【9A文】樂(lè)高課程銷售培訓(xùn)內(nèi)容.docx

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1、【MeiWei_81重點(diǎn)借鑒文檔】樂(lè)高課程培訓(xùn)內(nèi)容紀(jì)要東方娃娃教育的樂(lè)高課程體系非常完善，3到10歲的課程安排得非常緊密與連貫，因?yàn)槲覀冇泻芏鄡?yōu)勢(shì)，所以我們要堅(jiān)信，只要學(xué)生在我們東方娃娃學(xué)習(xí)樂(lè)高，一定能獲得非常大的提高。目前我們的客戶主要分為兩個(gè)群體：一個(gè)是喜歡樂(lè)高愿意來(lái)學(xué)習(xí)樂(lè)高的學(xué)生，另一個(gè)更為關(guān)鍵的則是他們的家長(zhǎng)。只要我們的客戶滿意了，那我們的銷售成績(jī)就肯定能有所保障，所以我們要考慮的是如何讓這兩個(gè)群體都得到滿意的收獲。以下是我的一些個(gè)人想法，寫出來(lái)與大家共同分享：第一，如何讓我們的學(xué)生滿意？大部分的學(xué)生都非常喜歡樂(lè)高，那是由于樂(lè)高積木多變而有趣，它本身所具有的誘惑力

2、，一般孩子都無(wú)法抗拒，所以這個(gè)問(wèn)題并不會(huì)有太大的困難。然而你也會(huì)遇到特殊情況：如果遇到的學(xué)生年齡小比較怕生，不愿意獨(dú)自上課無(wú)法離開(kāi)家長(zhǎng)的，該如何處理？老師和課程顧問(wèn)需要及時(shí)幫孩子熟悉環(huán)境，同時(shí)也可以讓家長(zhǎng)陪同上課，但是要強(qiáng)調(diào)的是不能讓家長(zhǎng)幫忙，只能在旁邊陪伴和觀察。那如何幫孩子熟悉環(huán)境呢?可以提前帶他參觀教室，提供一些玩具或者糖果讓孩子取消敵意增加親近感，一定要主動(dòng)與孩子聊天，而且要使用孩子的語(yǔ)言與交流方式，這是關(guān)鍵所在，說(shuō)得通俗易懂點(diǎn)，就是要與孩子交流的時(shí)候一定要可愛(ài)與天真，把自己的語(yǔ)氣、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)調(diào)整到與學(xué)生同一個(gè)年齡段，這個(gè)需要自己體會(huì)自己鍛煉自己總結(jié)。你的可愛(ài)和友

3、善或許會(huì)雷到家長(zhǎng)，但是絕對(duì)不會(huì)讓小朋友感到反感。另外對(duì)于一些比較內(nèi)向的孩子不太善于交流的孩子，則需要多鼓勵(lì)他說(shuō)話，要有耐心，同時(shí)這里也強(qiáng)調(diào)需要老師上課引入更生動(dòng)有趣，將學(xué)生吸引住。與此同時(shí)呢，就可以跟家長(zhǎng)交流，提到學(xué)生的這些特點(diǎn)，比較內(nèi)向比較敏感還不善于交流，在陌生環(huán)境適應(yīng)能力不夠，而這些則恰恰是學(xué)生來(lái)上我們樂(lè)高能得到提高的地方?？傊褪且寣W(xué)生感到來(lái)我們這里沒(méi)有任何壓力，非常開(kāi)心，有很多積木可以玩很有趣，甚至流連忘返。第二，也就是最關(guān)鍵的是如何讓學(xué)生的家長(zhǎng)滿意。其實(shí)不管帶學(xué)生來(lái)的家長(zhǎng)是爸爸媽媽還是外公外婆爺爺奶奶甚至只是阿姨，我們都要一視同仁，千萬(wàn)不要覺(jué)得不是爸媽，就無(wú)

