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1、專業(yè)收集整理精品文檔?。。。。。?---------------------------------精品文檔,值得下載,可以編輯?。。?----------------------------?。。。。?=================================================================企業(yè)制度為什么沒有執(zhí)行力 時間:2007年09月13日【關閉】 都說“制度好定,但執(zhí)行起來麻煩”,我想請問,如果制度制定也算是管理活動的話,那以誰該為制度沒有執(zhí)行力付出成本呢?許多時候,制度沒有執(zhí)行力只是
2、掩蓋管理層無能的巧妙借口而已。???不執(zhí)行的制度有兩種表現(xiàn),一是形同虛設,二是無影有蹤。???形同虛設的制度表現(xiàn)形式往往有三種:???一是制度擺在那里,但需要根據(jù)領導的態(tài)度來決定執(zhí)行與否。???這類制度我們稱之為“無根制度”,它的前提假設是制度本身質量不存在問題。人們會站在自己的角度假定領導的好惡,并且用實踐去小心求證。譬如,高管層的分權管理制度,詳細規(guī)定了領導的分工,但是在級別高的領導總是向級別低的“越界”。這時,下屬經(jīng)過若干次小心修正假定之后,形成了自己認為的“慣例”。沒有人不知道慣例與制度之間的偏差,但是包括被“越界”的高層及下
3、屬都沒有人說出來,結果發(fā)現(xiàn)這樣的制度執(zhí)行到后來,大家辦事都不依制度而依“慣例”。這種情況屬于大家都可能還有意執(zhí)行,但領導卻在破壞。制度執(zhí)行缺乏原動力,故稱為無根。???二是制度擺在那里,執(zhí)行按一定規(guī)律來執(zhí)行。???這一規(guī)律在中國叫做“風向”,被制度制裁了的叫做“撞槍眼上了”。這類制度我們稱之為“概率制度”,它的前提假設同樣是制度本身質量不存在問題。概率制度在執(zhí)行時常常首先表現(xiàn)出時間上分布的規(guī)律性。譬如,某一段時間,要集中搞企業(yè)文化運動了,人人就得著正裝,大夏天時也要著長袖,最差也得把正裝放在辦公室里,上班時換上。過了這一陣,就不用了,
4、但聰明的人總是會在辦公室里放置著以防萬一。這時,大家都著正裝了,而你不著,那就是“撞到槍眼上了”。概率制度還表現(xiàn)為在不同人群分布上的規(guī)律性。這一規(guī)律在中國叫做“人情”,同樣的制度,對有的人就緊些,對有些人就松些。譬如公司里常見的預算管理制度的執(zhí)行,就是一個典型。同樣的部門,同樣遇到預算費用超支,同樣的超支的理由,不同人做部門經(jīng)理獲得領導簽字同意的可能性就不一樣。“制度是死的,人卻是活的”。概率制度的執(zhí)行力不足,既有領導的問題,也有員工的問題。???三是制度擺在那里,但人們視而不見,并不一定按制度辦事。???對此,我們稱之為“劣質制度”
5、====================專業(yè)收集精品文檔,您的最好選擇======================專業(yè)收集整理精品文檔?。。。。。?---------------------------------精品文檔,值得下載,可以編輯?。?!-----------------------------?。。。。?=================================================================。劣質制度可能三種,一是人們知曉制度的內容,但是制度的規(guī)定不如經(jīng)驗更有效。譬如常見的企業(yè)生產(chǎn)
6、管理制度,或厚厚的一大本放在架子上,或薄薄的幾頁紙釘在墻上,人們權當其為繁瑣的文本,不如經(jīng)驗來的實在,便不會執(zhí)行了。二是制度的規(guī)定顯然比經(jīng)驗有效,但是就是過于理論,執(zhí)行起來難度過大。譬如,有些企業(yè)人力資源管理部門搞績效考核制度,企業(yè)一點基礎沒有,起點就開始運用平衡計分卡為工具。結果是人力資源管理者自身可能并沒有掌握這一工具,編出的來的制度云里霧里,連自己都繞進去了。還有一種劣質制度再常見不過,制度編寫目的看似清楚,但到了關鍵流程環(huán)節(jié)總是模糊化,“據(jù)有關規(guī)定辦理”、“請相關領導批示”等等簡單的詞句卻直搗黃龍,宣布了制度只是一堆紙而已,因
7、為它實質上在告訴讀者“這些制度是無用的,只有領導有用”。在企業(yè)現(xiàn)實當中,很多是制度質量非常差,執(zhí)行又缺少原動力,或者以一定的規(guī)律來執(zhí)行。無論那種劣質制度情況反映出現(xiàn),無非表明組織管理能力的低下。???無影有蹤的制度,指的是企業(yè)幾乎沒有人知道該制度的存在,不見其影但查閱文獻卻見其蹤。這些制度你說沒有吧也可以,因為知道有此制度的非常之少,說有吧卻根本不知道到底是什么。一家大型國企在進行制度整理時,驚訝地發(fā)現(xiàn)很多制度實質處于“休眠”狀況。休眠是指制度沒有相應的被廢止,也就是從某種意義上還處于正在執(zhí)行的狀況。非常有意思的是,一些休眠的制度是文
8、革期間頒布的,一直未有相應的廢除文件。還有一類休眠制度是頒發(fā)之日起就決定了休眠。某個部門出于解決某個問題的目的,經(jīng)過高層的同意出臺了一個又一個的欲加嚴厲的規(guī)定,但或者因為這個制度根本解決不了問題,或者是因為離現(xiàn)實距離太遠