超市人事部門職能

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1、超市人事部門職能總經(jīng)理職能：1.規(guī)劃公司長期奮斗目標以及經(jīng)營戰(zhàn)略；2.指導(dǎo)公司各職能部門按質(zhì)按量完成公司的任務(wù)；3?思考用最優(yōu)秀的人才安排最合適的崗位；4.監(jiān)怦所有部門的工作流程；5.宏觀調(diào)控、把握公司的大方向；6.正確評估分析各職能部門工作業(yè)績；7.布暑、指導(dǎo)公司各階段的工作計劃；8.總結(jié)、分析各種反饋信息，對出現(xiàn)的問題捉出解決問題的思路；9.培養(yǎng)組織優(yōu)秀營銷團隊，提高企業(yè)核心競爭力；10?監(jiān)督各部門各項制度的執(zhí)行情況；11?預(yù)測公司整體費用投入計劃；12.對各領(lǐng)導(dǎo)層進行有效的任免；總經(jīng)理助理職能：協(xié)助總經(jīng)理完成以上的各項工作。商場部經(jīng)理職責(zé)及權(quán)力：1?協(xié)調(diào)

2、商場各部門靈活有序的合作；2.對市場進行有效的調(diào)研工作；3.正確分析競爭對手的悄況，采取冇效的營銷策略；4.做好每月的銷竹計劃表；5.協(xié)助商場各部按質(zhì)按量完成毎月的銷售任務(wù)量；6.組織職能；7.服務(wù)職能；8?負貴公司銷售過程的總體控制，對采購、銷售、維修的工作進行管理；9.批準《合格分承包方的清單》；10?負責(zé)批發(fā)業(yè)務(wù)和工程直供；11?根據(jù)實際工作需要確定下屬部門的設(shè)置職權(quán)及人員編制；12?依質(zhì)量體系要求制定總部的管理性文件；13?負責(zé)商務(wù)總部質(zhì)量記錄的管理，組織總部管理評審活動；14.負責(zé)公司各區(qū)域的市場規(guī)劃、開拓及建立：15?總經(jīng)理規(guī)定的其他職責(zé)和權(quán)限；1

3、6.具冇對商場的營銷決策權(quán)力；17?具的對商場所有部門人員的任免權(quán)力；18.具有對商場各部人員的獎懲權(quán)力；工程部的職責(zé)：1.負責(zé)公司所有商品對外工稈直供和縣城批發(fā)，市區(qū)大宗用戶；2.拓展公司的業(yè)務(wù)范圍，增加公司的業(yè)務(wù)銷售量；3.建立穩(wěn)定的客戶資源以及客戶檔案；4.對經(jīng)銷商進行有效的管理；5?負責(zé)對經(jīng)銷商回款丁?作的督促管理；6.正確評估分析每個經(jīng)銷商的信譽及實力，對經(jīng)銷商做出正確的選擇；7?及時收集各方面的工程業(yè)務(wù)信息；8.負責(zé)業(yè)務(wù)公關(guān)及外聯(lián)職貴；行政部經(jīng)理主要職責(zé)：1.負責(zé)質(zhì)量記錄的管理，公司的保密管理工作，組織管理評市活動；2.負責(zé)公司屮層或以下人員的聘任

4、、考核、培訓(xùn)、調(diào)動.資料建檔，對外聯(lián)絡(luò)及內(nèi)部信息傳達，并檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況，進行考核獎罰及建議；3.負責(zé)公司企業(yè)文化的建設(shè)、形象企劃及簡業(yè)活動的策劃；4.根據(jù)實際工作需要確定下屬部門的設(shè)置職權(quán)及人員編制和檔案管理；5.負資組織公司的重要會議及專題會議的召開主持，做會議記耍；6.負責(zé)整理公司各類總報表，為公司捉供決策依據(jù)；7.依質(zhì)量體系要求審核同級總部制定的管理性文件；8.代表公司聘請法律顧問；1、負責(zé)公司日常事務(wù)的管理，主持行政事業(yè)部全而工作。2、認真學(xué)習(xí)國家政策、法律、法令，深入理解貫通地方的冇關(guān)法規(guī)；建立健全完善公司各項規(guī)章制度。3、掌握公司的人員編制、

5、組織機構(gòu)以及員工的思想動態(tài)，及時做好各部門的協(xié)調(diào)、溝通工作，并處理好員工內(nèi)部矛盾。4、貫徹落實董事會下達各項工作任務(wù)和指標，草擬公司行政文件及會議紀要。5、做好各部門人事調(diào)動和招聘工作，實施公司對員工的獎懲制度，做到獎罰分明，實事求是。6、做好員工薪資、調(diào)職的考核工作。7、做好公司的安全保衛(wèi)、后勤保障工作。8、做好公司辦公用品的申購及財產(chǎn)設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。9、做好與地方政府及有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)工作，并負責(zé)召集公司的有關(guān)會議。10、帶領(lǐng)并督促部屬模范遵守公司的各項規(guī)章制度。售后部經(jīng)理職責(zé):1.負責(zé)公司所有商品的偉后服務(wù)及公司貨物的運輸；2.負責(zé)配合商場的銷售服務(wù)工

6、作；3.根據(jù)信息員的冋訪反饋信息，及時做好售后補充服務(wù)；4.合理安排售后部的維修人員的日常工作；5.統(tǒng)一負責(zé)安排商場貨物運輸及安裝維修工作；6.協(xié)調(diào)與財務(wù)部結(jié)算員的工作；7.定期培訓(xùn)運輸員的基木維修知識；8.合理分配售后部的抽成獎金；9.向總經(jīng)理及時做好產(chǎn)品的維修反饋工作；10?配合其他部門一切以銷售為屮心。維修人員的職責(zé)：1?服從售后部經(jīng)理的統(tǒng)一指揮；2.及時向顧客提供維修服務(wù)；3.杜絕-切推卸責(zé)任的不良工作行為；4.匯報每位客戶的維修情況及出現(xiàn)的問題,提出解決問題的方法；5.維修安裝時一切以客戶滿意為屮心，尊重客戶的意愿和逸擇；6.遵守售后服務(wù)諾言，準時、

7、保質(zhì).保量完成答應(yīng)客戶的工作；7.登記每天的出入行程工作，填寫好人員去向表；8.在維修時，對出現(xiàn)巫大的產(chǎn)品質(zhì)量問題做好及時匯報及處理工作；9.注意安全工作，遵守公司規(guī)定的安全規(guī)范。安全規(guī)范如F：1、上門安裝時需帶齊工具，要嚴格實行安全措施。外出圍墻前?需先檢查安全帶并系牢固，安裝位置欠佳，需在安裝機上系牢繩索。以免使安裝物掉落，傷及行人或造成不必要的損失。要做到“安全第一”。2、安裝位置應(yīng)得到用戶同意，方可定位。如其工作范圍難于操作的情況下，應(yīng)和用戶協(xié)商，并要對用戶進行建議，盡量做到為用戶排憂解難，提供方便（如不影響鄰居和維修方便，以免二次無效安裝。）3、在安

8、裝過程中，應(yīng)認真仔細工作，動作輕捷，嚴