YOGA3PRO搭載最新的第五代英特爾酷睿M系列處理器，14納米制造工藝，功耗僅6瓦，發(fā)熱量更低，強(qiáng)勁的性能，運(yùn)算速度更快，這樣能減少你很多時(shí)間，提高工作效率。ThinkPadX1的屏幕分辨率是1366*768，

3、而我們的分辨率是3200*1800，屏幕更清晰，畫(huà)質(zhì)更真實(shí)。ThinkPadX1的厚度是17.7mm，而我們的是12.8mm。ThinkPadX1的重量是1.27kg，而我們的是1.19kg。因?yàn)槟憬?jīng)常出差，帶著薄一點(diǎn)的更方便。ThinkPadX1是保修一年的機(jī)器，而我們的筆記本是保修兩年的，并且是24小時(shí)星月服務(wù)，全天候的保駕護(hù)航，您走到哪都不用擔(dān)心它的售后。他看到這款筆記本之后，覺(jué)得做工非常精致，他擔(dān)心散熱沒(méi)有ThinkPadX1的好。我和他說(shuō)，YOGA3PRO配備了全球最薄的散熱風(fēng)扇，厚度僅有3.5mm，葉片采用金屬粉末注射技術(shù)成型，僅有0.2mm厚，再與扇軸鐳焊連接

4、，大幅提高散熱效率，同時(shí)使用壽命提升了50%。我讓他試試鍵盤(pán)的手感，他覺(jué)得特別舒服，而且還帶背光鍵盤(pán)，因?yàn)樗f(shuō)平時(shí)用鍵盤(pán)的時(shí)候也比較多，所以鍵盤(pán)也很重要。我通過(guò)溝通以后了解到他平時(shí)不太會(huì)拼音，我說(shuō)你看我們的筆記本是觸屏的，支持10點(diǎn)觸控，PC平板2合1的。于是我把筆記本自由旋轉(zhuǎn)360度，又分別演示了，筆記本模式，站立模式，帳篷模式，平板電腦模式，看到用戶不斷的點(diǎn)頭，我又用觸屏給他演示了一下游戲，特別刺激。他自己也試了一下辦公軟件和運(yùn)行速度，覺(jué)得還可以。他有點(diǎn)擔(dān)心筆記本的旋轉(zhuǎn)次數(shù)多會(huì)不會(huì)容易壞，我告訴他這你大可放心，我們的筆記本轉(zhuǎn)軸是采用了813個(gè)零件組成，每一個(gè)都嚴(yán)苛打磨，

5、平順光滑甚至不會(huì)劃破絲襪，開(kāi)合次數(shù)達(dá)到了25000次，可輕松使上十年以上，而且是第三代的產(chǎn)品了，技術(shù)已經(jīng)非常成熟了。這款機(jī)器采用了第三代康寧大猩猩玻璃屏，厚度0.55mm，薄于所有同類產(chǎn)品，OGS全貼合技術(shù)，有助減少顯示屏與觸控面板的損傷，讓屏幕更加通透，3200*1800新一代QHD+超高清屏幕，真正實(shí)現(xiàn)了超清感觀，分毫可視，絢麗如真。說(shuō)的同時(shí)我給他播放高清電影讓他感覺(jué)一下。而且這款筆記本還預(yù)裝了YOGAHarmony軟件，能夠讓你了解自己在不同模式下的應(yīng)用程序使用習(xí)慣，針對(duì)不同的模式軟件，Harmony還可以幫助調(diào)整視效、音效和操控方式。讓你能夠更充分的感受多種模式帶來(lái)

6、的便捷。我一邊操作一邊演示，必要時(shí)還邀請(qǐng)他上機(jī)操作，我能感覺(jué)到他對(duì)這款機(jī)器已經(jīng)感興趣了，我又跟他講，你經(jīng)常出差，我們這款筆記本待機(jī)時(shí)間超長(zhǎng)，可以達(dá)到9個(gè)小時(shí)的，隨心相伴，安心無(wú)憂。他問(wèn)我ThinkPadX1和YOGA有什么區(qū)別，我跟他講X1也是我們聯(lián)想旗下的一款產(chǎn)品，ThinkPadX1主要是辦公人士選的多一些，它是一款商用機(jī)器，它比較重。就像你買(mǎi)車一樣，有商用車和家用車一樣，商用車比較笨重，家用車比較輕巧，外觀時(shí)尚，省油效率高。根據(jù)你的需求，YOGA會(huì)更適合你。他問(wèn)這款筆記本有幾種顏色，我告訴他有2種，皓月銀和香檳金。像你這樣的身份，皓月銀很適合你的。他問(wèn)現(xiàn)在的機(jī)器多少錢(qián)

7、。我和他講現(xiàn)在買(mǎi)比較劃算，8499價(jià)格的同時(shí)贈(zèng)送你原廠的包和無(wú)線鼠標(biāo)。他問(wèn)能不能便宜一些了，我說(shuō)這樣吧，我送你個(gè)價(jià)值199的鍵盤(pán)貼膜吧。如果行的話我給你定一臺(tái)新的機(jī)器。他想要現(xiàn)貨，我和他講，我們不能賣(mài)給你樣機(jī)，對(duì)你負(fù)責(zé)任。這款機(jī)器都在預(yù)售中。3天就到貨了。保證沒(méi)有開(kāi)箱的新機(jī)器。如果你不方便我可以幫你送過(guò)去。你只需要交500元的定金就可以了。在你之前已經(jīng)有2個(gè)人交了定金了。我讓他看了用戶信息和電話，都是真實(shí)的用戶。他說(shuō)你再給我?guī)€(gè)路由器，我就交定金了。我假裝去問(wèn)下店長(zhǎng)看行不行，回來(lái)勉強(qiáng)答應(yīng)了。收了定金，留了電話，到貨