QC新老七種工具

《QC新老七種工具》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、2012年7月質量管理處：張學梅QC新老七種工具目　　錄第一章質量管理老七種工具第二章質量管理新七種工具第三章QC小組介紹第一章QC老七種工具v老七種工具：檢查表——收集、整理資料；分層法——從不同角度層次發(fā)現(xiàn)問題；排列圖——確定主要因素；因果圖——尋找引發(fā)結果的原因；散布圖——表示變量之間的線性關系；直方圖——表示過程的分布情況；控制圖——識別波動的來源；1、定義檢查表又稱查檢表、調查表、核對表和統(tǒng)計分析表，是為了便于收集數(shù)據(jù)，使用簡單記號填記并統(tǒng)計、整理，以便作進一步分析，或者作為核對、檢查的用途而設計的一種表格，一般分

2、為調查用檢查表和點檢用檢查表。一、檢查表2、繪制步驟：運用檢查表可以系統(tǒng)地收集資料、積累數(shù)據(jù)、確認事實并對數(shù)據(jù)進行粗略的整理和分析，其具體繪制步驟如圖所示：一、檢查表步驟1明確收集數(shù)據(jù)的目的：收集數(shù)據(jù)的目的一般為調查不良項目、不良主因或缺陷位置等步驟2整理調查項目：將需要調查的項目制作成清單，并確定其順序步驟3確定檢查方法：檢查的方式（全檢、抽檢）、檢查的周期、檢查數(shù)量、檢查標記等步驟4設計檢查表：檢查表的格式要依據(jù)所檢查的項目特點設計，如記錄的標記，（記錄數(shù)量的多少用“正”、確認記錄用“√”表示等，也可采用其他標記）步驟5

3、填制檢查表：根據(jù)檢查項目的相關情況填寫檢查表，記錄原始數(shù)據(jù)，為進一步的分析提供數(shù)據(jù)資料步驟6分析檢查表：對檢查表進行分析，了解問題的分布情況，并制定相應的措施3、應用要點：檢查表是對數(shù)據(jù)進行匯總的工具，它是更進一步分析探討質量問題的基礎，在制作時需注意以下四個方面的問題。（1）合理設計檢查表的標題，檢查表的標題要與檢查表的內容相符。（2）檢查表的內容需列舉全面，一般包括檢查者、檢查時間、檢查地點和檢查方式等。（3）檢查項目做成易于檢查的文書，制作時考慮進行數(shù)據(jù)整理時的情況，注意層別的方法，防止層別項目的概念混淆。（4）在“檢

4、查項目”后，一般會制作合計、平均、比率等計算欄，以方便分析。一、檢查表1）不合格項目調查表4、類型一、檢查表實測值分布調查表調查人：李xx調查日期：xx年xx月xx日調查數(shù)：129條調查方式：根據(jù)原始憑證統(tǒng)計頻數(shù)156152635251051正正正正正正正正正正正一正正正正正正一正正正正正正正正一一2)質量分布調查表一、檢查表重量:17.518.018.519.019.520.020.521.021.522.0(Kg)3)矩陣調查表：一、檢查表1、定義層別法又稱分類法、分組法，它是按照一定的層別標志，把搜集到的大量有關某一特

5、定主題的統(tǒng)計數(shù)據(jù)加以歸類、整理和匯總的一種方法，其主要作用如圖：二、層別法二、層別法發(fā)現(xiàn)問題問題顯化比較層別明確問題縮小問題范圍比較層別原因分析找出問題原因比較層別提出對策與實施評價對策比較層別效果確認改善前、改善中、改善后的效果比較層別標準化與檢討層別通過改進比較，確定發(fā)展方向2、實施步驟：分層法的目的在于把雜亂無章的數(shù)據(jù)和意見加以歸類匯總，使之更確切地反映客觀事實，其實施步驟如圖所示一、分層法步驟1確定要分析的問題：根據(jù)企業(yè)的實際情況，確定需要用分層法解決的問題步驟2選擇層別標志：根據(jù)所出現(xiàn)的質量問題特點，并結合相關專業(yè)

6、知識，確定層別標志，如按照操作人員、操作條件、設備等步驟3收集數(shù)據(jù)：根據(jù)分析的需要收集數(shù)據(jù)，如缺陷數(shù)目、不同時間段的不合格品數(shù)、不同班次產(chǎn)品的不同次品數(shù)等步驟4將數(shù)據(jù)分層：根據(jù)層別標志將數(shù)據(jù)分層，并將其寫在分層調查表格，以方便下一步的分析步驟5找出問題的深層次原因：根據(jù)層別數(shù)據(jù)的匯總與計算，找出質量問題的深層次原因，如設備原因、原材料的質量、操作者的熟練程度等原因步驟6制定對策：根據(jù)問題的原因采取相關的措施，如加強對操作人員的培訓，提高檢驗力度、提高設備精度等。3、應用要點通過分層法可以對獲得的數(shù)據(jù)進行剖析，找到質量問題的原

7、因，在應用分層法時要注意以下四個要點：（1）選擇層別標志要依據(jù)分層目的，并結合專業(yè)知識。（2）分層時要符合“互斥”原則，互斥就是層與層之間不能相互重疊。（3）分層時，不宜簡單地按單一因素分層，必須考慮各個因素的綜合影響效果。（4）分層時，同一層次內的數(shù)據(jù)波動應盡可能縮小，層與層之間的數(shù)據(jù)差別應盡可能增大。二、分層法表一漏檢調查表（按人員分類）表二漏檢調查表（按配件廠商分類）二、分層法1、定義排列圖（又稱柏拉圖，主次因素分析圖），是將某一期間所收集的質量數(shù)據(jù)按照影響質量的原因類型進行分類，并按其對質量的影響程度進行降序排列，找

8、到質量改進方向的一種簡單的圖示方法。排列圖用雙直角坐標系表示，左邊縱坐標表示質量問題的頻數(shù)，對應圖中柱狀圖，右邊縱坐標表示質量問題的累計百分比，對應圖中的累積曲線，橫坐標表示影響質量的各類因素，按照其對質量影響程度的大小從左到右排列。三、排列圖2、應用要點應用排列圖進行質量問題分析時，需注