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《大學(xué)生網(wǎng)購影響因素分析》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、大學(xué)生網(wǎng)上購物影響因素分析【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及、電腦成本的下降、網(wǎng)絡(luò)支付和現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，越來越多的人參與到了網(wǎng)購的大軍中，特別是大學(xué)生。他們作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，對(duì)網(wǎng)上購物行為接受很快，大學(xué)生幾乎都有網(wǎng)購的經(jīng)歷。不過，和其他群體一樣，他們的購買行為也會(huì)受許多因素的影響。【關(guān)鍵詞】：大學(xué)生網(wǎng)購影響因素虛擬大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的現(xiàn)實(shí)情況簡介淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語如今成了大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會(huì)一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件，可見大學(xué)生很青睞于
2、網(wǎng)購。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物，男生關(guān)心更多的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生注重更多的則是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。一、大學(xué)生喜歡網(wǎng)購的原因（一）價(jià)格便宜網(wǎng)購最能夠吸引消費(fèi)者之處在于便宜，它滿足了多數(shù)人追求物美價(jià)廉的消費(fèi)心理。網(wǎng)店無需交納房租、稅收、水、電等費(fèi)用，可以使賣家有效地減少成本。網(wǎng)店一般都還有一些特殊的進(jìn)貨渠道，掌握
3、著一手貨源，甚至是廠家直銷，剔除了批發(fā)零售過程中間商環(huán)節(jié)的利潤。而且網(wǎng)絡(luò)商店中很多商品一般是在客戶下訂單后再進(jìn)行商品調(diào)配，不需要很多庫存，從而減少資金的積壓，所以所具有的成本就比較低，最終體現(xiàn)到價(jià)格上。同樣的產(chǎn)品價(jià)格比零售店便宜一些非常正常。大學(xué)生消費(fèi)水平有限，于是更多的學(xué)生當(dāng)然會(huì)選擇把手中有限的錢用到最適當(dāng)?shù)牡胤?，面?duì)相同的物品不同價(jià)格，當(dāng)然會(huì)很好的考慮合理的安排。網(wǎng)購價(jià)格實(shí)惠、透明成了當(dāng)代大學(xué)生的重要選擇。（二）方便、快捷，送貨上門大學(xué)的生活可以說是豐富多彩的，但他稱自己的生活為“懶惰生活”。想購物的時(shí)候就坐在電腦前，鼠標(biāo)一點(diǎn)，便上了某個(gè)購物網(wǎng)站，先瀏覽一番物品信息
4、，然后把想買的東西放進(jìn)購物車，用銀行交易卡支付，剩下的事便是待在宿舍等著送貨上門簽字，省去了跑來跑去買東西的時(shí)間和精力，而且還不用討價(jià)還價(jià)，少費(fèi)口舌。（三）可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力不像實(shí)體店購物那樣有營業(yè)員跟著你和你說這好那好，網(wǎng)購的時(shí)候可以隨意瀏覽，到處逛，想了解某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候就看評(píng)論。購物環(huán)境輕松自由成了很多人喜歡網(wǎng)購的一個(gè)原因（四）商品種類多，選擇多實(shí)體店鋪的經(jīng)營場地是有限的，而網(wǎng)絡(luò)上的店鋪是沒有空間大小限制的，因此網(wǎng)絡(luò)商店中的商品種類比實(shí)體店鋪要多得多。這樣，消費(fèi)者也就擁有了更多的選擇權(quán)。大到家電汽車，小到牙刷圖釘，只要在搜索里輸入你想購買的商品，立刻
5、會(huì)出現(xiàn)琳瑯滿目的商品信息?！【W(wǎng)購還打破了地域的限制，不管你在什么地區(qū)，都一樣能享有網(wǎng)絡(luò)提供的商品資源，有機(jī)會(huì)買到在本地市場難覓的商品，也防止了地域性的壟斷。二、阻礙大學(xué)生網(wǎng)購的因素網(wǎng)絡(luò)購物給我們帶來方便快捷，但網(wǎng)絡(luò)畢竟是虛擬的世界，與我們現(xiàn)實(shí)接觸的世界不同，它購物的整個(gè)過程是在網(wǎng)絡(luò)上完成的，因此網(wǎng)絡(luò)本身存在的以及購物過程的隱患與陷阱會(huì)一起體現(xiàn)出來。這些隱患與陷阱成為影響大學(xué)生網(wǎng)購的主要因素，同時(shí)也是網(wǎng)購所必需面臨的。（一）消費(fèi)者自身的心理因素阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選
6、性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。（二）媒介（網(wǎng)絡(luò)、快遞）的復(fù)雜和不確定性計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身由于系統(tǒng)主體和客體的原因可能存在不同程度的脆弱性，為各種動(dòng)機(jī)的攻擊提供了入侵騷擾或破壞系統(tǒng)的可利用的途徑和方法；黑客、木馬病毒的攻擊讓網(wǎng)民在支付的過程中防不勝防。而黑客，則利用系統(tǒng)漏洞、用戶的安全意識(shí)薄弱入侵用戶的計(jì)算機(jī)，盜取用戶的相關(guān)信息和密碼，導(dǎo)致網(wǎng)民在網(wǎng)上支付受損。安全問題已經(jīng)成為影響網(wǎng)上支付發(fā)展的主要因素目前，具體到為電子商務(wù)服務(wù)的法律上基本還是一個(gè)空白。傳統(tǒng)的支付結(jié)算規(guī)則在網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)規(guī)范中有一定的作用，但局限性很大。法
7、律法規(guī)的缺失，導(dǎo)致很多消費(fèi)者在網(wǎng)上購物受騙時(shí)無法維護(hù)自己的合法權(quán)益。網(wǎng)購一般都是遠(yuǎn)距離付款購物，所以物流費(fèi)用普遍都很昂貴。很多商品雖然價(jià)格便宜一些，但是再加上物流費(fèi)用，價(jià)格也不低。再加之，如果不合適，退換貨折騰掉的物流費(fèi)都是無謂的損失。（三）賣家（交易平臺(tái)）的虛擬性由于網(wǎng)購的虛擬性，購物的時(shí)候不是面對(duì)面的交易，很多人擔(dān)心網(wǎng)購時(shí)賣家的誠信問題。如購買到的實(shí)物與網(wǎng)上圖形不一致，或是庫存已久、外觀殘缺、塵埃滿面；交貨延遲，甚至在交款后沒有收到所需商品；贈(zèng)品缺失，在網(wǎng)上購買“買一贈(zèng)一”的商品，送貨上門時(shí)，并未拿到贈(zèng)品；夸大其詞、虛假宣傳；不履行售
