門診藥房調(diào)劑操作規(guī)程

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1、門診藥房調(diào)劑操作規(guī)程為進(jìn)一步提高門診藥房調(diào)劑工作質(zhì)量和藥學(xué)服務(wù)水平，規(guī)范門診藥房調(diào)劑操作程序，防止門診藥房調(diào)劑差錯(cuò)事故發(fā)生，制定本規(guī)程。門診西藥房、門診中藥房藥學(xué)工作人員。內(nèi)容：1基本配置1.1設(shè)發(fā)藥窗口二個(gè)，每一窗口配備收方調(diào)配和發(fā)藥人員各一名。1.2用藥咨詢窗口一個(gè)，配備藥品咨詢服務(wù)人員一名。2人員、環(huán)境要求2.1藥品調(diào)劑人員準(zhǔn)時(shí)上崗開窗，佩帶工號(hào)胸章，儀表端正。崗上不看報(bào)、不大聲喧嘩、不玩手機(jī)、不與人閑談、嘻戲、不干私活。2.2藥品調(diào)劑人員在窗口工作時(shí)應(yīng)遵守《高青縣人民醫(yī)院醫(yī)院服務(wù)規(guī)范用語手

2、冊(cè)》規(guī)定，使用文明用語，語氣、語調(diào)一律做到平順、和藹。不得態(tài)度冷漠，更不可與患者或其家屬發(fā)生爭吵。2.3藥品調(diào)劑人員應(yīng)對(duì)每種藥品的不同商品名、劑量、包裝規(guī)格及一般用量用法有所掌握?！?.4保持崗位環(huán)境衛(wèi)生、整潔，藥品嚴(yán)格按定位存放，不得任意堆放。發(fā)藥桌面上不得留有與發(fā)藥無關(guān)的物品。2.5藥品調(diào)劑人員應(yīng)經(jīng)過專門上崗前培訓(xùn)，掌握國家藥品管理的有關(guān)法律法規(guī)，以及各級(jí)行政部門關(guān)于藥品使用的有關(guān)規(guī)定。2.6具有麻醉、一類精神藥品處方權(quán)的藥師方可有資格調(diào)配麻醉、一類精神藥品。3普通處方調(diào)配標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程3.1收

3、方調(diào)配3.1.1窗口調(diào)配人員向取藥者收取“醫(yī)療門診費(fèi)票據(jù)”，辨別票據(jù)是否符合要求，并與電子處方核對(duì)姓名和門診病歷號(hào)是否一致，辨別是本人還是家屬或他人代取藥。3.1.2審查處方完整性，包括日期、姓名、性別、年齡、體重、科別及藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量、用法用量、藥費(fèi)金額等是否清楚、正確、有效。3.1.3審查用藥合理性，核對(duì)臨床診斷與所開具藥品藥理作用是否相符，如審查出不相符情況，調(diào)劑人員應(yīng)立即與開方醫(yī)師聯(lián)系問明情況，予以更正或退方重新開具。-4-3.1.4審查所配藥品之間是否存在配伍禁忌或不合理用藥。對(duì)

4、藥名相近相似而藥理作用不同的藥品，應(yīng)問清患者病情是否與所用藥品對(duì)應(yīng)。若處方藥品在名稱、劑量、用法用量上未寫清楚或與說明書所述有較大差異時(shí)，應(yīng)將處方交咨詢窗口，由藥學(xué)服務(wù)人員交請(qǐng)醫(yī)生寫清、更正或加蓋簽名確認(rèn)。3.1.5審查處方合格后，窗口調(diào)劑人員打印藥品處方，交付后臺(tái)藥品調(diào)劑人員，后臺(tái)藥品調(diào)劑人員按照藥品處方的藥品名稱、劑型、劑量進(jìn)行藥品調(diào)配。調(diào)配同時(shí)檢查藥品是否變質(zhì)，包括變色、風(fēng)化、潮解、破碎等；對(duì)整包裝藥品，應(yīng)檢查可打開最小包裝；有效期藥品應(yīng)檢查是否過期。所取同一種藥品若有不同批號(hào)時(shí)，取批號(hào)最早

