戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系資本的形成及其管理

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1、戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系資本的形成及其管理［摘要］戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系資本能給企業(yè)帶來關(guān)系性租金，從而提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。但是，與一般企業(yè)管理不同，戰(zhàn)略聯(lián)盟管理更加復(fù)雜，其復(fù)雜性主要體現(xiàn)在如何妥善處理聯(lián)盟企業(yè)之間的合作關(guān)系。因此，戰(zhàn)略聯(lián)盟管理需要加強(qiáng)關(guān)系資本管理，通過增加專用性資產(chǎn)投資、促進(jìn)信任和承諾的循環(huán)遞進(jìn)，以及構(gòu)建有效的沖突協(xié)調(diào)機(jī)制，從而建立和維護(hù)戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系資本［關(guān)鍵詞］戰(zhàn)略聯(lián)盟；關(guān)系資本；關(guān)系資本管理［中圖分類號］F270.7［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1003-3890(2006)07-0050-0320世紀(jì)80年代以來，西方發(fā)達(dá)國傢的企業(yè)為應(yīng)對激烈的市

2、場競爭環(huán)境，開始對企業(yè)競爭關(guān)系進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整，戰(zhàn)略聯(lián)盟成為許多企業(yè)尤其是跨國公司實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略調(diào)整的重要手段，並取得明顯的成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1997年，美國《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)中最積極聯(lián)盟的25傢企業(yè)的平均每股收益率為17.2%,與此相比，這500傢企業(yè)的平均回報(bào)是12%,而最不積極聯(lián)盟的25傢企業(yè)的回報(bào)隻有10%0Harbirson和Pekar（1998）的研究也顯示，1985年以來，美國企業(yè)聯(lián)盟的數(shù)量以每年25%的速度增長，美國企業(yè)聯(lián)盟的投資收益率（20%）超過瞭產(chǎn)業(yè)平均水平（11%）,最大的1000傢美公司從聯(lián)盟活動中得到的收益占其總收入的比重從1

3、997年的21%±升到2002年的35%。但是，現(xiàn)有文獻(xiàn)研究主要集中於對這一現(xiàn)象的理論解釋上，對戰(zhàn)略聯(lián)盟管理復(fù)雜性的認(rèn)識不足，從而一定程度上抑制瞭聯(lián)盟的發(fā)展一、戰(zhàn)略聯(lián)盟管理研究的現(xiàn)狀戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)通過共享資源以改進(jìn)其競爭地位和績效的合作性安排。它有多種表現(xiàn)形式，從合作的職能范圍可分為共同研發(fā)、聯(lián)合生產(chǎn)、共同營銷、技術(shù)許可等；從合作的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系可分為縱向聯(lián)盟和橫向聯(lián)盟；從是否參股的角度又可分成股權(quán)聯(lián)盟和非股權(quán)聯(lián)盟。理論界從不同視角對戰(zhàn)略聯(lián)盟管理進(jìn)行瞭研究，如交易費(fèi)用理論、資源理論、學(xué)習(xí)理論、博弈論等等。這些研究認(rèn)為，戰(zhàn)略聯(lián)盟的成功

4、主要受結(jié)構(gòu)和社會心理兩大因素的影響，其中，聯(lián)盟結(jié)構(gòu)管理主要是合作的事前安排，也就是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標(biāo)、企業(yè)自身的組織形式、聯(lián)盟的內(nèi)容、聯(lián)盟夥伴的性質(zhì)與特征等因素，確定具體的聯(lián)盟治理結(jié)構(gòu)。治理結(jié)構(gòu)一經(jīng)確定就變動不大，是聯(lián)盟企業(yè)各方合作的基礎(chǔ)?，F(xiàn)有的戰(zhàn)略聯(lián)盟管理研究主要集中在這一方面，其重點(diǎn)是選擇合適的合作夥伴和設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)暮献鳈C(jī)制。但是，由於合約的不完全性和環(huán)境的不確定性，聯(lián)盟企業(yè)的很多活動無法靠聯(lián)盟治理結(jié)構(gòu)和正式合約來進(jìn)行規(guī)制，聯(lián)盟的大量活動需要通過聯(lián)盟企業(yè)之間的關(guān)系來協(xié)調(diào)。因此，需要從其他方面研究聯(lián)盟穩(wěn)定性問題。關(guān)系資本管理研究的重點(diǎn)是促進(jìn)聯(lián)

