對重大社會活動現(xiàn)場醫(yī)務(wù)室醫(yī)療服務(wù)工作的探討

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1、對重大社會活動現(xiàn)場醫(yī)務(wù)室醫(yī)療服務(wù)工作的探討【中圖分類號】R197.3【文獻標(biāo)識碼】A【文章編號】1672?3783(2011)12-0510-01【摘要】通過對重大社會活動所設(shè)的現(xiàn)場臨時醫(yī)務(wù)室的醫(yī)療服務(wù)工作的總結(jié)，分析現(xiàn)場醫(yī)務(wù)室醫(yī)療服務(wù)的特點，同時分析現(xiàn)場醫(yī)務(wù)室醫(yī)療服務(wù)過程中常見的問題，就存在問題進行探討，使現(xiàn)場醫(yī)務(wù)室能發(fā)揮良好作用，為參加重大社會活動中人員的身心健康提供最便捷的醫(yī)療服務(wù)【關(guān)鍵詞】重大社會活動現(xiàn)場醫(yī)療服務(wù)隨著社會的發(fā)展，人們的活動范圍越來越廣，各種重大的社會活動也隨之增大。以我市為例，欽州市是廣

2、西北部灣地區(qū)沿海的新型城市，是廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)的核心城市之一，幾年來，重大的社會活動越來越多，如：一年一度的海豚節(jié)、觀潮節(jié)、荔枝節(jié)等，還有今年的第十二屆廣西壯族自治區(qū)運動會在我市的舉行等等；這些活動都屬於重大的社會活動，參加人員之多，場面之廣，參加人員所消耗的精力體力都是較多的，很容易出現(xiàn)身心健康的問題；為瞭給參會人員提供便捷的醫(yī)療服務(wù)，政府部門在每次活動現(xiàn)場均設(shè)立臨時“現(xiàn)場醫(yī)務(wù)室”，現(xiàn)就現(xiàn)場醫(yī)務(wù)室的醫(yī)療工作進行探討1現(xiàn)場醫(yī)務(wù)室要充分做好各項準(zhǔn)備1.1醫(yī)護人員準(zhǔn)備：重大社會活動場面規(guī)模和參加人員數(shù)量每次都是不一

3、樣的，因此，配備的醫(yī)護人員需要按實際情況配備一定數(shù)量的醫(yī)護人員，醫(yī)護人員要求具有較強的應(yīng)急能力，較好的語言溝通能力，和較強的社交能力1.2醫(yī)療器械準(zhǔn)備：現(xiàn)場臨時醫(yī)務(wù)室是臨時組建的場所般是提前得到上級的通知，得到通知後按照會議的規(guī)模和性質(zhì),參加人員的群體特征，現(xiàn)場和醫(yī)院的距離等因素準(zhǔn)備醫(yī)療器械；包括簡易呼吸器、脊柱固定板、擔(dān)架等一些急救器材，同時保持通訊工具的正常使用，以便現(xiàn)場簡易處置後轉(zhuǎn)運至院內(nèi)進一步治1.3藥品的準(zhǔn)備：現(xiàn)場臨時醫(yī)務(wù)室既承擔(dān)急救功能同時也承擔(dān)基本醫(yī)療服務(wù)，除瞭急救藥品外、還要準(zhǔn)備消化道疾病、呼吸

4、道疾病、外傷、過敏性皮炎常見病以及高血壓、冠心病、慢性支氣管炎、肺氣腫、肺心病等老年性疾病的常用藥；有兒童參加的場合的，準(zhǔn)備兒科用藥。所有準(zhǔn)備用藥除急救藥物外，一般以O(shè)TC藥物為主，盡量做到安全、便捷、群眾容易接受2現(xiàn)場i務(wù)室要註重服務(wù)對象的情感交流2.1現(xiàn)場醫(yī)務(wù)室的醫(yī)療工作要註重語言溝通藝術(shù)：隨著生物—心理一社會醫(yī)學(xué)模式的推出，人類的健康需求不斷提高，護士具有良好的語言交往藝術(shù)對提高社區(qū)護理質(zhì)量具有十分重要的意義［1臨時現(xiàn)場醫(yī)務(wù)室就相當(dāng)於一個社區(qū)醫(yī)療服務(wù)點，而在社區(qū)“生物一心理一社會醫(yī)學(xué)模式”比臨床變得尤為重

5、要，這裡接受醫(yī)療救助的對象大多數(shù)還沒有“病人”角色，在語言交流上應(yīng)該註重。從實際情況出發(fā)，零距離無隔閔真情的交流，根據(jù)不同人群心理特征，從語速、語調(diào)、語言種類及語言的表達(dá)風(fēng)格上都應(yīng)該有所不同；對於特殊對象，甚至可以利用肢體語言來表達(dá)，舉手投足、傾聽、註視、幫扶等每一個細(xì)節(jié)都流露出真情的交流,盡量使服務(wù)對象能理解、接納和依從；順利完成現(xiàn)場醫(yī)務(wù)室的醫(yī)療服務(wù)2.2現(xiàn)場醫(yī)務(wù)室的醫(yī)療工作要註重行為溝通藝術(shù)：現(xiàn)場醫(yī)務(wù)室的醫(yī)療工作過程是完全暴露在群眾中的一個過程，要規(guī)范醫(yī)護人員的診療行為，避免不必要的糾紛發(fā)生。同時規(guī)范的診療

6、行為，能增加服務(wù)對象的理解和信任，使醫(yī)患雙方能更好溝通，促進現(xiàn)場醫(yī)務(wù)室醫(yī)療活動的順利完成3現(xiàn)場醫(yī)務(wù)室要註重流程管理和預(yù)案的制定執(zhí)行現(xiàn)場醫(yī)務(wù)室是臨時設(shè)置的，擔(dān)負(fù)臨時應(yīng)急醫(yī)療急救任務(wù)和部分基本醫(yī)療服務(wù)任務(wù)。現(xiàn)場醫(yī)療救治任務(wù)的不確定性的性質(zhì)促使現(xiàn)場醫(yī)務(wù)室要註重流程管理和預(yù)案的制定執(zhí)行，要利用有限的人力物力資源，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化、科學(xué)化的工作流程和應(yīng)急預(yù)案。從救治點單元區(qū)域，人員、物資的準(zhǔn)備、責(zé)任管理、衛(wèi)生消毒、醫(yī)療廢物的處理等方面考慮制定合理的流程；同時為瞭應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生，也要從可能發(fā)生群體事件的規(guī)模，

7、從上述幾方面去準(zhǔn)備外，還要考慮大量傷員岀現(xiàn)時的轉(zhuǎn)運情況，制定好應(yīng)急預(yù)案；並確定所制定的預(yù)案有可操作性，能正常執(zhí)行，不可單純停留在制度上4小結(jié)現(xiàn)場醫(yī)務(wù)室是臨時設(shè)置的，既擔(dān)負(fù)臨時應(yīng)急醫(yī)療急救任務(wù)又擔(dān)負(fù)部分基本醫(yī)療服務(wù)任務(wù)，也就是說現(xiàn)場醫(yī)務(wù)室既要建成像急診的救護站又要像社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站；如何在有限的人力物力資源和有限的空間以及短時間的組建過程中做到面面俱到，百無一漏，萬無一失是值得擔(dān)負(fù)此任務(wù)的醫(yī)護人員所研究的課題參考文獻[1]陳明珍，社區(qū)護理工作中的語言交往藝術(shù)[J],《中國水電醫(yī)學(xué)》2004,6:366.作者單位：5

8、35000廣西欽州市婦幼保健院（紅十字醫(yī)院）