國(guó)有企業(yè)如何建立全面社會(huì)責(zé)任管理體系

《國(guó)有企業(yè)如何建立全面社會(huì)責(zé)任管理體系》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、國(guó)有企業(yè)如何建立全面社會(huì)責(zé)任管理體系1黃群慧鐘宏武’摘要：2008年國(guó)資委1號(hào)文《關(guān)于屮央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見(jiàn)》出臺(tái)，標(biāo)準(zhǔn)著國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)從“解釋問(wèn)題”向“解決問(wèn)題”階段轉(zhuǎn)變，國(guó)有企業(yè)犬多認(rèn)識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任的必要性和重要性，但如何引進(jìn)和推廣社會(huì)責(zé)任理念，并與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全面融合，是國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐所面臨的新挑戰(zhàn)。木文依據(jù)Waddock的全面責(zé)任管理理論，提出了國(guó)有企業(yè)建立全面社會(huì)責(zé)任管理體系的階段性步驟和相應(yīng)建議。關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、全面責(zé)任管理2006年以后，中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)進(jìn)入高速發(fā)展階段，國(guó)有企業(yè)以其強(qiáng)大的控制力、影響力和帶動(dòng)力后來(lái)居上，成為這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)的

2、“主角”。2008年，國(guó)資委在前期研究的基礎(chǔ)上又發(fā)布1號(hào)文《關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見(jiàn)》，要求中央國(guó)有企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任。這標(biāo)志著中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)正式從“解釋問(wèn)題”向“解決問(wèn)題”轉(zhuǎn)變。這個(gè)階段，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)了解到社會(huì)責(zé)任的重要性和必要性，但對(duì)于如何引進(jìn)和推廣社會(huì)責(zé)任理念，并與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全面融合，是國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐所面臨的新挑戰(zhàn)。受全面質(zhì)量管理的啟發(fā)，Waddock等學(xué)者(2002)根據(jù)當(dāng)前跨國(guó)公司在社會(huì)責(zé)任管理方面的舉措，總結(jié)提出了全面社會(huì)責(zé)任管理(TRM)的模式。他們認(rèn)為,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理不僅僅是企業(yè)高層管理者的事務(wù)，而是一個(gè)全員參與、全方位、全過(guò)程的管理體系。也就

3、是，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也像其商業(yè)口標(biāo)一?樣可以通過(guò)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)，用一個(gè)最簡(jiǎn)單的線性路徑來(lái)描述這一管理模式就是：理念、愿景、理想一社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略一社會(huì)責(zé)任治理一政策、標(biāo)準(zhǔn)、方法一培訓(xùn)交流貫徹一內(nèi)部匯報(bào)一審計(jì)/監(jiān)督一外部匯報(bào)一外部反饋一評(píng)估一政策改進(jìn)。木文將結(jié)合國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐提出建立國(guó)有企業(yè)建立全面社會(huì)責(zé)任管理體系的相應(yīng)步驟和建議。一、進(jìn)一步樹(shù)立和提升社會(huì)責(zé)任意識(shí)國(guó)有企業(yè)管理層應(yīng)該認(rèn)識(shí)到國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求，履行社會(huì)責(zé)任是體現(xiàn)國(guó)有企業(yè)控制力、影響力和帶動(dòng)力的重要方式。履行社會(huì)責(zé)任也是國(guó)有金業(yè)對(duì)企業(yè)價(jià)值的全面追

4、原載《寧波人學(xué)學(xué)報(bào)》2008年

5、第4期。本文系國(guó)資委課題《中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究課題報(bào)告》階段性研究成果。課題負(fù)責(zé)人：彭華崗。［作者簡(jiǎn)介］黃群慧，男，中國(guó)社科院經(jīng)濟(jì)學(xué)部工作室主任，博士生導(dǎo)師，管理學(xué)博士；鐘宏武，男，中國(guó)社科院經(jīng)濟(jì)學(xué)部企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心主任，管理學(xué)博士。求、企業(yè)自身持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的客觀需要。國(guó)企高層在實(shí)施社會(huì)責(zé)任管理方而具有關(guān)鍵性的作用。只有國(guó)企高層認(rèn)識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的重要性，上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的系統(tǒng)工作當(dāng)作“一把手”工程來(lái)抓，否則，社會(huì)責(zé)任管理就會(huì)流于形式。國(guó)企高層要大力推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的實(shí)施，建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀，確保社會(huì)責(zé)任管理真止落到實(shí)處。提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)并非一

6、日Z(yǔ)功。企業(yè)要考慮如何提升、培訓(xùn)員工，進(jìn)行企業(yè)文化變革與心智模式重塑。企業(yè)要運(yùn)用齊種方法實(shí)施員工培訓(xùn)，利用慶祝會(huì)、午餐會(huì)、演講會(huì)、交流會(huì)強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，潛移默化地影響人、感染人，使社會(huì)責(zé)任意識(shí)深入員工內(nèi)心。提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)要提倡向他人學(xué)習(xí)，不能只從企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)。企業(yè)外部存在更多、更豐富的知識(shí)，國(guó)有企業(yè)管理者要虛心向他人學(xué)習(xí)，從各種會(huì)議、經(jīng)驗(yàn)交流、參觀觀摩、研討會(huì)、教育培訓(xùn)、報(bào)告會(huì)、各種案例中學(xué)習(xí)。提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)述應(yīng)向顧客學(xué)習(xí)。產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容，顧客是使用產(chǎn)品的專(zhuān)家，他們可以提供最新的產(chǎn)品信息、產(chǎn)品的使用情況、對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的反饋、不同產(chǎn)品的優(yōu)劣以及對(duì)產(chǎn)品的

7、改進(jìn)意見(jiàn)。提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)要從知識(shí)傳播中學(xué)習(xí)，耍創(chuàng)建終生學(xué)習(xí)、理論與實(shí)踐的企業(yè)文化。二、從企業(yè)戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)有企業(yè)能否從戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，將成為制約其持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，也是國(guó)有企業(yè)能否成功“走岀去”，應(yīng)對(duì)國(guó)際挑戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。因此,國(guó)有企業(yè)要主動(dòng)采取企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，并將其納入企業(yè)的戰(zhàn)略H標(biāo)管理。并且,將社會(huì)責(zé)任理念融入企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展口標(biāo)小，無(wú)形屮使自己的產(chǎn)品貼上了符合勞工標(biāo)準(zhǔn)的“社會(huì)標(biāo)簽”，形成了產(chǎn)品差異化的優(yōu)勢(shì)，提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在設(shè)計(jì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略時(shí)，利益相關(guān)方的參與至為關(guān)鍵，應(yīng)統(tǒng)籌考慮黨和政府、員工、客戶、商業(yè)伙伴、社區(qū)等利益相關(guān)方的意見(jiàn)和建議，

8、將其作為決策信息的來(lái)源，甚至是直接納入戰(zhàn)略決策團(tuán)隊(duì)。在企業(yè)社會(huì)責(zé)任計(jì)劃的設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)聚集來(lái)口各服務(wù)流程及公司高層的代表，使企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略分解到整個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程大大提高了企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的可操作性，從而大大提升了企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)口的達(dá)成率。三、建立健全企業(yè)社會(huì)責(zé)任治理結(jié)構(gòu)國(guó)有企業(yè)要體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視，確保企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理落到實(shí)處，首要的工作就是在董事會(huì)/總經(jīng)理這一最高決策機(jī)制中下設(shè)社會(huì)責(zé)任委員會(huì)等相關(guān)管理機(jī)構(gòu)。從國(guó)際角度來(lái)看，跨