試論價(jià)值鏈分析在企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中的應(yīng)用

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1、一、價(jià)值鏈分析的產(chǎn)生及其含義價(jià)值鏈理論産生於上世紀(jì)80年代。價(jià)值鏈分析思想認(rèn)為，每一種產(chǎn)品從其最初的原材料投入至到達(dá)最終消費(fèi)者手中，要經(jīng)歷無(wú)數(shù)個(gè)相互聯(lián)系的作業(yè)環(huán)節(jié)，這就是作業(yè)鏈。這種作業(yè)鏈既是一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，又是一種價(jià)值形成和增值的過(guò)程，從而形成競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的價(jià)值鏈。由於各種作業(yè)特性不同，價(jià)值鏈一般按行業(yè)構(gòu)成，相關(guān)行業(yè)之間有交叉價(jià)值鏈。任何一個(gè)企業(yè)均位於某行業(yè)價(jià)值鏈的某一段，企業(yè)內(nèi)部也可分解為多個(gè)單元價(jià)值鏈。每個(gè)價(jià)值鏈既會(huì)産生價(jià)值，同時(shí)也要消耗資源。某一個(gè)價(jià)值鏈單元是否創(chuàng)造價(jià)值，關(guān)鍵是看它是否提供瞭後續(xù)價(jià)值鏈單元的所需，是否降低瞭後續(xù)價(jià)值鏈單元的成本，是否能改善後續(xù)價(jià)值鏈單元的質(zhì)量

2、。價(jià)值鏈的各種聯(lián)系成為降低單個(gè)價(jià)值鏈單元的成本及最終成本的重要因素，而價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新則是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源二、價(jià)值鏈分析在戰(zhàn)略成本管理中的應(yīng)用戰(zhàn)略成本分析的核心工具是價(jià)值鏈分析法。運(yùn)用價(jià)值鏈方法進(jìn)行戰(zhàn)略成本分析的基本步驟如下：（一）識(shí)別企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈及其成本動(dòng)因企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、市場(chǎng)策劃、分配和售後服務(wù)構(gòu)成瞭企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈。識(shí)別企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的主要內(nèi)容是劃分企業(yè)的主要價(jià)值活動(dòng)。在企業(yè)的生産經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)涉及到各種各樣的活動(dòng)。而將這些活動(dòng)進(jìn)一步劃分為各項(xiàng)價(jià)值作業(yè)有利於企業(yè)尋找自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的價(jià)值作業(yè)可分為主要作業(yè)和輔助作業(yè)兩類。如1所示，主要作業(yè)大致可

3、分為：內(nèi)務(wù)後勤、生産作業(yè)、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷和售後服務(wù)五種。輔助作業(yè)大體可分為:采購(gòu)管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和基礎(chǔ)管理等四種。另外,在劃分過(guò)程中，還要結(jié)合企業(yè)的具體情況，對(duì)企業(yè)價(jià)值活動(dòng)作出合理的劃分，通過(guò)價(jià)值作業(yè)內(nèi)部、作業(yè)之間關(guān)系的開發(fā)，推進(jìn)各個(gè)價(jià)值作業(yè)的優(yōu)化與相互協(xié)調(diào)，為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得打好基礎(chǔ)（上）企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值作業(yè)眾所周知，産品消耗作業(yè)，作業(yè)消耗資源。企業(yè)價(jià)值鏈的形成必定伴隨著成本的發(fā)生。而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得來(lái)源於各競(jìng)爭(zhēng)者之間成本的差異。因此，在劃分瞭企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的基礎(chǔ)上，還應(yīng)確定影響各項(xiàng)價(jià)值作業(yè)的成本動(dòng)因。根據(jù)瑞利的觀點(diǎn)，戰(zhàn)略成本動(dòng)因可分為兩大類，一是結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因，包括規(guī)

