研發(fā)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)績效的影響研究

《研發(fā)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)績效的影響研究》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。

1、理論研究jTHEORETICALSTUDY徐國芳，江蘇恒瑞集團(tuán)連云港新晨醫(yī)藥有限公司HR部主任。徐永其，淮海工學(xué)院商學(xué)院教授。電子郵箱：yongqixu@163．oDm。朱國軍，淮海工學(xué)院商學(xué)院博士。本文受江蘇省教育廳社科基金項(xiàng)目(2012SJB630005)資助。研發(fā)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)績效的影響研究●徐國芳徐永其朱國軍內(nèi)容摘要本文對若干藥品研發(fā)團(tuán)隊(duì)顯性、隱性異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)績效的影響進(jìn)行實(shí)證研究。研究表明，團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人屬性的差異性對任務(wù)相關(guān)特征、協(xié)作相關(guān)特征和團(tuán)隊(duì)績效具有顯著影響，而任務(wù)相關(guān)特征與協(xié)作相關(guān)

2、特征對團(tuán)隊(duì)績效同樣具有顯著的相關(guān)性。結(jié)論是：個(gè)人屬性差異性通過影響任務(wù)相關(guān)特征、協(xié)作相關(guān)特征，最終影響團(tuán)隊(duì)績效。關(guān)鍵詞研發(fā)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)績效隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度變快，研發(fā)周期大大縮短，知識的競爭已成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵。研發(fā)團(tuán)隊(duì)以整合知識和能力為特征，成為促進(jìn)組織績效提高、帶來差別化優(yōu)勢的一種最有效和普遍的組織形式。一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)往往積聚了來自各個(gè)不同職能部門、具有不同技能、性格迥異的專業(yè)人士，如何將這些人合理整合，創(chuàng)建一支高效、和諧的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)取得高績效的基礎(chǔ)。因此，研究團(tuán)隊(duì)異質(zhì)

3、性對團(tuán)隊(duì)績效的影響具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。以往研究大多集中在團(tuán)隊(duì)成員顯性異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)績效的影響分析，或是根據(jù)團(tuán)隊(duì)的某種顯性異質(zhì)性分析其對團(tuán)隊(duì)績效的影響，而沒有具體探討團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系，本文以此為切入點(diǎn)進(jìn)行討論。一、相關(guān)研究回顧團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性(或稱為團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的多樣性)是指團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人特征的分布情況，即團(tuán)隊(duì)成員在性別、年齡、種族、專業(yè)知識、價(jià)值觀和人格等方面的特征差異性。多年來，國內(nèi)外學(xué)者分別從成員的年齡、教育、任期以及職業(yè)經(jīng)驗(yàn)等顯性異質(zhì)性等方面對團(tuán)隊(duì)績效的影響進(jìn)行了研究。首先，年齡異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)績效的影

4、響。Rhodes(1983)的研究表明，生理上的衰老會引起基本認(rèn)知能力與運(yùn)動知覺能力的減退從而影響績效，即負(fù)相關(guān)。焦長勇和項(xiàng)保華f2003)認(rèn)為，成員的年齡結(jié)構(gòu)應(yīng)保持合理性和高效性才能提高團(tuán)隊(duì)效能。張為(2008)發(fā)現(xiàn)，年齡異質(zhì)性與銷售增長是曲線的關(guān)系，即年齡異質(zhì)性較低和中等程度的時(shí)候，與團(tuán)隊(duì)績效負(fù)相關(guān)；而年齡異質(zhì)性很高時(shí)，與團(tuán)隊(duì)績效存在正相關(guān)關(guān)系。第二，教育異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)績效的影響。由于不同教育背景的成員在其思考問題的方式及工作方式等方面會有所不同，因而會影響成員之間的溝通。團(tuán)隊(duì)教育異質(zhì)性表現(xiàn)出兩個(gè)相

5、互矛盾的作用，一方面教育異質(zhì)性為團(tuán)隊(duì)提供了多元的信息、對現(xiàn)象更深層次的理解，從而提高了團(tuán)隊(duì)績效(張平，2006)；但另一方面，團(tuán)隊(duì)成員的教育程度相差越大，越容易產(chǎn)生沖突，因此叉降低了績效。孫海法、姚振華和嚴(yán)茂勝(2006)對紡織行業(yè)和信息行業(yè)分別進(jìn)行檢驗(yàn)研究，發(fā)現(xiàn)信息行業(yè)團(tuán)隊(duì)的平均教育程度與公司的長期績效正相關(guān)。第三，任期異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)績效的影響。多數(shù)研究者認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)員工在組織團(tuán)隊(duì)任期時(shí)間越長，其忠誠度越高，越有利于提高團(tuán)隊(duì)績效；而另一方面，任期異質(zhì)性高的團(tuán)隊(duì)由于成員的背景、經(jīng)驗(yàn)的差異太大，內(nèi)部沖突易增

6、加，不能做到很好地分享信息和知識，團(tuán)隊(duì)內(nèi)合作性差，從而降低了團(tuán)隊(duì)績效。因此，任期異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)績效是既存在正相關(guān)也存在負(fù)相關(guān)(曾天德、張玲玲，2006)。第四，職業(yè)經(jīng)驗(yàn)異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)績效的影響。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)越豐富，面對問題時(shí)處理的方式方法越得當(dāng)，同時(shí)能夠在短時(shí)間內(nèi)確定最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，進(jìn)而提高了團(tuán)隊(duì)績效。Amason乖[IHambrick(1984)發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員工作背景的異質(zhì)性有利于改善決策質(zhì)量，提高團(tuán)隊(duì)績效。Carpenter(2002)認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)績效是正相關(guān)關(guān)系。二、模型構(gòu)建與

7、理論假設(shè)(一)研究模型的構(gòu)建已有研究證明，團(tuán)隊(duì)績效的重要影響因素是團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，其也被稱為團(tuán)隊(duì)成員特性及其配置(周珂，2008)。團(tuán)隊(duì)成員特性及其配置對團(tuán)隊(duì)績效有著顯著的影響，團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的優(yōu)劣直接影響到團(tuán)隊(duì)績效的好壞(劉惠琴，2008)。在研究研發(fā)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性中，除個(gè)人屬性(顯性異質(zhì)性)外，發(fā)現(xiàn)有一類異質(zhì)性是通過提高團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)本身所需的相關(guān)知識和能力影響績效，另一類異質(zhì)性則是通過提高團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)所需的協(xié)調(diào)能力來影響團(tuán)隊(duì)績效。本文把研發(fā)團(tuán)隊(duì)這類隱性異質(zhì)性分為“任務(wù)相關(guān)特征”和“協(xié)作相關(guān)特征”，也就是將

8、研發(fā)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性分為顯性異質(zhì)性(即個(gè)人屬性)和隱性異質(zhì)性(即任務(wù)相關(guān)特征與協(xié)作相關(guān)特征)，研究研發(fā)團(tuán)隊(duì)的顯性異質(zhì)性和隱性異質(zhì)性分別與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系，以及顯性異質(zhì)性、隱性異質(zhì)性和團(tuán)隊(duì)績效這三者的關(guān)系(如圖1所示)?！?研究理論橫壁(二)變量界定與理論假設(shè)1．個(gè)人屬性Rhodes(1983)的研究表明，年齡與工作績效負(fù)相關(guān)。Kanter(1989)、Jacksond等人(1995)認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性確實(shí)與團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性和決策的有效性有關(guān)。孫海法、姚振華和嚴(yán)茂勝(2