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《銀行KS分行個人理財產(chǎn)品營銷策略》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、農(nóng)行KS分行個人理財產(chǎn)品營銷策略第2章農(nóng)行KS分行個人理財產(chǎn)品營銷環(huán)境分析2.1農(nóng)行KS分行個人理財產(chǎn)品PEST分析2.1.1政治法律環(huán)境分析2010年2月，中國銀監(jiān)會制定了《銀行業(yè)個人理財業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，規(guī)定了處置與個人理財產(chǎn)品相關(guān)的各類誘發(fā)因素所導(dǎo)致的、影響銀行業(yè)金融機構(gòu)正常經(jīng)營，進而影響某一地區(qū)乃至全國的經(jīng)濟社會秩序穩(wěn)定的突發(fā)事件。這項預(yù)案制定了以下三項應(yīng)對原則：第一條是依法處置、快速反應(yīng)、穩(wěn)定市場；第二條是統(tǒng)一部署、分工協(xié)作、信息共享；第三條是實時監(jiān)測、防控風(fēng)險、維護信心?！躲y行業(yè)個人理財業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》的出臺
2、，給屮國農(nóng)業(yè)銀行KS分行個人理財?shù)慕】蛋l(fā)展帶來了保駕護航的效果。隨著今后監(jiān)管部門其他的相關(guān)政策的陸續(xù)出臺，個人理財業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展的必要政治法律環(huán)境基礎(chǔ)更加堅固，中國農(nóng)業(yè)銀行KS分行的個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展將會變得更加規(guī)范和完善。2.1.2經(jīng)濟環(huán)境分析消費與投資增速、GDP增速等經(jīng)濟因素會對銀行個人理財產(chǎn)品的需求產(chǎn)生正向的變化關(guān)系。擴大的消費與投資需求、經(jīng)濟快速增長等因素，表示國內(nèi)經(jīng)濟形勢持續(xù)向好，隨著地域經(jīng)濟的不斷發(fā)展，中國農(nóng)業(yè)銀行KS分行開展個人理財業(yè)務(wù)具備了比較好的市場經(jīng)濟壞境。2.1.3社會文化環(huán)境分析在當(dāng)今銀行市場上，各式各樣
3、的促銷泛濫，客戶在對個人理財業(yè)務(wù)進行選擇的過程屮往往比較愿意相信熟悉的親友同事等的推薦，習(xí)慣上以成功的理財案例作為自己購買的借鑒，而不是單純地聽信銀行個人業(yè)務(wù)理財經(jīng)理的介紹和推薦，因此從這個方而來看，對于銀行來說，已經(jīng)購買理財產(chǎn)品的這些客戶可以給尚未購買產(chǎn)品的觀望著起到一種示范的作用，從而帶動一批新的理財客戶，這是普遍存在于眾多客戶心中的一種趙同心理效應(yīng)。2.1.4技術(shù)環(huán)境分析快速的電子信息技術(shù)是推進目前銀行個人理財產(chǎn)品發(fā)展的持續(xù)推動力。隨著計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)字技術(shù)的持續(xù)更新，信息技術(shù)的發(fā)展突飛猛進，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的知識經(jīng)濟將
4、全世界變成一個緊密相連的整體。在高度發(fā)達的資訊吋代，移動通信、網(wǎng)絡(luò)電話、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、網(wǎng)上證券交易、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上外匯交易等等己經(jīng)進入了每一個人的生活，電子金融服務(wù)使銀行與客戶之間的關(guān)系發(fā)生了巨大的變化，憑借現(xiàn)代化技術(shù)，客戶可以隨時在世界上的任何一個角落把握最新的金融市場的行情和其他動態(tài)變化，通過資產(chǎn)管理人或者釆用自助的形式實現(xiàn)資產(chǎn)的最優(yōu)化管理，實現(xiàn)對自己資產(chǎn)的保值與增值。與國外相比，我國金融機構(gòu)在信息化程度、電子化和網(wǎng)絡(luò)化程度還不高，存在硬件設(shè)備陳舊和落后的問題；在軟件的開發(fā)和應(yīng)用、計算機的聯(lián)網(wǎng)等方面尚存在較大的問題。2.2
5、農(nóng)行KS分行個人理財產(chǎn)品需求環(huán)境分析2.2.1總體市場需求分析中國農(nóng)業(yè)銀行KS分行在開展個人理財業(yè)務(wù)過程中，主要的對彖是潛在的理財需求消費者和具有現(xiàn)實理財需求的消費考，很多不同的因素將影響消費考的理財決策。因此，對客戶消費行為和市場需求進行分析對于提升營銷工作的針對性以及產(chǎn)品幵發(fā)的效果是非常有必要的。無論從規(guī)模還是內(nèi)容上，雖然我國商業(yè)銀行提供的個人投資理財服務(wù)仍然與發(fā)達國家有較大的差距，但是在我國金融市場仍然具有較寬廣的社會需求。另外，國內(nèi)理財業(yè)務(wù)隨著這種需求的不斷擴大而得到了快速的發(fā)展。在我國過去的六年里，每年個人理財市場的業(yè)務(wù)增
6、長率都高達18%,而今后的年增長率有望突破20%。就我國全國范圍來說，有超過七成的居民希望有一個好的理財顧問為自己提供金融消費服務(wù)。所以，在中國金融市場，個人理財業(yè)務(wù)具有非常大的市場潛力和需求。另外，隨著我國養(yǎng)老、教育、醫(yī)療和住房等體制的改革，也刺激了居民的理財需要。人們?yōu)榱朔婪督鹑陲L(fēng)險，希望借助于一定的投資理財手段來抵抗外界不確定性對生產(chǎn)可能造成的影響。我國存在較為嚴(yán)重的貧富分化問題，財富集屮化趨勢明顯。那些收入穩(wěn)定、擁有充沛資產(chǎn)的個人群體希望在保證私人資產(chǎn)安全的情況下實現(xiàn)增值，但是由于他們在時間精力和知識方面的限制，他們不愿意將
7、時間花費在理財上，他們非常希望有專門的金融機構(gòu)為他們提供專業(yè)化、全方位和個性化的資產(chǎn)管理服務(wù)，因此商業(yè)銀行的個人理財業(yè)務(wù)就具備了非常大的市場空I'可。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在北京有66%的髙收入人群對個人理財服務(wù)有興趣，其屮39%愿意接受個人金融服務(wù)，另外33%的普通居氏愿意選擇存款、基金、股票和保險等產(chǎn)品組合。2.2.2顧客行為分析(1)在收入水平上，我國人民存在非常大的差距，并且這個差距還在持續(xù)的擴大。因此，不同收入層次的消費者在消費趨向上呈現(xiàn)多元化的狀態(tài)。在中國農(nóng)業(yè)銀行KS分行的個人理財客戶屮，低收入階層的消費者對于單一的金融消費
8、比較偏愛，他們追求的是安全性；中等收入階層的消費者更加青睞于品種繁多的金融商品，喜歡嘗試使用消費信貸、信用卡等新型金融工具；高收入階層的消費者則更加講究生活的享受和精致的消費品位，他們通常使用的是網(wǎng)上銀行、個人支票等。(1)不同的動機
