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《沒有執(zhí)行力就沒有竟?fàn)幜Α酚蓵T上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、Asya愛莎貝爾沒有執(zhí)行力.就沒有競爭力----段淑蘭Asya愛莎貝爾執(zhí)行力到底有多重要?我們看到眾多的咖啡店,唯有星巴克一枝獨(dú)秀;同是做PC,惟有戴爾獨(dú)占鰲頭;都是做超市,惟有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首,而且還在2002年的世界500強(qiáng)中排名第一。各家咖啡店、電腦、超市面對的是同樣的客戶,策略也大致相似,為什么業(yè)績?nèi)绱瞬煌看鸢冈谟趫?zhí)行力。Asya愛莎貝爾而造成這些不同的原因,則是各個企業(yè)的執(zhí)行力的差異.像通用電氣,IBM、微軟、戴爾等就是這樣,他們的成功都與其杰出的執(zhí)行能力有著直接的關(guān)系。只有執(zhí)行力才能使企業(yè)創(chuàng)造出
2、實(shí)質(zhì)的價值,這是企業(yè)長久生存和成功的必要條件。Asya愛莎貝爾我們?nèi)齾^(qū)盡管已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步,但我們必須看到,跟其他片區(qū)還有相當(dāng)大的距離,我們想要不斷進(jìn)步,我們的店面想要不斷的提升業(yè)績,超越昨天,還有很長的一段路要走.前方并非一片光明,機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存.毫無疑問,加強(qiáng)自身的競爭力,提高自身的免疫力,完善我們的管理細(xì)節(jié)和流程,從長計議的培訓(xùn)等都是我們急需解決的問題.公司策劃的宏偉的戰(zhàn)略藍(lán)圖的實(shí)現(xiàn),都來自于我們自身的執(zhí)行力。Asya愛莎貝爾經(jīng)營店面必須執(zhí)行的一些規(guī)則:Asya愛莎貝爾一、敬業(yè)一定要相信其中的力量。不管
3、是否生來就有這種熱情,但一定需要它。如果你熱愛工作,每天就會盡自己所能力求完美,過一段時間后,周圍的人一定會從你這里感染到這種熱情。Asya愛莎貝爾二、視同事為合伙人關(guān)心自己的同事,他們就會關(guān)心你,你將他們視為合伙人的時候,作為回報,他們也將你當(dāng)作一位合伙人。如果你愿意,仍然可以保持對店面的控制權(quán),但是應(yīng)當(dāng)以合伙人的精神來扮演一個公仆式的領(lǐng)導(dǎo)角色,而不是高高在上的領(lǐng)導(dǎo)。Asya愛莎貝爾三、激勵你的合伙人金錢是不夠的,還要經(jīng)常想一些新的、較有趣的辦法來激勵你的合伙人,設(shè)置高目標(biāo),鼓勵良性競爭,并且進(jìn)行評分。讓每一個
4、人都去猜測你下一步有哪些新鮮的創(chuàng)意。員工老在一個崗位上工作,時間長了,慣性就會產(chǎn)生惰性,乏味會讓效率降低。每個人都渴望新鮮的刺激,所以適當(dāng)?shù)恼{(diào)動、給他們接受新的挑戰(zhàn)的機(jī)會也是對他們的一種激勵。Asya愛莎貝爾四、坦誠地交流與溝通盡可能地同你的合伙人進(jìn)行交流,他們知道的越多,理解就越深,對事情也就越關(guān)心。一旦他們開始關(guān)心,什么困難也不能阻擋他們。如果你不信任你的同事,不讓他們知道事情的進(jìn)程,他們會知道你沒有真正把他們看作合伙人。情報信息就是力量,你把這份力量給予你的同事,所得到的益處將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想象。我們主張多種
5、溝通方式:晨會,暫停會,單獨(dú)溝通,書面溝通,短信溝通,文化溝通(聯(lián)誼會)團(tuán)隊(duì)精神溝通等等。Asya愛莎貝爾五、感激你的同事為公司所做的每一件事所有的人都喜歡真情實(shí)意的感謝,感謝他們所做的工作。員工們喜歡聽到這種感謝,特別是當(dāng)自己做了某項(xiàng)引以為豪的工作時:成交一個大單,安撫一個特別刁難的顧客,甚至帶頭重視一些細(xì)節(jié)工作等等。讓員工們了解自己對于公司來說十分重要。如果你做到這最簡單的一條,員工們在感激的刺激下,人類的天性就會被喚起,一種主人翁責(zé)任感也會隨之油然而生,在極大的程度上能夠?qū)⒓w的利益置于個人需要之上。任何東
6、西也不能替代適時而真誠的感激之詞。Asya愛莎貝爾六、成功要大慶,失敗也不必耿耿于懷不要對自己過于嚴(yán)肅,盡量放松,這樣你的員工們也會放松,充滿快樂,隨時保持激情。當(dāng)不幸失敗時,唱一首傻呵呵的歌曲,做個怪動作,其他人也會跟著你一起放松的。Asya愛莎貝爾七、傾聽公司中每一位員工的意見,想法設(shè)法言開言路第一線的員工是真正與客戶進(jìn)行交流的人,只有他們才是知道實(shí)際情況的人,你要盡量了解他們所知道的事情,這是全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵。在店內(nèi)下放責(zé)權(quán),激發(fā)建設(shè)性意見,必須傾聽同事們告訴你的一切。晨會、晚會是收集信息并處理信息,一
7、起分享心得的重要工具,堅持執(zhí)行下去意義重大。你執(zhí)行了嗎?!Asya愛莎貝爾八、要做得比顧客所期望的好如果這樣做了,顧客將成為你的回頭客,并且會源源不斷的給你帶嘉賓,給予顧客所需要的,并在此基礎(chǔ)上增加一點(diǎn)什么(三米微笑,躺床之前,起床之后的兩三分鐘的敲背放松,多幾句叮囑產(chǎn)品怎么使用,一些美容養(yǎng)生小常識,關(guān)心顧客一些細(xì)小動作,過年過節(jié)發(fā)個信息問候,倒杯水,幫助理一下頭發(fā),提一下包包等等)讓顧客知道你的真誠與感激。妥善處理你的過失,要誠心道歉,不要找借口。Asya愛莎貝爾九、逆流而上,另辟蹊徑,藐視傳統(tǒng)如果每個人都走老
8、路,而你選擇了一條不同的路,那你就有絕好的機(jī)會成功。但,你要做好準(zhǔn)備,許多人會來動搖你,告訴你:路走錯了,你能堅持嗎,選擇堅持就等于選擇了成功。Asya愛莎貝爾以上這些規(guī)則看上去似乎十分平常,可能有人認(rèn)為過于簡單了。但其艱難之處,即真正的挑戰(zhàn)在于,既執(zhí)行這些規(guī)則,又不墨守成規(guī),因?yàn)橹車氖挛锟傇谧兓?,想要成功,不得不走在變化的面前。Asya愛莎貝爾以上的一些規(guī)則都執(zhí)行了,