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《事業(yè)策略、市場導(dǎo)向與經(jīng)營績效關(guān)係之研究--以臺(tái)灣銀行產(chǎn)業(yè)為例》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、事業(yè)策略?市場導(dǎo)向與經(jīng)營績效關(guān)係之研究??以臺(tái)灣銀行產(chǎn)業(yè)為例吳長生*、劉皆德***真理大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系副教授**真理大學(xué)管理科學(xué)研究所碩士生摘要由於臺(tái)灣的銀行產(chǎn)業(yè)環(huán)境不斷地面臨改變，如民營銀行的開放、公營銀行轉(zhuǎn)民營銀行及我國加入WTO等等，這些環(huán)境的改變，使得臺(tái)灣銀行競爭日趨激烈。銀行業(yè)如何在這些競爭的環(huán)境中獲得生存是相當(dāng)值得關(guān)切的，所以本研究希望探討銀行所應(yīng)採取的競爭策略為何？並了解銀行所採取的競爭策略與不同的市場導(dǎo)向程度之間的配合，其經(jīng)營績效又是如何？另外，還有不可忽略的就是環(huán)境因素所造成干擾效果，所以本研究將會(huì)加入環(huán)境變數(shù)，以了解競爭策略與不同市場導(dǎo)向程度間的配合，是否會(huì)受到環(huán)境因素的干
2、擾，進(jìn)而影響經(jīng)營績效。本研究經(jīng)過文獻(xiàn)探討，將提出三個(gè)研究命題，以做為未來繼續(xù)研究之基礎(chǔ)，希望藉此研究調(diào)查，可以譲銀行在如此競爭的環(huán)境中，作為選擇策略與培養(yǎng)企業(yè)文化上之參考。關(guān)鍵字：事業(yè)策略、市場導(dǎo)向、環(huán)境不確定性、經(jīng)營績效ABSTRACTDuetotherapidchangesofthebankingenvironment,suchasliberalizationofprivatebanks,stated-owedbanksturningintoprivatebanks,andtheeffectsofenteringWTO,etc.,theTaiwanindustrybankingtodayh
3、asfacedamorecompetitiveoperationenvironment.Howdoesabanksurviveinsuchcompetitiveenvironmentsisworthourconcernsandacademicresearch.Thepurposeofthisstudyistoexplorewhatkindofcompetitivestrategiesabankshouldadopttocompeteandtheinteractioneffectof.competitivestrategiesanddegreesofmarketorientationonbank
4、sperformance?Furthermore,theeffectofenvironmentvariablescannotbebypassed?Sothisstudywillincludeenvironmentvariablestoinvestigatewhetherornotthejoinedeffectofinfluenceofcompetitivestrategiesanddegreeofmarketorientationonbankingperformancebemoderatedbyenvironmentvariables.ViaLiteraturereviewthreeprepo
5、sitionsareproposedforfutureresearch.Throughthisstudy,itprovidesreferenceforthebankstoformulatemarketingstrategiesandtofosterbusinesscultureaswell.壹?緒論一、研究背景與動(dòng)機(jī)臺(tái)灣地區(qū)銀行正面臨重大的環(huán)境改變，隨著臺(tái)灣加入世貿(mào)組織（WTO）之後，對(duì)國內(nèi)的銀行將產(chǎn)生不小的衝擊。由於臺(tái)灣金融市場有限，銀行家數(shù)過多，及銀行營業(yè)內(nèi)容與市場腹地重疊性高之影響，造成銀行間的高度競爭，在競爭激烈及營業(yè)績效的壓力下，銀行必須重新思考其競爭策略，如Portcr（1980）
6、所提出創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的三種競爭策略:差異化策略、成本領(lǐng)導(dǎo)策略和集中化策略，所以重新思考競爭策略變成大多數(shù)銀行所必須面對(duì)的。另一方面，大部分的銀行都強(qiáng)調(diào)市場導(dǎo)向，希望能在這有限的市場中，創(chuàng)造與保留更多的顧客，但是高程度的市場導(dǎo)向往往要讓企業(yè)花不少錢。所以，是否所有的銀行都應(yīng)採取高程度的市場導(dǎo)向，才能提升營業(yè)績效?結(jié)合了以上的想法，接下來便會(huì)思考一個(gè)問題，是不是在不同的競爭策略下有不同程度的市場導(dǎo)向，而其之間的配合是否進(jìn)而會(huì)影響銀行的績效?這成了本研究的第一個(gè)動(dòng)機(jī)。另外，臺(tái)灣的銀行業(yè)受到外在環(huán)境的變化，目前正面臨改造存亡之際，由此可看出，外在環(huán)境的變化，對(duì)於銀行的影響是相當(dāng)大的。雖然有許多學(xué)者分別探
7、討環(huán)境因素對(duì)於事業(yè)策略及市場導(dǎo)向的影響，且結(jié)果顯示，環(huán)境因素對(duì)事業(yè)策略及市場導(dǎo)向都有顯著的影響，所以本研究希望在銀行正值面臨外在環(huán)境高度不確定之下，去探討不同事業(yè)策略與不同市場導(dǎo)向程度的配合，是否會(huì)受到環(huán)境不確定程度的干擾，進(jìn)而影響經(jīng)營績效，也就是說將環(huán)境不確定程度當(dāng)作「事業(yè)策略與市場導(dǎo)向配合-績效」之間的干擾變數(shù)，其相關(guān)研究便較少見，這也引發(fā)了本研究的第二個(gè)動(dòng)機(jī)。二、研究問題基於以上研究背景與動(dòng)
