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《網(wǎng)吧規(guī)章管理制度》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、網(wǎng)吧規(guī)章管理制度（一）網(wǎng)吧規(guī)章管理制度1,遵守國家的各項法律、法規(guī)、規(guī)章制度；2,遵守網(wǎng)吧的各項規(guī)章制度，自覺維護網(wǎng)吧的形象;執(zhí)行網(wǎng)吧經(jīng)理的命令，服從直接領(lǐng)導的R常管理和工作安排，在緊急情況下必須聽從在場級別最高領(lǐng)導者的統(tǒng)一指揮。3,每天按時到崗，不遲到、不早退、不擅自離崗；4,上崗要穿工裝，佩帶胸卡，儀容儀表端莊、整潔、大方。男員工:不得留長頭發(fā)，不得留胡須，不得留長指甲，上崗前應保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品；女員工:化淡裝、不得用香味濃烈的香水,不得留長指甲，上崗前應保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品；5,客人叫“網(wǎng)
2、管”或“服務員”時，要及時應答且聲音洪亮,并快速到位；6,保持網(wǎng)吧衛(wèi)生清潔，物品擺放整齊;定時開窗通風，保持網(wǎng)吧內(nèi)空氣清鮮；7,盡忠職守，服從領(lǐng)導,不得有陰奉陰違或敷衍塞責的行為；&在崗期間不的做做與工作無關(guān)的事；9,不得泄露業(yè)務或職位上的機密；11,不得私自攜帶違禁品、危險品或與上班無關(guān)的物品進入網(wǎng)吧；12,不得私口攜帶公物（包扌舌業(yè)務資料及復印木）出公司；13,與客人之間要以禮待人、態(tài)度謙和，不得有損害本網(wǎng)吧名譽之行為；13,同事之間要和睦相處，團結(jié)友愛，不得吵鬧斗毆、搬弄是非或擾亂秩序;11,工作時間不得接見親友;如經(jīng)允許,應在
3、指定地點會客；（15,姿勢、動作要保持幽雅大方。站姿:兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度,腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下,使人看清你的面孔,雙臂自然下垂，雙手自然交叉于身前或背于身后；身體重心在兩腳Z間，會見顧客或出席儀式站立場合、或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前;坐姿:坐下后，應盡量坐端正,把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方，要移動椅子時,應先把椅子放在應放的地方，然后再坐;）16,在網(wǎng)吧內(nèi)，與客人或領(lǐng)導見面應主動問好，在通道中遇見客人或領(lǐng)導要禮讓，不能搶行；17,工作中要勤巡崗，并注意五防事件的發(fā)
4、生，如發(fā)現(xiàn)帶火的煙頭要立即掐滅。五防:防火、防盜、防水、防電、防暴力；巡崗時要注意步伐輕盈，不得唱歌、吹口哨或大聲喧嘩；1&不得在工作時間內(nèi)聚眾聊天，不得在網(wǎng)吧內(nèi)隨意瘋跑；19,工作時間內(nèi)，不得做與工作無關(guān)的事，不得吃零食、化裝，不準在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙；20,對于顧客遺失物品，要及時上交，積極為為網(wǎng)吧創(chuàng)造良好的聲譽和維護網(wǎng)吧形象；21,耍愛護公共設(shè)施、設(shè)備及各類物品，如有損壞或丟失耍照價賠償；22,在崗期間不得做私活，不得私自利用網(wǎng)吧的名義做齊項活動，不得做有害與網(wǎng)吧聲譽的事；23,涉及網(wǎng)吧經(jīng)營管理及其他相關(guān)商業(yè)機密相關(guān)性質(zhì)的事件，任何員工
5、不得損自對外宣揚，必須作到手口如平;19,員工如遇到不公平待遇時,有申訴的權(quán)利，但無特殊情況嚴禁越級上報；20,嚴禁未成年人進入網(wǎng)吧，嚴禁瀏覽黃賭毒等非法網(wǎng)站；21,員工要積極主動的維護公司形象，維護公司利益和主動的為公司創(chuàng)造聲譽,時刻把公司的利益放在第一位,公司的利益高于一切，當網(wǎng)吧利益和個人利益發(fā)生沖突時,要以網(wǎng)吧利益為主。（二）寢室管理1,寢室衛(wèi)生由入住員工輪班打掃，每天早、晚7:30各打掃一次；2,每天要開窗通風，保持寢室內(nèi)空氣清鮮；3,不得隨意帶親友到寢室，經(jīng)理允許、登記后方可帶訪客回寢室；4,寢室晚10點息燈、早6點開燈；
6、（視具體具體情況注意節(jié)約用電）5,不得在寢室內(nèi)瘋鬧、或大聲喧嘩；6,保持寢室衛(wèi)生干凈，不亂扔果皮、紙屑等；7,損壞寢室內(nèi)物品要按價賠償；&入住的員工要每天晚上洗腳,每天早晨洗頭；9,起床后，要把被褥等物品疊放整齊;不得亂扔、亂放；10,入住的員工要保持被褥等物品的干凈、整潔。（三）機房管理1,機房衛(wèi)生由技術(shù)員輪班打掃，每天早、晚上崗時各打掃一次；2,除了技術(shù)員外，未有經(jīng)理允許其他人不準隨意進入機房；3,不得在機房內(nèi)瘋鬧；1,不得亂動機房內(nèi)的物品；2,保持機房一衛(wèi)生干凈,不亂扔果皮、紙屑等;3,損壞物品要按價賠償；4,機房內(nèi)物品要擺放整
7、齊有序；&機房內(nèi)的機器要定期清理。9,不準帶易燃易爆等危險品進入機房。（四）衛(wèi)生管理1,大掃除，全員參加；（每月兩次?？15日和30口）打掃內(nèi)容:桌子面、桌子側(cè)面、鍵盤托、機箱檔板、腳踏板等整個桌子，機箱表面,顯示器屏幕及四周，鼠標墊，鼠標，鍵盤，地面。2,每天打掃，網(wǎng)管和保潔員;（根據(jù)不同的情況有不同的安排）打掃內(nèi)容：桌了面，鍵盤托,顯示器屏幕及四周，鼠標墊，鼠標,鍵盤這些由網(wǎng)管完成;地面的衛(wèi)生由網(wǎng)管或保潔員完成。3,機箱內(nèi)衛(wèi)生，每三個月清掃一次，由技術(shù)員獨立完成。（五）招聘、錄用和離職政策1,聘用標準吉林省長春市網(wǎng)吧，以適應企業(yè)及
8、員工的共同發(fā)展為原則，以公開、公平、平等為理念，面向社會，進行公開招聘,根據(jù)應征者的態(tài)度、行為表現(xiàn)、業(yè)務知識水平及個人發(fā)展?jié)撃?選拔優(yōu)秀人才做其最合適的工作。網(wǎng)管:勤勞、肯吃苦、服務意識強、人品好，最好坐過酒丿占服務員工