5、的調(diào)劑，取剩藥品放回原位。3.1.6后臺(tái)藥品調(diào)劑人員按藥品處方調(diào)配完成后，將所取藥品、處方交給窗口調(diào)劑人員。3.2發(fā)藥3.2.1窗口調(diào)劑人員核對(duì)患者姓名、藥品名稱、劑型、劑量、數(shù)量與電腦顯示的處方信息是否一致。確認(rèn)無誤后，呼叫處方患者姓名，確認(rèn)患者姓名、年齡、性別無誤后，按處方順序?qū)⑺幤分饌€(gè)交予取藥者，同時(shí)核對(duì)所取藥品名稱、劑型、劑量、數(shù)量與藥品處方所載是否一致,并將藥品交予取藥人。并注明用法用量。并檢查可打開的最小包裝是否完整，數(shù)量是否準(zhǔn)確，藥品是否過期或變質(zhì)。每發(fā)完一種藥品，向取藥者交代用法用

6、量及藥品應(yīng)用和保存的注意事項(xiàng)等。3.2.2窗口調(diào)劑人員發(fā)藥完畢后，告訴取藥者藥已配齊。兩人在處方上簽字。3.2.3若取藥者有疑問或要求，發(fā)藥人員應(yīng)認(rèn)真回答有關(guān)問題。若本人解釋不了或需解釋的內(nèi)容較多時(shí)，可請(qǐng)取藥者取完藥后到用藥咨詢窗口或有關(guān)醫(yī)生處咨詢。3.2.4以上各項(xiàng)操作中若發(fā)現(xiàn)其它問題，應(yīng)及時(shí)與本科室主任或相關(guān)科室醫(yī)師、工作人員聯(lián)系。4麻精藥品處方調(diào)劑操作規(guī)程4.1收方調(diào)配4.1.1窗口調(diào)配人員向取藥者收取“醫(yī)療門診費(fèi)票據(jù)”和“麻醉、精神藥品的專用處方”辨別票據(jù)是否符合要求，并與專用處方核對(duì)姓名

7、和病歷號(hào)是否一致，辨別是本人還是他人代取藥品。4.1.2窗口調(diào)劑人員認(rèn)真審查專用處方信息，包括-4-處方前記：日期、患者的姓名、性別、年齡、科別、身份證明號(hào)、門診病歷號(hào)、費(fèi)別、代辦人姓名、性別、年齡、身份證明號(hào)、病情及診斷；正文部分：藥品名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、用法用量、給藥途徑；后記部分：醫(yī)師?。▽彶槭欠裼新榉綑?quán)限、醫(yī)師簽字簽章是否與備案一致）。4.1.3專用處方經(jīng)審查后，調(diào)取電子處方，核對(duì)手寫專用處方與電子處方的一致性。4.1.4核對(duì)取藥人提供的上次使用過的空安瓿或空貼劑，數(shù)量應(yīng)與專用處方上藥

8、品數(shù)量相符，并核對(duì)批號(hào)進(jìn)行登記。4.1.5審查專用處方用藥合理性，核對(duì)臨床診斷與所開具藥品藥理作用是否相符，如審查處不相符情況，調(diào)劑人員應(yīng)立即與開方醫(yī)師聯(lián)系問明情況，予以更正或退方重新開具。4.1.6審查專用是否存在不合理用藥。若處方藥品在名稱、劑量、用法用量上未寫清楚或與說明書所述有較大差異時(shí)，應(yīng)將處方交咨詢窗口，由藥學(xué)服務(wù)人員交請(qǐng)醫(yī)生寫清、更正或加蓋簽名確認(rèn)。4.1.7審查專用處方合格后，窗口調(diào)劑人員在專用處方“審核處”處簽字或簽章，并打印藥品處方，交付后臺(tái)藥品調(diào)劑人員，后臺(tái)藥