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《當前我國企業(yè)電子商務創(chuàng)新發(fā)展探究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、當前我國企業(yè)電子商務創(chuàng)新發(fā)展探究隨著全球范圍內(nèi)信息技術的發(fā)展和網(wǎng)絡技術的不斷提髙，電子商務在當今的商業(yè)活動中發(fā)揮著越來越重要的作用。電子商務的發(fā)展不僅打破瞭傳統(tǒng)的現(xiàn)實中的交易方式，也為企業(yè)的發(fā)展提供瞭一個更為廣闊的市場空間。然而，由於電子商務發(fā)展歷史較短。在發(fā)展中不可避免地存在著一些問題。本文就這些問題做出瞭具體的介紹，並給出相應的解決措施，以推動我國電子商務的創(chuàng)新發(fā)展。一、電子商務內(nèi)涵電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，給予瀏覽器或者服務器的應用方式，買方和賣方不謀面就可以通過電子支付
2、進行商業(yè)活動的商業(yè)運營模式二、電子商務發(fā)展中存在的問題（一）誠信缺失誠信缺失問題是當前電子商務中存在的最主要的問題，誠信問題的缺失導致電子商務中刻意誇大產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品說明與產(chǎn)品自身不符合以及產(chǎn)品的售後服務無法保證等問題。舉一個簡單的例子，2010年，張女士在某網(wǎng)站上看到諸多大品牌化妝品促銷,這些價格比市面專櫃低將近15%。張女士通過電話咨詢其銷售的化妝品是否為正品，在得到肯定的答復後，她從網(wǎng)站購買瞭一瓶蘭蔻智能愉悅臻白乳液等化妝品。結(jié)果收到化妝品之後就發(fā)現(xiàn)化妝品存在著嚴重質(zhì)量問題。我們可以看出該網(wǎng)站銷售的東西明明不是正品
3、，他們卻在宣傳上說是正品，這種電子商務中的誠信缺失導致瞭産品質(zhì)量的問題（二）缺乏第三方的監(jiān)督缺乏第三方的監(jiān)督是我國電子商務發(fā)展的瓶頸。在電子商務進行的交易中，很多產(chǎn)品都有自己的專門網(wǎng)站，這些網(wǎng)站都是通過網(wǎng)站自身與消費者進行交易的。這種缺乏第三方監(jiān)督的現(xiàn)象會導致我國産品質(zhì)量或者貨款方面存在問題（三）法律法規(guī)不完善電子商務在發(fā)展中需要法律的有效保護。但是由於我國電子商務發(fā)展時間較短，因此部分法律法規(guī)尚不完善。尤其是在信用法制建設方面更是明顯落後於社會與經(jīng)濟發(fā)展的步伐。失信懲罰制度不完善會導致這些失信的單位和個人能夠繼續(xù)失信。
4、同時，在一些失信和電子商務詐騙案件的審理中，還存在嚴重的地方保護主義傾向。這對都電子商務的發(fā)展產(chǎn)生瞭極為惡劣的負面影響三、電子商務發(fā)展中存在問題的原因（一）單方面追求經(jīng)濟利益單方面追求經(jīng)濟利益是造成上述問題的重要原因，為瞭吸引消費者的眼球，刻意誇大產(chǎn)品，從而獲得很大的市場份額，而不顧及產(chǎn)品自身會對消費者造成瞭如何的影響。同時，無論是商傢還是網(wǎng)絡服務商，當出現(xiàn)問題的時候，他們第一反映並不是如何維護消費者的利益，而是如何去推卸自己的責任，這在很大程度上阻礙瞭我國電子商務行業(yè)的發(fā)展（二）社會的約束制度不完善就目前我國的電子商務
5、發(fā)展情況來看，一種能夠被網(wǎng)民普遍認同的具有廣泛約束力的網(wǎng)絡經(jīng)濟秩序的社會約束制度尚未形成。在這種社會約束制度不完善的情況下，由於缺乏必備的社會約束力，網(wǎng)絡商務運作的誠信原則容易被違背，違背瞭誠信原則,交易就失去瞭最初的價值。相應地，沒有社會的約束力。舉一巾簡單的例子，某商傢在電子商務中刻意誇大產(chǎn)品質(zhì)量，被消費者發(fā)現(xiàn)，但是另外的消費者並不知道，他還是會購買，還是會受騙。這種沒有社會性質(zhì)的約束力來約束，不利於我國電子商務正常發(fā)展（三）缺乏信用意識缺乏信用意識是阻礙我國電子商務發(fā)展的重要問題。由於我國電子商務發(fā)展歷史比較短，在
6、電子商務的交易市場中缺乏必要的信用意識和信用規(guī)范。很多企業(yè)的誠信度不高，由於誠信度不高，企業(yè)的市場行為隨機性比較強。同時，由於缺乏信用意識，在網(wǎng)絡交易中，三角債情況嚴重，假冒偽劣商品也泛濫，這種現(xiàn)實狀況無疑制約瞭電子商務信用狀況的改善四、解決措施（一）加強電子商務的誠信建設加強電子商務的誠信建設是推動我國電子商務創(chuàng)新發(fā)展的重要措施。隻要商傢、網(wǎng)絡運作商以及買傢自身都重視誠信交易,電子商務才會健康發(fā)展。加強電子商務的誠信建設對於企業(yè)的發(fā)展極為重要。企業(yè)建立信用管理制度和組織機構(gòu)，包括設立企業(yè)內(nèi)部的信用部門，並設定信用部門的
7、管理權(quán)限，完善交易前期、中期和後期的信用管理，最終決定是否給予客戶以信用額度和交易方式（二）加大第三方監(jiān)督工作加大第三方的監(jiān)督工作能夠有效避免電子商務發(fā)展中存在的問題。建立良好的信息溝通渠道和機制，就需要第三方權(quán)威機構(gòu)來促進信息的公眾化、公開化。就目前我國電子商務的總趨勢而言，資信評估機構(gòu)如能客觀公正獨立地為企業(yè)和個人傳導信息，做好監(jiān)督工作，為消費者傳達準確的信息，有助於推動我國電子商務的正規(guī)發(fā)展。舉一個簡單的例子，我國的PT37網(wǎng)監(jiān)督工作做得就比較好，它成功破解瞭當前電子商務行業(yè)中假貨紮堆、誠信缺失、偷稅漏稅嚴重、效率
8、低下、競爭環(huán)境不公平等困局。設置瞭專門的機構(gòu)對產(chǎn)生問題的企業(yè)或者個人進行監(jiān)督，對這些問題單位進行懲罰，有效地保證瞭企業(yè)或者個人開展正常的交易活動（三）完善法律法規(guī)完善電子商務中的法律法規(guī)是推動我國電子商務發(fā)展的重要法律保證。法律要以強制性的法律將網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下消費者和企業(yè)的責任、權(quán)利和義務加以明確規(guī)定。我國的政府部門
