圖書館管理畢業(yè)論文論人本管理在高職圖書館管理中的應(yīng)用

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1、論人本管理在高職圖書館管理小的應(yīng)用摘要：圖書館的人本管理包含兩方面內(nèi)容：一是作為服務(wù)主休的圖書館員，二是作為服務(wù)客體的讀者。確立人本管理的理念和服務(wù)觀念，并應(yīng)用到圖書館的管理中，是營造平等和諧的人文環(huán)境，創(chuàng)建和諧的圖書館，提升圖書館管理水平的需要。關(guān)鍵詞：人本管理；高職；圖書館圖書館作為高職院校的文獻信息中心，是學校教學工作和科學研究工作的重要組成部分。耍使圖書館的職能得到充分的發(fā)揮，必須堅持科學發(fā)展觀，堅持以人為本的管理與服務(wù)。而人木管理在圖書館管理屮的M用，它包括了圖書館內(nèi)部的兩人重要資源，即圖書館館員和讀者。滿足他們的要求，以他們的全面發(fā)展為準則，實施以人為小心

2、的管理與服務(wù)，實現(xiàn)他們的價值，充分體現(xiàn)人文精神，最終獲得人的全面發(fā)展，這是現(xiàn)代管理學中的重耍理論［1］。圖書館學家施萊格曾強調(diào)：“人本價值觀念是圖書館職業(yè)的核心”，以人為木，們導人文關(guān)懷,實行人本管理，捉供人性化服務(wù)，是現(xiàn)代圖書館的發(fā)展方向。1人木管理的含義及實質(zhì)。1」人本管理的含義。所謂人本管理，就是以人為本的管理。它注重對人的管理，注重寬松和諧的氣氛，注垂靈活的領(lǐng)導方式。就是把“人”作為管理活動的核心和現(xiàn)代圖書館最重要的資源。就圖書館管理而言，以人為本包括有“以讀者為本”和“以館員為本”兩個同等重耍的方面。一是在讀者與館員之間，以讀者為中心，即奉行“讀者至上服務(wù)第

3、一”的原則，使圖書館的全部工作都以滿足讀者的需求為出發(fā)點，最大限度地實現(xiàn)圖書館的自身價值。二是在圖書館內(nèi)部人員中以圖書館管理員為根木，從尊重人、關(guān)心人、愛護人的原則出發(fā)，充分發(fā)揮管理員的積極性和創(chuàng)造性，為實現(xiàn)圖書館共同目標而不懈地努力。1.2人本管理的實質(zhì)。現(xiàn)代圖書館人木管理主要指管理者在堅持科學管理的基礎(chǔ)上，遵循以人為木的管理理念而采取的富有人情味的管理方式。管理者在尊重人、認識人、發(fā)展人、培養(yǎng)人的基礎(chǔ)上,善于團結(jié)組織人才，靈活運用各種語言，注重對館員進行情感管理，疏導館員的不良悄緒,處理好各種人際關(guān)系，把每個館員的個人利益通過冇機整合，匯聚成集體的共同利益，樹立管

4、理者的良好白身形象，調(diào)動和發(fā)揮館員的積極性、創(chuàng)造性，從而達到圖書館預期的管理目標［2］。同吋在圖書館的服務(wù)中體現(xiàn)-?種人文關(guān)懷，關(guān)注讀者的人牛發(fā)展、價值取向，引導讀者積極向上、奮發(fā)圖強，把圖帖館的一切工作重點都滲透在維護、關(guān)愛讀者的服務(wù)Z中，讓讀者真切感到來館如到家，一切是那么親切友好、舒適安逸；讀書是一種享受，一切是那么現(xiàn)代化、優(yōu)越化；學習是一種收獲，一切是那么事半功倍、知識豐富［3［。2人本管理理念的樹立。傳統(tǒng)的圖書館管理與服務(wù)，更多的是考慮館舍的面積、圖書經(jīng)費的投入、設(shè)備的配置、以及圖書的外借量、接待讀者人數(shù)的多少等，一味追求各項任務(wù)指標的完成，很少考慮館員的需

5、耍和讀者的需求，在重視“物的發(fā)展”的同時，往往忽視了“人的發(fā)展”這一重婆因素。也就是說，在管理和服務(wù)中，缺乏以人為木的思想理念，沒冇充分考慮到“人性化管理”和“讀者第一”這兩個根本所在，在很大程度上限制了管理和服務(wù)水平的提高。在全國各行各業(yè)都在貫徹落實“以人為木”的科學發(fā)展觀的今天，人性化管理和人性化服務(wù)的思想理念越來越深入人11、，對圖巧館來說，這也是一個新的課題，新的挑戰(zhàn)，如何在圖帖館管理和服務(wù)中，冇效地應(yīng)用“以人為本”的理念，是圖書館發(fā)展的新思路，新創(chuàng)新［4］。近年來，國家非常關(guān)注高職院校的發(fā)展，對學校的設(shè)施、設(shè)備建設(shè)投入很大。高職圖書館在走向現(xiàn)代化的同時，管理

6、是否跟上？就?？丛诠芾砼c服務(wù)中是否能運用“以人為本”的管理與服務(wù)，是否充分體現(xiàn)尊重人、理解人、關(guān)心人、激發(fā)人的熱忱，滿足人的合理需求,完善人的個性，充分體現(xiàn)人的勞動價值，實現(xiàn)人的預定1=1標。在圖書館的管理與服務(wù)屮，人本管理的思想理念主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一是圖書館領(lǐng)導對館員的人性化管理，即“館員第一'‘的思想。館領(lǐng)導要樹立為館員服務(wù)的思想，要為館員創(chuàng)造和捉供優(yōu)良、和諧，富有人性化的工作環(huán)境和必要的后勤保障及服務(wù)，同時，要了解館員的合理盂求，為他們排憂解難，解除他們的后顧Z憂，讓他們保持愉悅的心情，高昂的斗志開展工作，充分發(fā)揮他們的積極性，以實現(xiàn)工作目標的最人效益。

7、圖書館領(lǐng)導應(yīng)該是館員利益的代表。二是館員對讀者的人性化服務(wù)，即“讀者第一'‘的思想。首先，館員要樹立“讀者第一”的思想，要有熱情的服務(wù)態(tài)度，要把圖書館辦成讀者之家，讓讀者到圖書館有賓至如歸的感覺。其次，要為讀者創(chuàng)造和提供良好的學習環(huán)境，讓讀者感受到圖帖館是他們學習、求知的最好地方，是他們接受終身教冇的場所。館員要不斷地提高自身的綜合素質(zhì)，為讀者提供全方位、多渠道、快捷的文獻倍息服務(wù)。館員應(yīng)該是讀者利益的體現(xiàn)，最大限度地滿足讀者的需求。3人木管理理念的應(yīng)用。3」更新觀念，強化人木悸理思想。圖書館的價值體現(xiàn)于讀者對它的利用Z中，而圖卩館的管理工作通常又是