4、模、范圍、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、多樣性等；二是執(zhí)行性成本動(dòng)因，包括員工責(zé)任感、全面質(zhì)量管理、生産能力的利用、工廠佈局的效率、産品設(shè)計(jì)是否合理、通過(guò)價(jià)值鏈開發(fā)企業(yè)與供應(yīng)商及客戶之間的聯(lián)系等（二）將企業(yè)價(jià)值鏈擴(kuò)展到產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈在戰(zhàn)略成本管理中，企業(yè)不應(yīng)局限於自身的價(jià)值鏈分析，而是應(yīng)把企業(yè)置身於整個(gè)産業(yè)價(jià)值鏈中。產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)侵笍淖畛踉牧系阶罱K産品到達(dá)消費(fèi)者手中的整個(gè)過(guò)程。為尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行分析，考慮是否可以利用上、下遊價(jià)值鏈進(jìn)一步降低成本或調(diào)整企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的位置及范圍。首先，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與上遊價(jià)值鏈供應(yīng)商的聯(lián)系。同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)同下遊價(jià)值鏈的聯(lián)系（三）對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈進(jìn)

5、行分析行業(yè)中往往存在著生產(chǎn)同一產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者，他們或者與企業(yè)處?kù)锻粌r(jià)值鏈環(huán)節(jié)，或者跨越價(jià)值鏈的幾個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)其進(jìn)行價(jià)值鏈分析就是在識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值鏈和價(jià)值作業(yè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)其價(jià)值鏈調(diào)查、分析和模擬，測(cè)算出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，從而與之進(jìn)行比較，確定企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比成本上的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，結(jié)合分析結(jié)果確定揚(yáng)長(zhǎng)避短的策略來(lái)戰(zhàn)勝對(duì)手（四）尋求企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1.根據(jù)分析，對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行戰(zhàn)略定位首先，應(yīng)考慮企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境。當(dāng)企業(yè)所處的行業(yè)裡盛行生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化産品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少時(shí)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)就決定著企業(yè)的市場(chǎng)地位，企業(yè)就應(yīng)制定成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略規(guī)劃；當(dāng)企業(yè)所處的行業(yè)有多種使産品或服務(wù)差異化的途徑

6、，同時(shí)奉行差異化戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又不多時(shí)，企業(yè)可以嘗試采取產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略其次，應(yīng)考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。當(dāng)通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)對(duì)方存在的問題，進(jìn)而以其作為參照系重新設(shè)計(jì)自己的價(jià)值鏈，可以大幅度地提高運(yùn)作效率，取得成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)時(shí)，就應(yīng)采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。相反，如果當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已取得成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)並且對(duì)方的價(jià)值鏈已相當(dāng)優(yōu)化時(shí)，企業(yè)就應(yīng)采取產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，在産品標(biāo)新立異上下功夫再次，還應(yīng)考慮顧客的需要。當(dāng)多數(shù)顧客以相同的方式使用産品，或顧客購(gòu)物從一個(gè)銷售商改變?yōu)榱硪粋€(gè)銷售商時(shí)，不會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)換成本，因而當(dāng)特別傾向於購(gòu)買價(jià)格最優(yōu)惠的產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)就應(yīng)制定成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略，努力保持自己的成本優(yōu)勢(shì)，

7、進(jìn)而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品有不同的使用和需要時(shí)，企業(yè)就可以采取產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略2.有效控制並再造企業(yè)價(jià)值鏈為瞭有效控制自身價(jià)值鏈，企業(yè)應(yīng)該從以下三個(gè)方面入手：①在不降低價(jià)值（收入）的前提下降低價(jià)值活動(dòng)成本；②在不提高成本的前提下提高價(jià)值（收入）；③在不降低價(jià)值和不提高成本的前提下減少一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)所占用的資產(chǎn)在對(duì)企業(yè)原有價(jià)值鏈進(jìn)行控制的同時(shí)，企業(yè)還要努力重新構(gòu)造價(jià)值鏈，以便獲得更顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。能否取得並維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要取決於企業(yè)如何根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈情況