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1、影響大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為的因素分析201304080407134080402201304080407434080402尹國(guó)棟隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及、電腦成木的下降、網(wǎng)絡(luò)支付和現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的人參與到了網(wǎng)購(gòu)的大軍中，特別是大學(xué)生。他們作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最蝕感的人群,對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，大學(xué)生幾乎都有網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷。不過，和其他群體一樣,他們的購(gòu)買行為也會(huì)受許多因素的影響。例如，在我們寢室里，我做了個(gè)小調(diào)杳年份網(wǎng)購(gòu)人數(shù)網(wǎng)購(gòu)原因網(wǎng)購(gòu)金額20133方便、快捷50020145節(jié)約時(shí)間105020156價(jià)箱便宜1350大學(xué)生網(wǎng)
2、絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)實(shí)情況簡(jiǎn)介淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語(yǔ)如今成了大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天小午就像開展銷會(huì)一樣，在沈航南門擺開i長(zhǎng)串齊式齊樣的郵件，可見大學(xué)生很青睞于網(wǎng)購(gòu)。但是述有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，男生關(guān)心更多的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生注重更多的則是網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī),男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買
3、來(lái)一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。一、大學(xué)生喜歡網(wǎng)購(gòu)的原因（一）價(jià)格便宜網(wǎng)購(gòu)最能夠吸引消費(fèi)者Z處在于便宜，它滿足了多數(shù)人追求物美價(jià)廉的消費(fèi)心理。網(wǎng)店無(wú)需交納房租、稅收、水、電等費(fèi)用，可以使賣家有效地減少成本。網(wǎng)丿占一般都述有一些特殊的進(jìn)貨渠道，掌握著一?手貨源，甚至是廠家直銷，剔除了批發(fā)零售過程小間商環(huán)節(jié)的利潤(rùn)。而且網(wǎng)絡(luò)商店屮很多商品-?般是在客戶下訂單后再進(jìn)行商品調(diào)配，不需要很多庫(kù)存，從血誠(chéng)少資金的積壓，所以所具有的成本就比較低，最終體
4、現(xiàn)到價(jià)格上。同樣的產(chǎn)品價(jià)格比零售丿占便宜一些非常正常。大學(xué)生消費(fèi)水平有限，于是更多的學(xué)生當(dāng)然會(huì)選擇把手屮有限的錢用到最適當(dāng)?shù)牡胤?，面?duì)相同的物品不同價(jià)格，當(dāng)然會(huì)很好的考慮合理的安排。網(wǎng)購(gòu)價(jià)格實(shí)惠、透明成了當(dāng)代大學(xué)生的重要選擇。根據(jù)前不久的二手調(diào)查資料顯示，當(dāng)代大學(xué)生具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力，每學(xué)期的平均收入（來(lái)源包括：家里、兼職、學(xué)校獎(jiǎng)金和補(bǔ)助金等）超過3200元，每學(xué)期的平均支出超過3800元，經(jīng)常性負(fù)債消費(fèi)的大學(xué)生比例超過10%。對(duì)于銷售者來(lái)說(shuō)，由于在網(wǎng)上進(jìn)行銷售沒有庫(kù)存的壓力、經(jīng)營(yíng)成本低、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地的
5、限制等等，這些優(yōu)勢(shì)使得通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的商品的價(jià)格低廉。物美價(jià)廉對(duì)于述是純消費(fèi)者的大學(xué)生而言是一種絕對(duì)的誘惑，所以在網(wǎng)上他們往往能選到滿意的商品。（二）方便、快捷，送貨上門大學(xué)的生活可以說(shuō)是豐富多彩的，但他稱自己的生活為“懶惰生活”。想購(gòu)物的時(shí)候就坐在電腦前，鼠標(biāo)一點(diǎn)，便上了某個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，先瀏覽一番物品信息，然后把想買的東西放進(jìn)購(gòu)物車，用銀行交易卡支付，剩下的事便是待在宿舍等著送貨上門簽字，省去了跑來(lái)跑去買東西的時(shí)間和精力，而且述不用討價(jià)述價(jià)，少費(fèi)口舌。（三）可以貨比三家，沒有營(yíng)業(yè)員施加的壓力不像實(shí)體丿占購(gòu)
6、物那樣有營(yíng)業(yè)員跟著你和你說(shuō)這好那好，網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候可以隨意瀏覽，到處逛，想了解某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候就看評(píng)論。購(gòu)物環(huán)境輕松自由成了很多人喜歡網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)原因。（四）商品種類多，選擇多實(shí)體店鋪的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地是有限的，而網(wǎng)絡(luò)上的店鋪是沒有空間大小限制的，因此網(wǎng)絡(luò)商店中的商品種類比實(shí)體店鋪要多得多。這樣，消費(fèi)者也就擁有了更多的選擇權(quán)。大到家電汽車，小到牙刷圖釘，只耍在搜索里輸入你想購(gòu)買的商品，立刻會(huì)出現(xiàn)琳瑯滿目的商品信息。網(wǎng)購(gòu)還打破了地域的限制，不管你在什么地區(qū)，都一樣能享有網(wǎng)絡(luò)提供的商品資源，有機(jī)會(huì)買到在本地市場(chǎng)難覓的商品，也防
7、止了地域性的壟斷。（五）文化因素網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。目前的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶人數(shù)已經(jīng)達(dá)到6329萬(wàn)人，有25.5%的網(wǎng)民青睞網(wǎng)上購(gòu)物，躋身十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用Z列。就當(dāng)前來(lái)看,學(xué)生網(wǎng)購(gòu)用戶占總體網(wǎng)購(gòu)用戶的3成。比較各個(gè)網(wǎng)站的用戶群體，卓越亞馬遜網(wǎng)和拍拍網(wǎng)用戶群體中學(xué)生比例超過4成。從總體網(wǎng)購(gòu)金額上看，學(xué)生半年網(wǎng)購(gòu)總金額為31億，占總體網(wǎng)購(gòu)金額的24%O我國(guó)上網(wǎng)購(gòu)物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到該年齡段人數(shù)的49.3%。總體而言，大學(xué)生群體的計(jì)算機(jī)水平
8、和文化水平比其他同齡人高，且思想意識(shí)也較而衛(wèi)，因而容易參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在對(duì)大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)提供了很大的便利。（六）社會(huì)廚秦中國(guó)快速發(fā)展的電了商務(wù)止在迅速地影響著許多人的生活方式，一些年輕人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越熱衷，吃的、穿的、用的幾乎都通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物“搞定”。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院科院預(yù)測(cè)，2010年中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物額將達(dá)到5000億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的3%。而在電了商務(wù)更加成熟的發(fā)達(dá)國(guó)家，這個(gè)比率可達(dá)到10%。網(wǎng)
