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《事業(yè)部年度經(jīng)營管理目標責任書》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、酒店事業(yè)部經(jīng)營管理目標責任書為充分調(diào)動藍鯨酒店事業(yè)部旗下酒店管理人員積極性,確保集團下達給酒店事業(yè)部年度經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)，集團（以下簡稱“甲方”）授權給酒店事業(yè)部責任人（以下簡稱“乙方”）負責酒店事業(yè)部旗下所有酒店的經(jīng)營管理。按照責、權、利對等原則，雙方在平等、自愿的基礎上簽訂2016年度經(jīng)營管理冃標責任書，以明確雙方的責任、權利和義務。本責任書一經(jīng)簽訂即對雙方具有制度約束力，甲乙雙方應共同遵守。一、目的在董事會領導下的事業(yè)部總經(jīng)理負責制的經(jīng)營管理的基礎上,在充分調(diào)動酒店事業(yè)部總經(jīng)理積極性的同
2、時，建立集團對酒店事業(yè)部的經(jīng)營管理目標責任考核體系，以加強集團對酒店事業(yè)部管理目標的有效監(jiān)控，同時推動酒店事業(yè)部經(jīng)營管理工作逐步向理性、科學、精細和規(guī)范的方向發(fā)展。通過推行冃標責任體系，用科學的指標體系替代粗線條的考評，將有力地推動酒店事業(yè)部管理手段和經(jīng)營風格的轉(zhuǎn)變，增強酒店事業(yè)部管理能力的提升。二、經(jīng)營考核年度期間考核期間：口2016年1月1日起至2016年12月31日止。三、經(jīng)濟目標及管理目標1、經(jīng)濟冃標（1）、營業(yè)額：確保年營業(yè)額億元；（2）、凈利潤：確保年凈利潤萬元。2、管理冃標（1）建
3、立健全各酒店管理崗位責任制、考核制度及分配制度；（2）杜絕一切中、大型安全事故及食物中毒事故；（3）踐行藍鯨文化范疇及“行為規(guī)范十二條”，導入并實施企業(yè)六常管理法。（4）提高酒店服務質(zhì)量和服務人員素質(zhì)，最大限度減少客人投訴。（5）營造寬松、向上、自律、高效、有序、團結、互愛的工作氛圍，逐步提高經(jīng)營業(yè)績。（6）完善員工標準操作流程體系：定量分解服務流程，總結、制定、推廣藍鯨服務標準，形成藍鯨自有品牌標準；（7）制定全年員工培訓方案，保障服務水平提升：全年各部門員工培訓不低于4次，每季度培訓1次為強
4、制性考核指標；（8）擬定員工內(nèi)部晉升體系：普通員工/經(jīng)理人員培養(yǎng)方案。3、設施設備管理目標保證各企業(yè)設施設備干凈、正常運行，對各營運部門進行監(jiān)督；四、甲方的權利和義務1、甲方必須為乙方經(jīng)營過程活動提供必要資金、設備、后勤等支持和保障;2、甲方有責任努力降低公共費用開支，減輕各酒店公共分攤費用負擔；3、甲方有權對乙方的經(jīng)營管理活動過程進行檢查和監(jiān)督，并提出改進意見;4、甲方有權在乙方生產(chǎn)經(jīng)營活動出現(xiàn)失控或重人失誤又無有效解決辦法時,修訂責任書有關條款或決定終止本責任書的執(zhí)行；6、連續(xù)兩季度未完成相
5、關業(yè)績指標，甲方有權向乙方提出警告；7、連續(xù)三季度未完成相關業(yè)績指標，甲方有權終止本責任書；8、甲方有權對乙方的經(jīng)營業(yè)績進行定期的審計與考核。五、乙方的權利和義務1、乙方應嚴格遵守國家有關各項法律、法規(guī)及集團制訂的各項管理規(guī)定；2、乙方應在計劃年度內(nèi)完成本責任書第三條規(guī)定的主耍經(jīng)營管理指標；3、乙方必須定期或不定期地按甲方要求報送（捉交）與經(jīng)營活動有關的各項文件和資料，包括:（1）季度各項工作計劃執(zhí)行情況的分析報告；（2）年度經(jīng)營管理決策及實施情況的跟蹤報告；（3）考核當季未完成業(yè)績指標，乙方必
6、須向甲方說明未完成業(yè)績的原因，并拿出改進措施。4、乙方享有集團授權范圍內(nèi)獨立開展經(jīng)營管理活動，進行正常的經(jīng)營決策的權利；5、乙方享有高層經(jīng)營管理人員任用和辭退建議權以及中層和普通員工的任用和辭退決定權；6、乙方擁有對企業(yè)管理人員考評指標體系設計、考評方式和分配方案決定權，但是方案必須提交集團核準后方可實施；7、乙方應接受甲方對其工作能力和態(tài)度的考核，8、經(jīng)濟目標（營業(yè)額）超額完成部分的15%作為對乙方的獎勵，具體獎金分配方案由乙方確定報集團審批。六、其它本責任書相關內(nèi)容由集團辦公會負責修訂。木責
7、任書由集團董事長和酒店事業(yè)部責任人簽署后即*效，并對雙方都具有約束力。木責任書一式三份，集團辦公室、集團財務部、酒店事業(yè)部。集團董事長（簽字）:酒店事業(yè)部責任人（簽字）:H期：2016年01月01H
