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《丁慧麗銷售心得》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、銷售心得現(xiàn)在廣為使用的銷售有行銷、坐銷、網(wǎng)絡營銷、電話營銷、直銷，銷售的開展在熟人之間最為簡約，成本低易成交，也成為當今大家追捧的銷售方式，做熟人的生意無論是現(xiàn)在還是以后都有很大的空間，銷售簡言之是為他人服務，要么銷售的是實物或提供（銷售）的是服務，最終是為他人解決問題，讓他人快樂滿意，現(xiàn)今越來越流行快樂銷售，讓客戶快樂消費，誰能讓客戶快樂誰能贏得客戶，也是現(xiàn)在比較流行的…體驗式營銷，讓客戶在快樂的氛圍中掏腰包，對于銷售人員的重要性有這么一種說法，你是選擇：一流的銷售做三流的項目還是三流的銷售做一流的項目呢？銷售時刻都在我們的
2、生活中，每時每刻我們都在銷售自己,人與人第一印象的建立都是銷售，在咱們公司開展的銷售，渠道銷售也可以稱之為合作銷售，別人的資源我們的項日，合作共贏，現(xiàn)在社會誰有資源誰就牛，現(xiàn)在社會同類公司、同類產(chǎn)品層出不窮，競爭很大，怎么讓我們的企業(yè)與眾不同？我們的產(chǎn)品是否被客戶熟知，這類產(chǎn)品有沒有一定的社會認可度，我們的公司是否在業(yè)內(nèi)有一定的而影響力、被客戶認可，解決完以上問題，要看的是我們的銷售與其他公司相比呢？相信大家用的比較多的是不斷地認識陌生人，通過電話、網(wǎng)絡、朋友、陌生拜訪，我們稱之為和陌生人建立關系，有了關系好做生意,在銷售中比
3、較重要的一點是找對人，誰才是你的客戶，第二部我們怎么和這些人建立關系，有了關系離成交就進了，我們做理財能比較清晰認識到我們的客戶是高凈值人士，這些有錢人愿不愿意買信托產(chǎn)品，他為什么跟你買而不是別人？分析一下這類高凈值人士中那類客戶比較容易成交，稱之為成交客戶群,有理財意識的有錢人，這些人為什么有資產(chǎn)管理意識，通脹原因、資產(chǎn)升值原因、這部分錢作為備用金暫時沒別的用途，或者被銀行教育過，這些有資產(chǎn)配置意識的有錢人，可能之前買過理財產(chǎn)品，面對這部分人我們是和別人搶客戶，沒有資產(chǎn)配置意識的有錢人需要我們教育，當今社會騙子橫行最難得是建
4、立信任，換做咱們也不會把兒百萬交給一個剛人士不就得理財公司，客戶要考慮資金安全性及收益情況，我簡單理解買理財產(chǎn)品是客戶金錢的一種投資，這種投資是項冃帶來的收益回報,弄明白了要做的是什么，談一下如何讓有錢人從你這里投資。電話、網(wǎng)絡是必備的工具，對于熟悉的人多加相處講明項目投資優(yōu)劣、收益對方有資金是可以成交的，其他陌生客戶靠電話開發(fā)多一些，講到電話營銷要先從找資源開始，好的資源是成功的開始，資源鎖定在高凈值人士，相信大家都有很多方法,網(wǎng)絡、業(yè)務交換、購買工商、車主、銀行理財大客戶、私人銀行客戶、以前的業(yè)務資源等等吧，企業(yè)老板、機關
5、單位領導、退休老干部、高檔小區(qū)、高檔會所、高檔俱樂部、研修班名錄高檔車主、高檔4S店客戶、寫字樓的高端人丄、停車場、高檔飯店都有高凈值人士，弄到這些資源下一步是電話溝通及面談，打電話可分四步，1、自報家門，寒暄讓客戶前5秒不掛你的電話，講明你是誰干什么2、講明致電原因了解客戶需求加以引導3、導入產(chǎn)品，講明產(chǎn)品是什么，引起客戶興趣投其所好4、解決客戶問題，不能與客戶爭吵或貶低同行5、見面或成交每一通電話都有注意不能被客戶牽著走，打個形象的比喻,把每一次銷售都比做是，客戶是要被馴服的野馬，而你是馴獸員你的工作是給馬套上韁繩，在這個
6、過程屮馬會不停的反抗，你也要不斷想到馴服野馬的辦法，每一次銷售都是這樣一個過程，只有你給馬套上韁繩、給牛鼻子穿上韁繩，你走到哪里馬、牛才會跟你帶那里，他不走會很痛。電話營銷中禮貌也特別重耍，因為看不到人更有注意禮貌言辭的分寸，讓聲音變得有魅力、有親和力，感情投入到每一通電話中；其二專業(yè)度，專業(yè)知識以及銷售經(jīng)驗能幫你掌握說話的分寸，每一次電話不亞于每一次客戶談判；其三電話營銷技巧，在電話中不必面談，用的比較多的技巧是：贊美客戶、傾聽、與產(chǎn)生共鳴、幽默化解尷尬、假設成交法則、二選一法則、開放式問題提問以及封閉式問題提問法則等，多問
7、才能獲取更多客戶信息，要問有價值的問題。明確每一次通話的目的，第一是要在客戶那里建立印象，讓客戶記住你是誰、做什么的第二、成功導入產(chǎn)品，能夠約到見血或說明下次通話時間，發(fā)資料等為下次通電話做鋪墊。第一次電話就是耍你和客戶之間建立關系，偌大的資源中不知道誰會和你成交，以量取勝，提高每一通電話的通話質(zhì)量，建立良性溝通。每一次見面談判也好似打一場硬仗，一定要拿出狼的精神戰(zhàn)斗，1、具備敏銳的嗅覺，捕捉客戶每一個細節(jié)2、快速行動，只要客戶有興趣或發(fā)出成交信號立馬采取行動3、群聚而攻Z,一個意向好的客戶可以邀請上級領導或其他優(yōu)秀的同事幫忙
8、拿下。一個優(yōu)秀的銷售人員當面對客戶時一定具備狼的精神，狼行天下吃肉、狗行天下吃屎。像狼一樣敢打硬仗，每一次談判都需要一定的技巧，談判流程總結為五步，一、初次見面的寒喧（破冰）目的是建立好的印象，從著裝到言談舉止到銷售工具的準備二、客戶需求的把握，有需要加強客戶需求，沒有需求引
