中遠集團六西格瑪管理戰(zhàn)略管理和質(zhì)量管理小組

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1、中遠集團六西格瑪管理戰(zhàn)略管理和質(zhì)量管理小組戰(zhàn)略管理辦法1范圍本辦法規(guī)定了企業(yè)管理改進的兩種戰(zhàn)略方法--六西格瑪管理戰(zhàn)略和質(zhì)量管理小組戰(zhàn)略的定義、內(nèi)容、使用原則、組織機構和項目注冊、審批、支持、管理、連續(xù)控制、成果報告、績效評估、成果展示、發(fā)表、評選、獎勵等管理程序和規(guī)定與要求，適用于屮國遠洋運輸集團六西格瑪管理戰(zhàn)略和質(zhì)量管理小組戰(zhàn)略的管理工作。2引用標準與文件下列標準包含的條文，通過在本標準中引用而構成為本標準的條文。在標準出版時，所示版本均冇效。所冇標準都會被修訂，使川木標準的各方應探討使川下列標準最新版木的可能性。GB/T1900

2、0版2000ISO9000版2000質(zhì)量竹理體系標準全國質(zhì)量管理獎評審標準（2001年）1986年6刀4U國務院發(fā)布合理化建議和技術改進獎勵條例3定義3.1六西榕瑪管理戰(zhàn)略（英文稱為SIXSIGMA,符號為6。簡稱六四格瑪）是建立在測量、試驗和統(tǒng)計基礎上的管理哲學和方法論。是以數(shù)據(jù)為基礎，規(guī)范化的工作方法，追求卓越的管理活動。將所冇的工作作為一種流程，采川量化的方法分析流程中影響質(zhì)量的因索，找出最為關鍵的因索加以改進從而達到更高的客戶和股東要求。是所有工作在開展落實和實施改進時可以采用的科學的思維方法和行為程式。由各級領導帶領全體員工

3、將最先進的工作方法和最新的電腦技術，應用到一個簡單的流程模式DMAIC小，通過追求零缺陷運行和改善流程達到讓顧客和股東滿意的快速突破性改善。3.2質(zhì)量管理小紐指在崗位上從事工作的員工，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略和管理體系，針對金業(yè)經(jīng)營管理、業(yè)務發(fā)展、生產(chǎn)任務、體系運作要求、存在的風險和改進機會以及各種評市、評估評價的不符合項和缺陷，運用全面質(zhì)量管理的理論和方法，以改進管理體系、降低消耗、提高經(jīng)濟效益和社會效益及口身素質(zhì)為FI的組織起來并開展活動的小組，統(tǒng)稱為QCC。4中遠集團認定的三種改進模式屮遠集團認定六西格嗎管理戰(zhàn)略、以1S09000為框架的綜

4、合管理體系和質(zhì)量管理小紐三種改進模式為中遠集團企業(yè)追求卓越的方法和手段，三種改進模式理念一致，功用不盡相同，解決的問題層面深淺不同，有效的配合使用，不可替代和偏廢?；驹瓌t為運用高投入、高技術含量的六四格嗎管理戰(zhàn)略解決高層面、戰(zhàn)略性、深層次問題；用管理體系解決系統(tǒng)性、跨部門的屮觀層面的問題；川質(zhì)量管理小組戰(zhàn)略解決工作屮操作性、單一?性的、微觀問題。小遠集團將六西格瑪管理戰(zhàn)略和質(zhì)量管理小組戰(zhàn)略是質(zhì)量改進的兩個改進流派和方法在管理上進行整合，統(tǒng)一管理程序和辦法。六西格瑪管理戰(zhàn)略和質(zhì)量管理小組戰(zhàn)略比較和整合使用原則見附錄II。5機構5.1中

5、遠（集團）總公司企劃部質(zhì)量竹理處，負責中遠集團范圍內(nèi)的六西格瑪管理戰(zhàn)略和質(zhì)量管理小組戰(zhàn)略的總體管理工作。5.2各公司按職能分工指定專門部門，對本單位六西格瑪管理戰(zhàn)略和質(zhì)量管理小組戰(zhàn)略進行日常組織、協(xié)調(diào)、指導工作。5.3中遠集團及所屬企業(yè)的各級群眾性組織，對全員LI常工作六西格瑪化和質(zhì)量管理小組活動要給予支持，并対六西格瑪管理戰(zhàn)略和質(zhì)量管理小組戰(zhàn)略項目管理的有關內(nèi)容實施督查。6組織工作六西格瑪管理戰(zhàn)略和質(zhì)量管理小組戰(zhàn)略的組織工作包括從選題、項F1注冊、審批、支持、管理、連續(xù)控制、成果報告、績效評估、成果展示、發(fā)表、評選和獎勵等全過程管理

6、。6.1各公司在戰(zhàn)略計劃落實和H常工作屮全面應用六西格嗎管理戰(zhàn)略和質(zhì)量管理小組戰(zhàn)略，對各工作會議和下達的任務、公司領導關注的熱點和難點問題、各類審核和風險評估以及管理評審提出的改進項等進行篩選，每個業(yè)務部門都要選定部門的實施項目并組織項目小組，按照管理辦法中有關程序和要求，報備主管部門注冊實施，注冊最小單位為處室。5.2各企業(yè)主管部門每年應重點針對公司的戰(zhàn)略部署和年度重點工作以及質(zhì)量利安全管理體系屮的不符合項和生產(chǎn)中的重點問題等，列岀木年度項目候選主題，供各業(yè)務部門參考進行選題立項。6.3小組組建后，首先選擇好課題，根據(jù)所選項口的難易

7、程度判斷是僅用質(zhì)屋管理小組就可解決，還是必須用六四格瑪管理戰(zhàn)略，確定小組性質(zhì)，然后圍繞選定的課題開展活動,并確定合理的目標值。6.4選題范I韋I可覆蓋整個企業(yè)的所有過程和活動。運用科學的方法，分析解決質(zhì)量安全體系內(nèi)部審核和外部審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項，以及顧客投訴和工作、生產(chǎn)、經(jīng)營中的實際問題。研究解決生產(chǎn)中遇到的難題，不斷改進和完善各類技術、工藝、操作、服務標準等課題。6.5項冃由主管部門審核，考慮選題的可行性、合理性、對整個企業(yè)改進的積極作用和影響情況以及經(jīng)濟許可情況，捉出注冊意見。5.6六西格瑪管理戰(zhàn)略項目要按照公司的程序捉交領導市

8、批。6.7經(jīng)注冊的項目下發(fā)通知書,正式啟動。6.8六西格瑪管理戰(zhàn)略項目涉及公司整體戰(zhàn)略，一般可以任務方式下達或行政指派。組成的小組是從業(yè)務角度出發(fā)的，具有行政背景的主題性小組，-般先有課題后成立小組。質(zhì)量管理小組項冃為口