日常制度

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1、沸騰團(tuán)隊(duì)守則總則一、為提升沸騰團(tuán)隊(duì)的品牌價(jià)值，提高員工個(gè)人價(jià)值，打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)各項(xiàng)工作日趨規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)能高效、快速、健康發(fā)展，特制定本《員工守則》。二、“制度大于經(jīng)理”。本《員工守則》由員工行為準(zhǔn)則和員工道德規(guī)范及員工權(quán)利和義務(wù)三部分組成，體現(xiàn)了公司的人文價(jià)值與處事原則，是我們各級(jí)員工必須遵守的準(zhǔn)則。1、遵紀(jì)守法遵章守則2、愛(ài)企如家愛(ài)崗敬業(yè)3、誠(chéng)實(shí)做人踏實(shí)做事4、服從領(lǐng)導(dǎo)服從分工5、盡職盡責(zé)盡心盡力6、廉潔奉公勤儉節(jié)約7、誠(chéng)實(shí)守信嚴(yán)守秘密8、相互尊重互敬互愛(ài)9、文明禮貌講究衛(wèi)生10、待客如賓服務(wù)為本11、當(dāng)日事當(dāng)日畢12、要么全力以

2、赴要么走人13、創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)完善14、堅(jiān)持，不放棄、不拋棄員工行為準(zhǔn)則1、在工作接觸中或在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要使用文明用語(yǔ)：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、尊貴的、你很棒！等文明用語(yǔ)。2、進(jìn)入他人辦公室需先敲門(mén)，獲得同意后方可進(jìn)入。3、上班時(shí)間禁止私人上網(wǎng)聊天、玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)、看報(bào)紙雜志（與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)）、吃東西。4、建立良好的個(gè)人修養(yǎng)，不傳播小道消息，不誣告、中傷、誹謗他人。同事間言行謙讓?zhuān)v話(huà)注意方式、方法，和睦相處，相互勉勵(lì)，攜手共進(jìn)。5、在公司上班期間不得從事第二職業(yè)。6、辦公區(qū)域內(nèi)不許出現(xiàn)小紙片，自己的物品自己保管并擺放整齊。7、上班時(shí)著裝整齊、大方得體，不得穿過(guò)分暴

3、露、過(guò)分透視的衣服，不露腳趾，坐姿端正。辦公區(qū)域內(nèi)走路腳步放輕，不得影響周?chē)鹿ぷ鳌?shù)立良好的公司形象和個(gè)人形象。8、不在上班時(shí)間與人閑談，高聲喧嘩，保持良好的工作環(huán)境。最新范本,供參考！1、上班時(shí)間接打私人電話(huà)的時(shí)間不得超過(guò)三分鐘。10、為保證良好的工作狀態(tài)，養(yǎng)成午休的好習(xí)慣，讓電腦休息，讓我們的眼睛也休息。11、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，工作中出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，自己克服不了的困難要及時(shí)上報(bào)；工作要有計(jì)劃并按計(jì)劃進(jìn)行，做到有條不紊；上級(jí)或同事交辦的工作及時(shí)辦理并及時(shí)反饋信息；每周六例會(huì)前將上周工作總結(jié)交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，把下周工作計(jì)劃準(zhǔn)備好。12、工作要有主動(dòng)性，統(tǒng)籌、合理安

4、排時(shí)間。13、做好保密工作。尊重別人的隱私和公司制度。做到不聽(tīng)、不問(wèn)、不傳。14、工作時(shí)間內(nèi)不得擅離崗位，因公外出，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方能外出。15、違者樂(lè)捐按日常制度執(zhí)行。員工的義務(wù)和權(quán)利員工的義務(wù)第一條我們鼓勵(lì)員工對(duì)公司目標(biāo)與本職工作的主人翁意識(shí)與行為。每個(gè)員工主要通過(guò)干好本職工作為公司目標(biāo)做貢獻(xiàn)。員工應(yīng)努力擴(kuò)大職務(wù)視野，深入領(lǐng)會(huì)公司目標(biāo)對(duì)自己的要求，養(yǎng)成為他人作貢獻(xiàn)的思維方式，提高協(xié)作水平與技巧。另一方面，員工應(yīng)遵守職責(zé)間的制約關(guān)系，避免越俎代庖，有節(jié)制地暴露因職責(zé)不清所掩蓋的管理漏洞與問(wèn)題。員工有義務(wù)實(shí)事求是地越級(jí)報(bào)告被掩蓋的管理中的弊端與錯(cuò)誤。允許員工在緊急