4、需多跟他們交流。對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)的尊重，會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得滿意，多與家長(zhǎng)交流，也能更好地解決問(wèn)題。那上我們東方娃娃教育的樂(lè)高課，到底對(duì)于學(xué)生能有什么幫助，能在哪些方面得到收獲呢？這些問(wèn)題往往就是家長(zhǎng)最想要知道的。除了之前我們提到的，對(duì)于學(xué)生性格方面的磨練，能夠讓學(xué)生更開(kāi)朗更樂(lè)觀，面對(duì)挫折和困難更勇敢更堅(jiān)毅之外，還能更有效地提高學(xué)生的各種能力，包括：動(dòng)手能力、思考能力、表達(dá)能力、想象能力、創(chuàng)造力、設(shè)計(jì)能力、自主解決問(wèn)題的能力和邏輯思維能力。我們的樂(lè)高課通過(guò)各種作品的搭建，各種任務(wù)的完成同時(shí)還能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，空間感立體感。我們的樂(lè)高課介紹各種豐富的主題，從而開(kāi)拓學(xué)生的

5、視野，開(kāi)闊學(xué)生的知識(shí)面，對(duì)于學(xué)生將來(lái)成才有很大幫助。樂(lè)高課程的知識(shí)點(diǎn)涉及面廣：其中包含了大量數(shù)學(xué)、物理、地理、生物等學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)游戲與實(shí)踐，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)這些知識(shí)的時(shí)候不需要死記硬背就可以自然而然地掌握運(yùn)用?；蛟S學(xué)生可能無(wú)法記住所有學(xué)過(guò)的知識(shí)，但是在未來(lái)接觸到這類專業(yè)知識(shí)的時(shí)候，學(xué)生就會(huì)非常自信地去學(xué)習(xí)，曾經(jīng)都接觸過(guò)的內(nèi)容再碰到的時(shí)候就肯定會(huì)更從容而不會(huì)感到懼怕。試想下別人的孩子在聽(tīng)到重力勢(shì)能彈性勢(shì)能與慣性的相互轉(zhuǎn)化時(shí)頭都大了，而你的孩子馬上想起了樂(lè)高的重力小車和彈性小車，是哪個(gè)孩子能更好地學(xué)習(xí)掌握這些物理知識(shí)呢？試想下別人的孩子在看到數(shù)學(xué)老師在黑板上畫(huà)出立體圖形時(shí)

6、那迷茫的眼神，而你的孩子卻想起了平面圖形與立體積木的相對(duì)應(yīng)而立馬完成了平面到立體的裝換，又是哪個(gè)孩子能更好地學(xué)習(xí)掌握平面幾何立體幾何的數(shù)學(xué)知識(shí)呢？我敢保證學(xué)過(guò)我們東方娃娃國(guó)際創(chuàng)意中心樂(lè)高課的孩子，在將來(lái)的學(xué)習(xí)中更有競(jìng)爭(zhēng)力。我們的學(xué)生家長(zhǎng)一般也分為兩類：一類家長(zhǎng)希望孩子來(lái)學(xué)習(xí)樂(lè)高，主要是想讓孩子玩得開(kāi)心交一些新朋友，這樣的家長(zhǎng)比較好相處，因?yàn)閬?lái)學(xué)習(xí)樂(lè)高課，每次孩子總能收獲快樂(lè)，家長(zhǎng)比較容易滿意，而另一類家長(zhǎng)則希望孩子來(lái)學(xué)習(xí)樂(lè)高收獲快樂(lè)的同時(shí)，還需要收獲其他方面的提高。而這個(gè)時(shí)候就需要東方娃娃的任課老師教課時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)將知識(shí)點(diǎn)灌輸給每個(gè)學(xué)生，觀察每個(gè)學(xué)生的不同情況不同特點(diǎn)，及時(shí)

7、與家長(zhǎng)溝通更多地與家長(zhǎng)溝通，指出學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，委婉地提出學(xué)生的缺點(diǎn)和不足之處，而最為關(guān)鍵的就是要跟家長(zhǎng)明確，孩子的長(zhǎng)處在我們這里能得到鞏固，而孩子的不足之處在我們這里則可以得到更好地鍛煉得到明顯的提升。如果遇到確實(shí)是非常優(yōu)秀的很有天賦的學(xué)生，則必須要強(qiáng)調(diào)這樣的想象力創(chuàng)造力的特殊，這樣的孩子極具潛力是可造之材，我們可以培養(yǎng)他去參加機(jī)器人競(jìng)賽，爭(zhēng)取獲獎(jiǎng)。然后讓我們來(lái)談一談具體的樂(lè)高課程體系，每門課所涉及到的知識(shí)點(diǎn)，教授給學(xué)生的知識(shí)以及孩子所能提高的地方。讓我們先從3歲課程說(shuō)起，三歲東方娃娃教育3歲課程的起始課程可以是我愛(ài)我家也可以是