資源描述：
《應急預案--小區(qū)應急預案匯編冊》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、杭州銘城物業(yè)管理有限公司HangzhouMingUrbanPropertyManagementLimited編號：版本號：A小區(qū)應急預案匯編編制：口期：審核：日期：批準：H期：文件受控章及分發(fā)號聲明：本工作手冊未經(jīng)相關人員許可，不得翻印。責任部門：管理處/服務中心目錄小區(qū)應急預案1目錄2一、防臺風洪澇應急處理3二、燃氣泄漏應急處理5三、火警應急處理6四、火警誤報應急處理程序8五、消防設備人為損壞處理9六、項目漏水（水浸）應急處理程序11七、發(fā)生停電及電力故障應急處理12八、電梯困人應急處理程序15九、發(fā)生噪聲污染處理程序16十、發(fā)生交通意外應急處理程序17十一、發(fā)
2、生自殺或企圖自殺應急程序19十二、罪案現(xiàn)場保護處理程序20十三、發(fā)生盜竊應急處理21十四、發(fā)生搶劫應急處理程序23十五、發(fā)生毆斗應急處理程序24十六、發(fā)生偷車應急處理程序25十七、擅自侵入處理程序26十八、發(fā)現(xiàn)可疑物件或爆炸物應急處理程序27十九、接收恐嚇電話處理程序28二十、水力系統(tǒng)故障處理程序29二十一、投訴事件處理程序31二十二、防臺風、暴雨應急預案33—、防臺風洪澇應急處理一）當廣播、屯臺發(fā)出警報報告圖表說明：文字說明：1、監(jiān)控中心、管理處應留意氣象局及新聞媒體發(fā)出的有關報告。2、檢查小區(qū)所有門窗是否關上及牢固。3、檢查房頂衛(wèi)星天線是否放在安全地方及關上電
3、源。4、檢查小區(qū)內外及天臺所有排水渠道是否暢通。5、天臺雜物及材料必須清理及牢固。6、備好應急照明、沙包、麻繩等用具。7、通知所有住戶做好防范工作。圖表說明:文字說明：1、當值員工必須與監(jiān)控屮心保持聯(lián)絡，并始終堅守其工作崗位，直至有員工接替為止。2、管理處主管必須與公司保持聯(lián)絡，聽取特別指示。3、非當值員工必須與管理處主管保持聯(lián)絡，聽候指示，并隨時準備至管理處報到。4、準備接班的員工必須與管理處主管及監(jiān)控中心保持聯(lián)絡，如情況許可，盡快至管理處報到。5、準備交班的員工暫停交班，堅守崗位直至解除臺風為止。6、休班員工應與監(jiān)控中心管理處聯(lián)絡，有需要時返回管理處處理事務。
4、Ill銘城物業(yè)二、燃氣泄漏應急處理圖表說明:文字說明：1、立即通知當值巡邏管理員前往事發(fā)現(xiàn)場了解情況。（不少于2名員工）2、立即通知管理處，上報主管。3、通知公司。4—8、視情況通知各方至現(xiàn)場采取救急措施。注：前往、到達事發(fā)現(xiàn)場須知1）調查人員關閉隨身一切電器（如：手機、對講機等），如需電筒照明應在到達現(xiàn)場前先打開，且調查時嚴禁吸煙或點火。2）如需乘電梯應將電梯停在距現(xiàn)場兩層的位置，然后步行前往現(xiàn)場。3）到達現(xiàn)場后，將現(xiàn)場及附近的門、窗立即盡量打開，并疏散在現(xiàn)場人士。如需進房內檢查，不可按門鈴，只可用手敲門。4）到達現(xiàn)場后，不可開關任何電器設備（如電燈、電視機等）
5、，應先打開門窗。5）在安全及可能情況下，將燃氣灶具及總閘關上；設置路障，避免閑雜人等進入事發(fā)現(xiàn)場。6）若發(fā)現(xiàn)有人昏迷，不可在現(xiàn)場使用電話或對講機聯(lián)絡，直至安全處方可使用。7）調查人員切不可修理或協(xié)助住戶修理可能漏氣的煤氣裝置。8）調查人員應顧及自身安全，若在調查過程中吸入氣體而感不適，應VrRn國tri”場#求日力9）若未發(fā)現(xiàn)任何氣味，°應立即通知主管和管理處進行核實。10）若未能進入現(xiàn)場而不能確定是否有氣體泄漏，應立即通知管理處采取相應救急措施。若未能進入現(xiàn)場而能確定氣體泄漏，應立即向警方求助，并疏散附近的住戶。杭州銘城物業(yè)管理有限公司HangzhouMingU
6、rbanPropertyManagementLimited浙江/杭州/臨安電話：0571-63810002傳真：0571-63810002第5頁共37頁三、火警應急處理圖表說明：文字說明:1、當監(jiān)控中心接收到消防設備報警或管理員當值報警時，立即通知當值巡邏管理員趕至現(xiàn)場核實。2、到達現(xiàn)場后及時反饋監(jiān)控中心，報清：單元、機房、公共走道、設備夾層、燃燒物、火勢大小及傷員情況等，并仔細全面地檢查現(xiàn)場。若火警成立，立即通知當值主管及監(jiān)控中心并使用該樓層的滅火器材先投入滅火工作，并幫助火災現(xiàn)場做好自救工作。3、監(jiān)控中心視情況通知各方采取緊急措施：報警時應報清：小區(qū)名稱、門牌
7、號碼、所處路口、燃燒物性質及面積、電話號碼、報警人姓名：外崗人員負責及消防隊由最近通道進場并根據(jù)其需要介紹小區(qū)、火警情況，配合做好滅火工作。4、當值主管接報后調配人手趕赴現(xiàn)場增援并做好如下工作：a、設立警戒線，做好火場警戒工作，嚴禁業(yè)主及無關人員進入小區(qū)。b、若項目某區(qū)域著火，保留監(jiān)控中心和大堂、大門人員，其余崗位人員立即到達現(xiàn)場，由主管帶領，選用針對性滅火器材，運用已掌握的消防技能投入撲救。C、通知業(yè)主可使用對講系統(tǒng)通報，讓其他人員從消防通道疏散（行動不便者管理員做登記，統(tǒng)一使用消防電梯疏散）；疏散路線上設立崗位，引導和護送客人有順序的盡快離開；同時，派員檢查疏
8、散情況，樓
