如何當(dāng)好基層主管

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1、如何當(dāng)好基層主管常州華立液壓訓(xùn)練方案一、溝通回顧二、訓(xùn)練系統(tǒng)效益（對(duì)企業(yè)的好處）三、訓(xùn)練系統(tǒng)模式及課后服務(wù)特色四、訓(xùn)練系統(tǒng)簡(jiǎn)介與課程特色五、訓(xùn)練師簡(jiǎn)介六、心之海公司簡(jiǎn)介七、成功企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)名單（部分）八、專案服務(wù)團(tuán)隊(duì)九、訓(xùn)練系統(tǒng)報(bào)價(jià)一）溝通回顧時(shí)間：2009年2月1日15：-15：30參與人員：費(fèi)總與心之海公司卞旭虎，陳文艷溝通內(nèi)容：常州歐龍絕緣材料有限公司是由奧地利依索沃爾塔股份公司與常州絕緣材料總廠有限公司合資成立的。主要生產(chǎn)：PU、MPE、PELPAI等漆包線漆系列產(chǎn)品。多數(shù)產(chǎn)品已獲得UL產(chǎn)品認(rèn)證，主要產(chǎn)品制造技術(shù)由外方提供，并由設(shè)在

2、中外雙方的實(shí)驗(yàn)室長(zhǎng)期提供技術(shù)支持。為了不斷滿足中國市場(chǎng)的不同需求，外方派駐多名技術(shù)專家長(zhǎng)年在常州歐龍工作。隨著公司的發(fā)展管理也隨之出現(xiàn)了一些問題:1、人力資源整合跟不上企業(yè)發(fā)展，能適應(yīng)崗位要求的人員還要磨合2、現(xiàn)在市場(chǎng)壓力大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，要樹立干部的憂患意識(shí)，為團(tuán)隊(duì)明確企業(yè)愿景，指明公司目標(biāo)3、讓員工了解他本人的收入是與他的績(jī)效考核掛鉤的，工作有多努力，就會(huì)有多少收入，不要只看結(jié)果，而不關(guān)注過程4?，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓公司和公司員工了解激勵(lì)機(jī)制和崗位描述，并從公司副總至基層主管通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解自己的崗位職責(zé)。通過分析我們決定做一場(chǎng)兩天一夜的培訓(xùn)，

3、通過培訓(xùn)第一，把公司愿景與公司出臺(tái)的規(guī)章制度有效布達(dá)。第二以第三者的角度去培養(yǎng)教育，讓員工在輕松的氛圍下接受執(zhí)行政策，改變?cè)瓉聿缓霉ぷ鲬B(tài)度。第三，通過活動(dòng)，講解，影片，幻燈，讓大家學(xué)習(xí)更加深刻，感觸，從而自己要求自身改變，更好促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。理論目的：1.認(rèn)知基層主管在組織中的角色與工作職責(zé)。2.了解基層主管管理的核心是指導(dǎo)員工成長(zhǎng)。3.認(rèn)知基層主管有效管理的基礎(chǔ)技能。4.了解基層主管的有效日常管理。體驗(yàn)?zāi)康?.如何正確認(rèn)識(shí)自身角色，履行管理職責(zé)。1.如何在工作現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)員工成長(zhǎng)。2.如何做好班組基礎(chǔ)性的日常管理。3.了解5S和全面質(zhì)量管理的基

4、本理念，提高現(xiàn)場(chǎng)工作效率。通過學(xué)習(xí)能掌握如下內(nèi)容：一種理念：事事有人管人人有事管二手把握：取得績(jī)效贏得人心三顆誠心：育人之心、關(guān)愛之心、改善之心四項(xiàng)技能：激勵(lì)、表揚(yáng)-批評(píng)、指導(dǎo)、改善五s管理：整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)一、基層主管的角色與工作職責(zé)（自信，自律，理解）。1.班組是企業(yè)的基礎(chǔ)細(xì)胞，基層主管的角色（正己、帶人、理事）（1）敢于承擔(dān)責(zé)任，正確對(duì)待問題和不足（2）對(duì)公司和上司絕對(duì)忠誠＞4個(gè)案例討論2.基層主管的管理工作職責(zé)課堂自我檢核3.基層主管應(yīng)具備的知識(shí)、心態(tài)、技能（自我提高）（1）車間高效團(tuán)隊(duì)打造三部曲（2）生產(chǎn)進(jìn)度控制方法（