5、盟日常有效運(yùn)轉(zhuǎn)的聯(lián)盟企業(yè)之間的互動方式和有助於創(chuàng)造關(guān)系資本的社會心理因素，它強(qiáng)調(diào)聯(lián)盟企業(yè)之間的社會心理因素，突出與聯(lián)盟關(guān)系資本的建立與管理有關(guān)的行為問題。與結(jié)構(gòu)管理相比，由於聯(lián)盟關(guān)系資本管理無慣例可循，因此研究相對較少二、戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系資本的形成關(guān)於關(guān)系資本，大多數(shù)研究從個(gè)人間的聯(lián)系出發(fā)，認(rèn)為關(guān)系資本建立在個(gè)人層次上，體現(xiàn)盟友間的相互信任、尊重、友誼和互相諒解的關(guān)系。但是，對戰(zhàn)略聯(lián)盟來說，合作夥伴間的相互信任也可能形成獨(dú)特的關(guān)系。因此，筆者把戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系資本界定為建立在個(gè)人或組織層次上的相互信任、承諾、友誼等為戰(zhàn)略聯(lián)盟各夥伴所專有的獨(dú)特性關(guān)系資源

6、，特別是指有助於提高聯(lián)盟價(jià)值積極性的社會心理因素，包含信任和承諾兩個(gè)重要內(nèi)容。如果戰(zhàn)略聯(lián)盟中的成員都能進(jìn)行關(guān)系性特定資源的投資，並以一種特定的方式將各種資源結(jié)合起來，形成合作優(yōu)勢，就能產(chǎn)生一種大於單個(gè)企業(yè)收益之和的超額利益，即關(guān)系性租金，從而為企業(yè)帶來其他企業(yè)無法復(fù)制和模仿的競爭優(yōu)勢。但是，戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系資本的形成並不是一蹴而就的，而是一個(gè)動態(tài)復(fù)雜的、長期連續(xù)改進(jìn)的過程，需要聯(lián)盟夥伴各方長期、直接和共同的努力，其發(fā)展呈現(xiàn)一個(gè)階段性、動態(tài)發(fā)展過程。在關(guān)系資本形成的初期階段,由於對聯(lián)盟各方的信息瞭解不夠，聯(lián)盟成員間的相互猜疑、窺探情報(bào)、試探行動等在所難

7、免。因而在這一階段夥伴關(guān)系往往表現(xiàn)出不穩(wěn)定，甚至出現(xiàn)危機(jī)。但是，隨著時(shí)間的推移，合作夥伴根據(jù)對方在聯(lián)盟中察覺到的實(shí)際表現(xiàn)與所期望的合作行為之間進(jìn)行比較對照，會不斷增強(qiáng)對聯(lián)盟的信心和對合作夥伴的信賴，疑慮將逐步減少，相互信任開始萌芽，危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會，並開始進(jìn)入模式變遷階段。這個(gè)階段實(shí)際上是自我激勵(lì)、自我升華的過程,這時(shí)一個(gè)真正持久的夥伴關(guān)系開始形成，隻要聯(lián)盟各方自願(yuàn)，循環(huán)成長的周期將會繼續(xù)下去三、戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系資本的維護(hù)由於企業(yè)經(jīng)營環(huán)境不斷變化，聯(lián)盟各方的實(shí)力也在不斷變化，聯(lián)盟各方的沖突也不可避免，因此，聯(lián)盟關(guān)系資本建立後,需要不斷進(jìn)行維護(hù)，否則就會

8、隨著時(shí)間的推移而逐漸退化。關(guān)系資本的維護(hù)是聯(lián)盟企業(yè)信任和承諾之間互相反饋、增強(qiáng)和協(xié)調(diào)的過程。這就需要聯(lián)盟各方都要不斷增加專用性資產(chǎn)投資、