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1、高職院校學(xué)生社交素質(zhì)培養(yǎng)途徑探究【摘要】職業(yè)教育面臨的新挑戰(zhàn)決定了社交素質(zhì)的培養(yǎng)在職業(yè)能力培養(yǎng)中的重要地位。而高職院校學(xué)生在工作實(shí)際中觸碰到的社交方面的問題反映了社交素質(zhì)培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)意義。本文重點(diǎn)探究了在學(xué)習(xí)過程中基于課堂對話情境下的社交素質(zhì)培養(yǎng)的可能性?！娟P(guān)鍵詞】社交素質(zhì);課堂對話;交際模式提及素質(zhì)教育，它已不再是“常青藤”大學(xué)的專利，劍橋大學(xué)等其他世界一流大學(xué)不僅注重學(xué)生在課堂上的交流和學(xué)習(xí)，甚至在宿舍安排等細(xì)節(jié)上都考慮到了社交素質(zhì)培養(yǎng)因索，為學(xué)生成長奠定了良好的社會基礎(chǔ)。中國教育雖然
2、2經(jīng)認(rèn)識到最成功的教育不是應(yīng)試教育而是素質(zhì)教育，許多院校的教學(xué)模式仍處于傳統(tǒng)教學(xué)的框架之中
3、。素質(zhì)教育還沒冇真正被納入到人才培養(yǎng)質(zhì)量的評估體系中來。而經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會發(fā)展給職業(yè)教育已帶來新的挑戰(zhàn)，社交能力與專業(yè)能力和自我學(xué)習(xí)能力一起已被視為職業(yè)能力的三大支柱。從高職院校頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生在實(shí)習(xí)周志和階段報告中反饋的信息中不難看出，相當(dāng)一部分學(xué)生在剛踏入社會時存在著嚴(yán)重的社交障礙：與師傅之間的溝通，與同事之間的相處，與客戶矛盾的化解，與同學(xué)關(guān)系的維護(hù)等等。社交能力的培養(yǎng)從步入社會才開始似乎已跟不上實(shí)際的需求，那么在大學(xué)校園這個準(zhǔn)社會里社交素質(zhì)的培養(yǎng)又該如何有效開展呢？社交素質(zhì)（社交能力）指人們妥善處理一定的組織內(nèi)部關(guān)系以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。它是建立在具體的情境基礎(chǔ)上
4、的一種行為能力，可以是語言的也可以是非語言的。在校園生活這種特定類型的情境中,給學(xué)牛們營造一個良好交際的氛圍，形成學(xué)生一一學(xué)生，學(xué)牛一一老師，學(xué)生一一領(lǐng)導(dǎo)三維的交際圈是具有現(xiàn)實(shí)意義的。具體辦法可以通過開展學(xué)生團(tuán)體活動，心理咨詢，以及開設(shè)一些相關(guān)課程，比如素質(zhì)拓展項(xiàng)目課程:演講與口才素質(zhì)項(xiàng)目課，有效人際溝通素質(zhì)項(xiàng)目課等。然而學(xué)生的大部分時間都是在課堂的專業(yè)課或公共課的學(xué)習(xí)中渡過的，因此在教學(xué)過程中創(chuàng)建環(huán)境來培養(yǎng)學(xué)牛的社交能力應(yīng)該更具冇現(xiàn)實(shí)意義和可操作性。課堂對話是教學(xué)實(shí)施過程中的一個環(huán)節(jié),往往被人們理所當(dāng)然地等同于教師的獨(dú)白。其實(shí)，課堂對話的作用遠(yuǎn)不止于此。在課堂情境下學(xué)生溝通能
