如何當好主管.ppt

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1、如何當好中層主管杭州巨星科技股份有限公司陳德遠主管——主宰企業(yè)、影響企業(yè)的最重要的群體阻礙企業(yè)、拖垮企業(yè)的最重要的群體3主管的困境：決策層批評太同情員工，不執(zhí)行命令；員工批評沒有人情味，只顧抓工作。主管應如何處理好自己、員工和組織之間的關系并達到企業(yè)目標呢？4主管管理技能結構自我管理角色定位心智修煉時間管理工作管理目標管理有效授權有效溝通績效評估人員管理員工激勵員工培育團隊建設5課程大綱主管的角色定位目標管理與跟進自我管理與發(fā)展有效溝通技巧績效管理和考評高效團隊建設6一、主管的角色定位主管的角色定位管理層次與技能主管的常見病癥管理的兩

2、難現象7管理的涵義管理：運用各種資源去達成企業(yè)目標的過程?！斑\用”的含義：獲?。嘿Y源調度：人與資源組合利用：資源互補、最高效率開發(fā)：提升員工技能企業(yè)的目標是什么？8公司的中短期目標堅持主業(yè)，深度開發(fā)國際市場，穩(wěn)步拓寬和完善國內銷售渠道，加強品牌建設；繼續(xù)加大研發(fā)投入，進一步增強產品研發(fā)能力；加大電商投資力度，建立一站式電商平臺，進一步拓寬電商銷售網絡，在傳統(tǒng)手工具領域保持世界領先地位的同時，加強對智能裝備行業(yè)的突破，加強智能工具和智能服務機器人（清潔機器人和安防機器人）的研發(fā)、生產、銷售和投入，開拓機器人及智能工具市場，力爭在未來五年

3、內實現智能裝備和傳統(tǒng)工具并駕齊驅，以打造一個穩(wěn)健經營、持續(xù)增長、健康發(fā)展的高科技智能化國際企業(yè)。2016年，外銷5.34億美元，利潤1.1億；內銷8500萬元；新產品銷售額4.62億元；開發(fā)重大新產品10個；完善6大產品系列；客訴不超過60項，重大質量事故不超過1項。9各階層的任務領導做對的事情主管把事情做對員工愉快的做事10主管存在的價值集合員工團隊的力量達成績效。主管的價值不在于專業(yè)、能力、素質，而在于團隊的績效，即下屬的表現。沒有績效產生，主管一文不值主管最重要的事情是創(chuàng)造團隊績效11管理層次與技能：為什么干什么如何做何時做決策

4、者監(jiān)督執(zhí)行者高層領導中層主管一線主管計劃組織12主管層次與要求組經理/產品經理/經理部門經理/副總監(jiān)/總監(jiān)工作技能編制計劃，制訂預算崗位描述，人員選拔業(yè)績評估，授權輔導溝通鼓勵，融洽關系選拔人才，分配工作檢查進度，提供輔導團隊合作，協調資源工作重點通過他人來完成工作任務幫助部下獲得成功公正，自律，正直地處事純粹的管理工作選拔培養(yǎng)管理人才參與制訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃時間安排年度預算，工作計劃制訂留出足夠時間與部下溝通設定部門工作的優(yōu)先順序與相關部門溝通協商計劃與執(zhí)行的關系職能部門會議和公司會議輔導與指導部下工作主要挑戰(zhàn)從自己做事到讓部下做事容

5、忍部下做得比自己差從管事到管人，分配好時間有開放的心態(tài)去改變自己從公司利益出發(fā)從戰(zhàn)略高度看問題理解其它職能的顧慮和處境13中層主管的角色定位對上司：服從者、執(zhí)行者、受訓者、協助者、績效伙伴對下屬：公司代言人、上級授權者、計劃者、指揮者、監(jiān)督者、授權者、培育者、激勵者對同級：內部服務者、支持配合者14主管的自身角色：學習者：活到老，學到老。模范者：言傳身教的榜樣。建設者：提前預應，完善規(guī)則、多修路少管人。做鐘表制造者。培訓者：部屬的指導者、輔導員、教練和導師。15“問題猴子”的管理每個人都應該照看好自己的猴子每個人都應該明白自己應該照看

6、哪些猴子、如何照看好、好的標準是什么不要把自己的猴子交給別人，也不要替下屬照看猴子不要出現無人照看的猴子，也不要出現有兩個以上主人的猴子16“問題猴子”威廉姆翁肯(WilliamOncken)曾提出一個有趣的管理理論——“背上的猴子”，來比喻責任和事務在管理者和下屬之間的轉移。作為管理者，或許經常遇到類似這樣的情形：在走道上碰到一位部屬，他突然說：“我能不能和您談一談？我碰到了一個問題?！庇谑悄惚阏驹谧叩郎蠈Ｐ穆犓毷鰡栴}的來龍去脈，結果一站便是半個小時，既耽擱了原先你要做的事，也發(fā)現你并不足以做出任何決策。在這樣的案例中，威廉姆翁肯

7、認為“猴子”就是分配給下屬的工作，原本在部屬的背上，然而談話時，“猴子”的兩腳就分別搭在領導和下屬兩人背上了，當你表示要考慮一下時，“猴子”便全部移轉到你背上。于是你接下了部屬的角色，而部屬卻變成了監(jiān)督者，他不時地跑來問你：“那件事辦得怎樣了？”?當你一旦接收部屬所該看養(yǎng)的“猴子”，他們就會以為是你自己要這些“猴子”的，因此，你收的愈多，他們給的就愈多。于是你飽受堆積如山、永遠處理不完的問題所困擾，甚至沒有時間照顧自己的“猴子”，事情一起耽誤了17“年輕主管并發(fā)癥”慣性作用，埋頭工作、忙于事務，忘記管理職責—計劃、安排、督導等，仍定位

8、于骨干員工不習慣培訓和授權員工，與其花時間教員工或教不會，還不如自己做好好先生、怕得罪人，不敢管理敢于管理、強加于人，簡單粗暴18管理技能：職務技能要求專業(yè)能力決策能力人際能力19管理的兩難現象有情的領導無情的管理絕情的