5、情況下見(jiàn)機(jī)行事，為公司把握機(jī)會(huì)，躲避風(fēng)險(xiǎn)，以及減輕災(zāi)情作貢獻(xiàn)。但是，在這種情況下，越級(jí)報(bào)告者或見(jiàn)機(jī)行事者，必須對(duì)自己的行為及其后果承擔(dān)責(zé)任。員工必須保守公司的秘密。員工的權(quán)利：第二條每個(gè)員工除基本的人身人格權(quán)利、《崗位職責(zé)說(shuō)明》賦予的權(quán)利外，都擁有以下基本權(quán)利，即咨詢(xún)權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見(jiàn)權(quán)。員工在確保工作或業(yè)務(wù)順利開(kāi)展的前提下，有權(quán)利向上司提出咨詢(xún)，上司有責(zé)任作出合理的解釋與說(shuō)明。員工對(duì)改善經(jīng)營(yíng)與管理工作具有合理化建議權(quán)。一旦合理化建議被公司采納并產(chǎn)生巨大效益，員工有獲得物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利。員工有權(quán)對(duì)認(rèn)為不公正的處理，向直接上司的上司提出申訴。申訴必須實(shí)事

6、求是，以書(shū)面形式提出，不得影響本職工作或干擾組織的正常運(yùn)作。各級(jí)主管對(duì)下屬員工的申訴，都必須盡早予以明確的答復(fù)。最新范本,供參考！員工有權(quán)保留自己的意見(jiàn)，但不能因此影響工作。上司不得因下屬保留自己的不同意見(jiàn)而對(duì)其歧視。員工道德規(guī)范我們?nèi)绾螌?duì)待客戶(hù)1、我們堅(jiān)信：讓客戶(hù)超值滿(mǎn)意是我們的責(zé)任。因?yàn)榭蛻?hù)有效益，我們才能生存。2、我們努力通過(guò)我們的網(wǎng)絡(luò)和提供的服務(wù)體現(xiàn)我們的價(jià)值，建立良好的客戶(hù)關(guān)系從而獲得更多的客戶(hù)。3、良好的儀容儀表和飽滿(mǎn)的工作熱情是我們服務(wù)客戶(hù)最先要做的一件事。得體的行為舉止是我們個(gè)人修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是人格尊重的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，也是公司實(shí)力的體現(xiàn)。4、我們的規(guī)范

7、用語(yǔ)是發(fā)自?xún)?nèi)心最真誠(chéng)的聲音，我們的追求是客戶(hù)對(duì)我們的超值滿(mǎn)意。5、我們樂(lè)于接收客戶(hù)的意見(jiàn)、建議、批評(píng)和投訴，本著實(shí)事求是的態(tài)度持續(xù)改進(jìn)我們的工作。6、對(duì)不禮貌的客戶(hù)我們?nèi)套尀橄?、不卑不亢，處理?wèn)題時(shí)要有禮有節(jié)。我們?nèi)绾螌?duì)待同事1、尊重別人就是尊重自己，互相關(guān)愛(ài)才有快樂(lè)的生活，我們團(tuán)隊(duì)就是我們的家，愛(ài)我們家里的每個(gè)人，建設(shè)我們美好的家園。2、尊重企業(yè)內(nèi)的每一個(gè)人，尊重他們的工作成果，尊重他們的個(gè)人隱私和尊重他們的人格。3、任何人不得侵犯他人的合法權(quán)益，不做任何損人利己和損人不利己的事。4、尊敬上司，但不能因?yàn)槁殑?wù)關(guān)系或利益關(guān)系而失去正直、誠(chéng)實(shí)的原則，對(duì)上司沒(méi)有原則