5、力的培養(yǎng)為將來在工作情境下以及社會特定情境下的社交能力的培養(yǎng)做準(zhǔn)備。r前高職院校正大力推行行動導(dǎo)向的項(xiàng)n化教學(xué)和任務(wù)化教學(xué)模式。教學(xué)過程屮，多數(shù)情況下需要學(xué)生結(jié)對或在小組里合作完成任務(wù)。對學(xué)生而言，課堂教學(xué)主要包括三種教學(xué)活動形式：1?獨(dú)自回答問題或完成任務(wù);2?結(jié)對完成任務(wù)或解決問題;3?小組合作完成任務(wù)或解決問題。因此形成了師——生，生——生（1對1）,生——生（1對團(tuán)體）三種主要交際模式。生一一生（1対1）的交際是比較容易的。因?yàn)檫@種交際多數(shù)是建立在自由選擇的基礎(chǔ)之上。他（她）會選擇與自己志趣相投，或者比較能夠包容，抑或比較欣賞的學(xué)生作為交流對象，交際效果通常良好，不會有
6、太大壓力。問題多出現(xiàn)在師一一生關(guān)系和生一一生（團(tuán)體）關(guān)系的交際中。以下從這兩個層次重點(diǎn)分析課堂對話在學(xué)生社交能力培養(yǎng)方面的潛力。一、師生交際模式師生間的交際課堂上主要體現(xiàn)在提問和布置任務(wù)去完成這兩個特定的情境屮。如教師檢查作業(yè)就其屮一個問題提問時，學(xué)生的回答有以下幾種可能：A.“不會”沉默不語C?“老師，我忘做作業(yè)了”D.大意正確，表達(dá)不清楚E.正確回答。與Z相對，老師的回應(yīng)也會存在幾種可能:1..訓(xùn)斥2.、無奈3、反感4.、鼓勵5、贊賞。在師一一生交際模式的課堂對話中，學(xué)生的個人責(zé)任（個人行為能力）得到了良好的展現(xiàn)，諸如，大聲清晰表述的能力，態(tài)度謙恭地表達(dá)自己的能力，判斷評價
7、和解釋自己觀點(diǎn)的能力。另外個人責(zé)任還體現(xiàn)在反思能力上，譬如対自己回答問題時所持的態(tài)度（情感）的反思，對被選擇回答問題這件事可能對課堂教學(xué)順利實(shí)施并取得良好效果的貢獻(xiàn)的反思等。除此之外，個人行為能力還表現(xiàn)在對教師傳授的知識的接受態(tài)度上，全盤接受，批判性接受，還是惡意批駁等。再則，在整治教學(xué)紀(jì)律時，譬如時下成風(fēng)的課堂玩手機(jī)現(xiàn)象，師生之間也難免會產(chǎn)生摩擦，學(xué)生被老師捉到后，師生之間的對話可以是疾風(fēng)驟雨式的，也可能是和風(fēng)細(xì)雨式的，還可能是冷戰(zhàn)式的。因此,課堂對話情境下的師生關(guān)系可謂是小文章中蘊(yùn)藏著大道理，科學(xué)合理有效地處理好兩者之間的關(guān)系即是在培養(yǎng)學(xué)生的社交能力。二、生生（1對團(tuán)體）交
8、際模式在高職院校項(xiàng)目化和任務(wù)化教學(xué)模式中，以小組為單位組織開展教學(xué)活動己經(jīng)成為教學(xué)實(shí)施過程中的一種新常態(tài)。小組活動中，每個學(xué)生都要面對與其他小組成員溝通協(xié)作完成任務(wù)的挑戰(zhàn)。不難發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生非?；钴S，另一些學(xué)生可能很安靜，還有一些學(xué)生參與程度一般。這種參與頻率的差異換個如度來看反映出的是學(xué)生社交能力的差異。非?；钴S的學(xué)生，與人交流的欲望強(qiáng)烈，團(tuán)隊合作意識也比較強(qiáng)，而表現(xiàn)一般的學(xué)生往往傾向于自己去研究探索，偶爾發(fā)表一下看法，個別學(xué)生一言不發(fā)，幾乎把自己游離在小組成員之外。分析現(xiàn)象背后的原因，個人
