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1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來使人才競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，雇員流失問題仃漸凸顯，雇員高流失現(xiàn)象甚至將危及企業(yè)的牛存和發(fā)展。隨著我國(guó)零售行業(yè)的全面開放，零售企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張引起“人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)”。針對(duì)這-?現(xiàn)實(shí)問題，本文通過對(duì)家樂福新安丿占雇員流失的個(gè)案研究，希架對(duì)國(guó)內(nèi)的零售企業(yè)有一定的指導(dǎo)和借鑒意義。本文首先分析選題的研究背景，闡述研究問題以及研究目的和意義，說明研究方法和框架。然后結(jié)合前人對(duì)雇員流失的研究成果，對(duì)企業(yè)雇員流失的一般性影響因索進(jìn)行歸納和梳理，在此基礎(chǔ)上結(jié)合零售金業(yè)的特點(diǎn)建立起零售金業(yè)雇員流失研究模型。通過對(duì)家樂福新安店的
2、調(diào)研，筆者對(duì)其雇員流失情況進(jìn)行了描述性分析，根據(jù)零售企業(yè)雇員流失研究模型，采用問卷調(diào)查分析的方法，揭示出雇員工作滿意度以及外部可供選擇的工作機(jī)會(huì)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、金業(yè)環(huán)境和個(gè)人因素的屮介因素，對(duì)雇員流失產(chǎn)生作用的結(jié)論。最后，木文針對(duì)家樂福人力資源管理戰(zhàn)略的三個(gè)階段影響雇員滿意度的主耍因索，分別提出雇員保持策略的建議。關(guān)鍵詞：雇員流失零售企業(yè)保持策略ABSTRACTThearrivaloftheknowledgeeconomymakestalents9competitionbecomethekeypointofthec
3、ompetitionbetweenenterprises-Theproblemofemployeeturnoverismoreobviousandthehighlossofemployeeswilleventhreatenthesurvivalanddevelopmentofenterprises.Withtheopening-upofChina，sretailindustry,theexpansionofretailenterprisesleadsto“thebattlefortalents^.Theauthorw
4、ishestobringsomeguidanceandreferencetoretailenterprisesthroughthecasestudyoftheemployeeturnoverinCarrefour^sxinanstore.Thisarticlefirstlyanalysestheresearchbackground,issue,goalandsignificance;explainstheresearchmethodsandtheframework.Thenbasedonthepredecessors
5、5findingsoftheemployeeturnover,theauthorsummarizesthegeneralinfluencingfactorsofemployeeturnover.Afterthat,combinedwiththecharacteristicsofretailenterprises,thearticleestablishestheresearchmodelofemployeeturnoverinretailenterprises.Thisarticlegivesadescriptivea
6、nalysistoCarrefour^semployeeturnover.Accordingtotheresearchmodelandthequestionnairesurvey,thearticlerevealsthatjobsatisfactionandexternalalternativejobopportunitieshaveeffectsonemployeeturnoverasintermediaryfactors.Finally,intermsofthemaininfluencingfactorsinth
7、ethreestagesofCarrefour，sHRMstrategy,theauthorputsforwardtheemployeeretentionstrategiesaccordingly.KEYWORDS:EmployeeTurnoverRetailenterprisesRetentionStrategies第一章研究概述11.1研究背景和問題的提出11.2研究目的和意義11.3研究方法和框架21.3.1研究方法21.3.2研究思路與框架2第二章企業(yè)雇員流失和保持的理論概述42.1企業(yè)雇員流失的概念和分類4
8、2.1.1雇員流失的概念42.1.2雇員流失的分類42.2企業(yè)雇員流失的相關(guān)理論和模型52.3企業(yè)雇員保持的相關(guān)理論6第三章零售企業(yè)雇員流失影響因素分析及模型構(gòu)建73.1企業(yè)雇員流失的一般性影響因素73.2零售企業(yè)雇員流失的背景分析83.3零售企業(yè)雇員流失的模型構(gòu)建9第四章家樂福新安店雇員流失的案例分析124.1家樂福公司簡(jiǎn)介124.2家樂福新
