老年旅遊市場開發(fā)策略

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1、老年旅遊市場開發(fā)策略提要我國的老年旅遊市場是一個發(fā)展?jié)摿o限的市場。我國老年旅遊市場開發(fā)和營銷對於促進當?shù)芈眠[經(jīng)濟的發(fā)展、提高老年人的生活質(zhì)量有著重要的意義。本文闡述我國老年旅遊市場存在的問題，分析我老年旅遊市場開發(fā)和營銷的可行性，並探討我國老年旅遊市場開發(fā)和營銷的有效策略關(guān)鍵詞：老年市場；價格策略；消費心理；養(yǎng)生旅遊；促銷策略；心理預期分類號：F59文獻標識碼：A在進入21世紀後，人口的老齡化已經(jīng)成為世界各國必須面對的一項重大挑戰(zhàn)。然而，這對各國旅行社來說，卻是一個藏金蘊銀的大市場。這個市場被旅遊學傢稱為“老年旅遊市場”o據(jù)國傢旅遊局相關(guān)數(shù)據(jù)

2、顯示，我國老年人旅遊的比例已占到旅遊市場的20%左右，在旅遊淡季，這一份額達到50%以上。目前，我國有100多傢旅行社設(shè)立瞭專門的“老年部”，在贛州就有一傢旅行社專門從事老年旅遊業(yè)務(wù)。以各種老年特色為主題開展的休閑遊、療養(yǎng)遊、紀念遊、健身遊、養(yǎng)生遊等旅遊項目、旅遊線路受到廣大老年消費者和其子女的歡迎一、當前老年旅遊市場存在的問題1、針對老年遊客的旅遊服務(wù)項目專業(yè)性不強。目前我國專門開設(shè)部門為老年旅遊服務(wù)的旅行社還是偏少。旅行社一方面想吃老年旅遊市場這塊肥肉；另一方面又不願承擔旅遊風險，更不願投入太多的資金為老年人旅遊提供健全的、人性化的導遊服務(wù)

3、?，F(xiàn)在旅行社的導遊服務(wù)大部分還停留在一般化和淺層次的常規(guī)接待方面，不能適應(yīng)“以人為本”的要求。例如，老年人對旅遊目的地選擇性強，對出遊活動的安排比較慎重。老年人已經(jīng)失去瞭青年人所具有的對旅遊活動中探險成分的好奇，因此出發(fā)前會通過媒介對目的地的情況做盡可能詳盡的瞭解，並力求提前安排。所以，旅行社必須建立針對老年人的旅遊網(wǎng)絡(luò)體系，在提升對老年遊客的服務(wù)功能、方便老年遊客上下功夫2、老年旅遊服務(wù)產(chǎn)品缺乏針對性。我國很多旅行社在設(shè)計老年旅遊産品時不針對老年人的心理特征、生理特征和行為特征，把不符合老年人需求的產(chǎn)品出售給他們。很多老人對旅行社常規(guī)旅遊項目

4、心存看法，反映說旅行社的行程太滿、太緊張，花的錢多，身體還吃不消。老年遊客不同於其他遊客，體力和飲食習慣有其特殊性。他們希望擁有一個輕松的、高質(zhì)量的旅遊，過多的景點和過長的旅遊周期會使體力透支。而旅行社為瞭賺取利潤會安排過多的景點和購物點，導致行程緊迫，從而影響老年遊客的心情和身體健康，進而對旅遊產(chǎn)生恐懼。這對旅遊業(yè)的長遠發(fā)展來說是極其不利的3、老年旅遊市場供需失調(diào)。據(jù)旅遊權(quán)威機構(gòu)測算，我國老年遊客每年旅遊消費可達三千億元左右，而目前市場上提供的旅遊產(chǎn)品和服務(wù)僅為不到五百億元，且專門為老年遊客量身訂做的旅遊產(chǎn)品和服務(wù)與老年人的旅遊需求還存在一定

5、的差距，許多旅行社還沒有看到老年旅遊市場的巨大潛力，忽視瞭對老年旅遊市場的開發(fā)，使得老年旅遊市場長期被冷落，導致瞭老年旅遊市場供需失調(diào)二、老年旅遊市場開發(fā)的可行性分析1、有充分的經(jīng)濟基礎(chǔ)和閑暇時間。當今城市老年人中有近一半擁有儲蓄存款，現(xiàn)在60歲左右的老年人，還是社會養(yǎng)老保險制度的受益者，每月能領(lǐng)到一定金額的退休金和養(yǎng)老保險金，其子女在有條件的情況下也會進行適當?shù)馁Y助?，F(xiàn)代人提倡晚婚晚育，少生優(yōu)生，老年人不必整日操持傢務(wù)。傢庭結(jié)構(gòu)逐漸由“四世同堂”向“三口之傢”甚至“兩口之傢”轉(zhuǎn)變，於是出現(xiàn)瞭大批的“空巢傢庭”o因此，老年人的空閑時間非常充足2

6、、大多具有強烈的外出旅遊欲望。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，70%的老人有退休後旅遊的打算。旅遊活動是人們在滿足基本生活需求之後的一種更高層次的休閑、學習方式，是自我豐富和自我肯定的途徑；並且旅遊是一項兼觀光、療養(yǎng)、運動、購物、休閑和娛樂等於一體的大眾活動，能夠豐富、點綴老年人的空巢生活，備受老年人的喜歡三、老年旅遊市場營銷策略1、滿足消費心理需求，拓寬營銷渠道。老年人的旅遊行為,多屬於理性購買，強調(diào)經(jīng)濟實惠，質(zhì)量可靠。針對這一情況，旅行社應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)産品，並提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要向老年人提供完善的專門化服務(wù)，從而贏得老年旅遊市場。在行程上應(yīng)註意節(jié)奏要與老年人的身體

7、狀況相適應(yīng)。在吃、住、行方面要細心安排，保證老人們得到充分地休息，以消除途中疲勞目前，多數(shù)旅行社都接待普通的老年人旅遊，但卻一直是不溫不火，究其原因就是沒有老年人特色。所以，開辦老年人旅行社必須有新的特色，比如策劃金婚銀婚遊、百名老人遊等，以特色來産生轟動效應(yīng)，這樣才能吸引更多的老年朋友參加旅行社應(yīng)成為老年人有求必應(yīng)的窗口，熱情提供各種旅遊信息，推薦靈活多樣的服務(wù)項目。及時追蹤老年市場動態(tài)，做好信息反饋，為老年人提供高質(zhì)量、多樣化、個性化的服務(wù)。充分利用電腦網(wǎng)絡(luò)，針對老年人的需求建立健全的老年市場預定系統(tǒng)，以最簡單的方式和最快捷的速度為老年人提

8、供周到的服務(wù)。還要積極和企事業(yè)、機關(guān)體、老年學校、社區(qū)、老年活動中心等單位密切聯(lián)系，利用適宜的時機推銷其產(chǎn)品。這樣可以隨時瞭解老年人的旅遊需求變化，以