陽光書苑營銷策劃案

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1、陽光書苑營銷策劃案策劃人萬一策劃時間2012年3月29日目錄目錄一.前言1.整體計劃概念2.本策劃目的二.文體中心營銷環(huán)境分析1.市場環(huán)境分析2.產(chǎn)品分析3.消費者分析三.SWOT分析四.書苑具體營銷方案1.對外策略2.對內(nèi)策略五.營銷成本分析六.行動方案控制七.結(jié)束語前言作為書苑的委員時刻心系書苑發(fā)展，就2012年度的營業(yè)推廣計劃進(jìn)行具體策劃；營銷目的：為擴(kuò)大書苑在校園內(nèi)的影響力，提高書苑的經(jīng)濟(jì)效益，更好地體現(xiàn)“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我”的宗旨；文體中心營銷環(huán)境分析1.市場環(huán)境分析（1）校園內(nèi)外同類型零售商店眾多，有科大綜合超市等大超市，還有眾多小超市經(jīng)營學(xué)習(xí)和

2、體育用品；（2）學(xué)校有圖書館，后街有幾家小書店；（3）產(chǎn)品主要面向?qū)W生，局限在校園內(nèi)；2.產(chǎn)品分析文體中心經(jīng)營商品種類太多，有各類書籍、學(xué)習(xí)用具、美術(shù)用品、衣服、體育用品。店內(nèi)種類繁雜，沒有重點，各種商品數(shù)量少，采購成本高。商品價格整體和校內(nèi)外沒區(qū)別。3.消費者分析消費對象：主要為在校大學(xué)生，經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕，需要物美價廉質(zhì)量保證的用品，書籍便宜。消費者光顧購買原因（1）門類齊全，種類豐富；（2）價格公正，優(yōu)惠活動定期舉行，客戶忠誠計劃制定完備；（3）學(xué)生對于考四六級資料存在購買需求。（4）書籍類采用顧客會員制度，會員優(yōu)惠，購書積分，積分有禮；（5）服務(wù)態(tài)度

3、好，誠信，物品有問題隨時拿來換（6）店址位置恰當(dāng)，位于生活區(qū)內(nèi)，離宿舍樓近SWOT分析S（優(yōu)勢）：（1）.經(jīng)濟(jì)體由陽光助學(xué)中心創(chuàng)辦，中心由學(xué)校學(xué)工部直接管理，學(xué)校給予人力、物力和財力的巨大支持，運行無租金，無水電費，無稅費；（2）勞動力廉價且素質(zhì)高；（3）員工都為在校大學(xué)生，市場占有率很大；W（劣勢）：人員換班復(fù)雜，交班時間為顧客光顧高峰期，很多情況下令同學(xué)等待；好多同學(xué)想要的東西沒有，主要是文體區(qū)；銷售無主次，無核心競爭力；O（威脅）：有些商品價格昂貴，主管層不經(jīng)常去外了解情況，導(dǎo)致同學(xué)誤認(rèn)為書苑物價都高；O（機(jī)會）：每年都有新鮮的血液注入，都能很快被同學(xué)

4、們知道這個經(jīng)濟(jì)體；四.書苑具體營銷方案對外1.在沁園廣場搞活動將堆積的租書區(qū)的書一元每本售出，回縮資金；2.全體文體中心員工親自到各個學(xué)生公寓進(jìn)行市場調(diào)研，給每個宿舍贈送一張英語四六級詞匯表，對于能夠給書苑提出意見或建議的同學(xué)獎勵一支筆。制作傳單，上面標(biāo)注陽光精神和書苑所得利潤具體情況給每個宿舍發(fā)一張說清楚書苑所得利潤用于學(xué)生，真正體現(xiàn)服務(wù)同學(xué)鍛煉自我的目的；3.充分利用信息技術(shù)，建立文體中心自己的各大網(wǎng)站微博，將每周新到書名稱上傳到微博，與中心協(xié)商，利用陽光助學(xué)中心的網(wǎng)站，將書苑有關(guān)內(nèi)容和最新信息同步到中心網(wǎng)站；4.改變書苑傳統(tǒng)納新方式，將書苑空缺人數(shù)當(dāng)做

5、兼職放在中心兼職信息表上，歡迎廣大同學(xué)前來學(xué)習(xí)和工作；對內(nèi)1.削減人力，每班兩人或一人；2.大批購進(jìn)四六級用書，考研考公務(wù)員用書，與多個商家建立友好關(guān)系，降低成本和銷售價格；撤掉多種類型的雜亂文學(xué)書，這類只定不賣；只賣經(jīng)典的有珍藏價值的文學(xué)書；撤掉漫畫類書籍，因為這類書成本高，銷售量低，壓縮資金；3.調(diào)整店內(nèi)布局，將文體區(qū)和圖書區(qū)互換，縮小圖書區(qū)規(guī)模，擴(kuò)大文體區(qū)規(guī)模。分析POS機(jī)的銷售數(shù)據(jù)，將銷售數(shù)量多的商品放到離門近的位置，將扣袋、拉鏈袋、檔案袋、資料冊等堆積放到第二列第二層；縮小收銀臺的面積，將六折區(qū)統(tǒng)一放到右邊靠窗的一側(cè)且離門近的位置；4.文體區(qū)建立會

6、員機(jī)制，一次性消費滿三十元即可成為會員，會員也可花費十元直接辦理，會員給予八折優(yōu)惠，取消單一的筆芯九折優(yōu)惠；5.加大獎勵力度，“微笑之星”人數(shù)隨機(jī)變動，不要規(guī)定每周僅一人，對于“打醬油”嚴(yán)格管理，不行就辭退；6.積極利用學(xué)校給予的特殊照顧，與外經(jīng)濟(jì)體形成競爭；7.降低衣服和體育用品的價格，對體育用品和衣服等新上架商品在沁園廣場搞次活動；買正版就到陽光文體，質(zhì)優(yōu)價廉，絕對可靠；歡迎光臨陽光文體用品中心懇請老師、同學(xué)們加以指導(dǎo)！