5、3）班組長(zhǎng)高效管理八法則。教學(xué)片《最佳經(jīng)理人》二.基層主管工作中的和諧關(guān)系（如何創(chuàng)造愉快及有效率的工作氛1.育人之心-一培育與指導(dǎo)A提高員工意愿的輔導(dǎo)方法A工作現(xiàn)場(chǎng)的《4C指導(dǎo)技巧》2.關(guān)愛之心激發(fā)與引導(dǎo)A學(xué)會(huì)在工作中激勵(lì)員工＞電影《超越巔峰》及討論3.信任之心-一溝通與團(tuán)隊(duì)A分配職責(zé)，授予權(quán)力，要求責(zé)任＞有效溝通的方式＞電影《一分鐘贊美》《一分鐘批評(píng)》＞你的溝通視窗A建立高效的工作團(tuán)隊(duì)二.班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)的日常管理技能1.開好班前會(huì)三要素＞計(jì)劃執(zhí)行的檢視和調(diào)整A經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的溝通和分享＞傳承企業(yè)文化＞電影《海爾班前會(huì)》2.有效一日管理＞工作的交接

6、與安排＞工作的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)A原始記錄.工作表單、當(dāng)日小結(jié)A范例《班組長(zhǎng)的一日管理》生產(chǎn)進(jìn)度落后的處理方法如何應(yīng)對(duì)生產(chǎn)緊急插單如何提升車間綜合效率如何有效應(yīng)對(duì)生產(chǎn)瓶頸生產(chǎn)平衡率分析與計(jì)算(1)(2)(3)(4)(5)3.日常工作的標(biāo)準(zhǔn)化＞SPDCA的日常管理循環(huán)A4M1E(人、機(jī)、料、法、環(huán))的標(biāo)準(zhǔn)化4.現(xiàn)場(chǎng)工作改善的金科玉律＞改善之心---“三基”工作的根本＞現(xiàn)場(chǎng)MUDA的消除＞質(zhì)量改進(jìn)的八個(gè)步驟四、基層主管現(xiàn)場(chǎng)管理5S1.5S導(dǎo)入精益管理的基礎(chǔ)：5S核心要素：杜絕企業(yè)的“MUDA”企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)圖片，《共好的精神》現(xiàn)場(chǎng)自檢《5S問卷》2.5S概念

7、1)5S沿革案例：《日本工廠的5S管理》2)5S概念3)5S目的4)5S作用電影觀賞《5S現(xiàn)場(chǎng)檢查》1.5S內(nèi)容1)整理2)整頓3)清掃4)清潔5)素養(yǎng)課堂快速搶答《5S12題》5S推行電影觀賞《海爾的故事1》1)原理2)組織《組織結(jié)構(gòu)》3)實(shí)施4)步驟5階段11步聖總結(jié)前期推行5S活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)海爾案例《追求卓越生產(chǎn)》1.5S手法（復(fù)習(xí)：定置、看板、紅牌、攝影、油漆作戰(zhàn)等手法）電影觀賞《海爾的故事2》1）目視管理2)標(biāo)準(zhǔn)化管理3)PDCA日常管理循環(huán)4)其他管理ISOQCTPM與5S活動(dòng)關(guān)系電影觀賞《海爾的故事3》五、課程小結(jié)及學(xué)員

8、開卷完成當(dāng)堂作業(yè)訓(xùn)練的目標(biāo)：我們以體驗(yàn)、互動(dòng)、參與，輔之以影片、游戲、測(cè)試、案例討論、學(xué)員發(fā)表等多種形式，，給人以深刻印象與感受。在知識(shí)、技能培訓(xùn)結(jié)束后，都會(huì)安排體驗(yàn)活動(dòng)，通過體