案例分析——張曉斌

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1、請準(zhǔn)備一個貴公司的創(chuàng)新案例，內(nèi)容包含以下方面:1、貴公司遇到的問題是什么？2、您解決問題的流程是怎樣的？請描述每個階段的細(xì)節(jié)。3、需要克服的5個關(guān)鍵障礙是什么？4、結(jié)果是什么？創(chuàng)新案例分析張曉斌以下所敘述的是我公司關(guān)于新領(lǐng)域創(chuàng)新的一個案例。我公司的定位是在環(huán)保方面做一個能造福了孫后代的企業(yè)。由于公司規(guī)模限制，一直以來所從事的工作主耍是小型的污水處理及中水回收利用項目，在行業(yè)內(nèi)也形成教好的口碑，客戶對我們很認(rèn)可。但由于項目規(guī)模小，主要市場也是在北京市內(nèi)，合同額一直處于千萬以內(nèi)的水平。雖然環(huán)保行業(yè)是朝陽行業(yè)，可市于企業(yè)實力，很難涉足大型污水處理甚至土壤、噪聲等對資金、人員要求更高的環(huán)

2、保領(lǐng)域。如何將企業(yè)做大？這就是我們面臨的問題。我們的企業(yè)戰(zhàn)略是在環(huán)保方向繼續(xù)發(fā)展，一方面因為這是一個造福人類自身的事業(yè)，另一方面則因為政府對環(huán)保行業(yè)的支持。對于企業(yè)如何做大的問題，首先我們考慮到原有的經(jīng)營范圍很難再有突破性增長，一方面競爭越來越激烈，另一方面隨著房地產(chǎn)市場的不景氣，小型屮水冋收利用項目數(shù)量在急劇的減少。再次，我們了解到直接步入大型污水工程或者土壤、噪聲領(lǐng)域的話，我們無論是在人才構(gòu)成還是資金實力都不滿足市場的準(zhǔn)入門檻，也就無法直接跨越式發(fā)展。最后，我們定位在依托原有的技術(shù)、人員，開發(fā)與之相關(guān)的領(lǐng)域、產(chǎn)品。我們先是通過市場的銷售了解到北京市自2006年起城市河道、湖泊

3、就有大量藻類滋生，爆發(fā)水華，同時由于城市污水處理能力跟不上城市人口增長的速度，造成污水直接排入河道，從而導(dǎo)致河道水質(zhì)嚴(yán)重富營養(yǎng)化，同時由于水體缺氧等并發(fā)情況，造成河道黑臭，嚴(yán)重的影響了居民的日常生活。政府對此種情況非常重視，要求必須對河道進(jìn)行治理。從這里，我們發(fā)現(xiàn)了客戶的需求。通過市場調(diào)研，我們了解到河湖治理與我公司以往從事的工程在技術(shù)方面有很大的相似性，但是客戶群體不一致。以前的客戶群體是房地產(chǎn)開發(fā)商或者工廠、企業(yè)，而現(xiàn)在的客戶群體則是政府機(jī)關(guān)。但不可否認(rèn)這一領(lǐng)域的市場很大，遠(yuǎn)比我公司在之前從事的領(lǐng)域大的多。經(jīng)過綜合考慮，我們覺得在河湖治理方面我們可以做些工作，于是就開始開展這

4、個項日。然后，我們在原有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的相關(guān)的開發(fā)，專門針對河湖治理研發(fā)了相關(guān)的產(chǎn)品和技術(shù)。由于河湖治理和原來我公司從事的領(lǐng)域有很大的相關(guān)性，因此研發(fā)過程很迅速，投入也不大。市場銷售過程中，我們通過客戶的反饋，不斷改善產(chǎn)品和技術(shù)方案，使之更受客戶的歡迎和肯定。同時根據(jù)北京市河道、湖泊的情況,提前對可能發(fā)生的情況進(jìn)行預(yù)測，并針對未來可能會產(chǎn)生的情況提出相應(yīng)的技術(shù)方案并著手研發(fā)與之匹配的產(chǎn)品。步入這個領(lǐng)域的過程中，我們不斷補(bǔ)充相關(guān)的技術(shù)、銷售人員，并與大學(xué)院校及科研所形成了良好的合作關(guān)系。在硬件配備上我們建立了專門的實驗室，工作室。在整個項目的實施過程中遇到不少的障礙：1、無論

5、是銷售還是技術(shù)都對原有的領(lǐng)域不愿放棄，而對新的領(lǐng)域從內(nèi)心有排斥，單獨為新項目成立的部門士氣不高。幸運的是公司的老板對新領(lǐng)域非常的看好，并帶頭進(jìn)入，隨著收益不斷增高，大家發(fā)現(xiàn)新領(lǐng)域的好處，逐漸加大了新領(lǐng)域的投入，效果也就越來越好。2、在研發(fā)階段，我們需要大量的實驗和數(shù)據(jù)，這就需要持續(xù)的資金投入，而且是沒有產(chǎn)岀的投入（至少當(dāng)時看上去是這樣），好在這個過程并不是很長，我們的老板又足夠的相信這個項目。3、由于客戶群體改變，原有的營銷方式效果很差。在沒有工程案例的情況下，打開第一塊市場有相當(dāng)?shù)碾y度。天道酬勤，機(jī)遇留給有準(zhǔn)備的人，通過努力逐漸打開了市場。4、在項目運行初期，技術(shù)人員流失，對公

6、司的發(fā)展造成了一定的影響。后來公司迅速吸取教訓(xùn)，建立了更完善的人才培養(yǎng)體系和用人機(jī)制，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供保證。5、隨著項目的發(fā)展，步入這個領(lǐng)域的企業(yè)越來越多，我們同樣面臨著更多的競爭和更少的利潤。只有把我們的工作做得更精，同時不斷開展新的產(chǎn)品、新的市場才能立于不敗之地。在新領(lǐng)域的開發(fā)成功后，我公司的合同額增長了兩倍，公司整體發(fā)展上了一個臺階。同時，這也讓我們更加清楚的認(rèn)識到創(chuàng)新的重要性，持續(xù)的創(chuàng)新才是企業(yè)不斷發(fā)展的動力。目前，我們又已經(jīng)開展了多項新產(chǎn)品以及另一個新的領(lǐng)域的工作。通過這些，我們正努力實現(xiàn)著把企業(yè)做大的夢想。