普華公司案例分析(第五組).ppt

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1、7第五組普華公司案例分析步驟佐證資料快速閱讀公司背景問(wèn)題與原因界定聯(lián)系相關(guān)理論可行性最終解決方案邏輯解決方案71快速閱讀10min三緯度評(píng)分陳述緯度1級(jí)事件描述+備選方案+決策標(biāo)準(zhǔn)+最終決策方案2級(jí)3級(jí)陳述簡(jiǎn)短，結(jié)構(gòu)良好，信息完整，極少無(wú)關(guān)信息，單一表現(xiàn)形式介于一級(jí)和三級(jí)之間陳述變長(zhǎng)，結(jié)構(gòu)混亂，有信息缺失，大量無(wú)關(guān)信息，多種表現(xiàn)形式分析緯度事件描述+備選方案+決策標(biāo)準(zhǔn)只有事件描述概念緯度涉及概念理論較少，通過(guò)案例閱讀可以理解涉及概念理論較少，通過(guò)案例閱讀可以理解涉及概念理論很多，甚至需要對(duì)有關(guān)概念或

2、理論作專(zhuān)門(mén)分析和討論陳述維度：1本案例陳述簡(jiǎn)短，結(jié)構(gòu)良好，信息完整，極少無(wú)關(guān)信息，單一表現(xiàn)形式概念維度：2本案例涉及概念理論較少，通過(guò)案例閱讀可以理解。分析維度：2本案例給出了事件描述和備選方案，但沒(méi)有最終解決方案。2公司簡(jiǎn)介普華公司簡(jiǎn)介普化工程咨詢(xún)管理公司是法國(guó)大型房地產(chǎn)集團(tuán)匯苑集團(tuán)的關(guān)聯(lián)企業(yè)，公司已有近20年的發(fā)展歷程，是一家專(zhuān)門(mén)從事建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程管理的企業(yè)，同時(shí)也是專(zhuān)業(yè)從事工程監(jiān)理、招標(biāo)代理、設(shè)計(jì)管理、造價(jià)咨詢(xún)、評(píng)估、科研等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理咨詢(xún)公司。隨著集團(tuán)進(jìn)入上海開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，普華公司也隨項(xiàng)目進(jìn)入

3、中國(guó)市場(chǎng)。因時(shí)間緊迫并且匯苑集團(tuán)在中國(guó)未成立分公司，公司計(jì)劃隨著辦公室項(xiàng)目的開(kāi)展，用該項(xiàng)目部人員為基本框架，形成中國(guó)分公司。3問(wèn)題與原因鑒定適人適崗人才保有培訓(xùn)關(guān)鍵詞把握1234除了肖陽(yáng)有工作經(jīng)驗(yàn)，其他人員都是招聘即用。（缺少培訓(xùn)）趙鵬與張磊未改變工作習(xí)慣，同下級(jí)間溝通障礙。（缺少培訓(xùn)）肖陽(yáng)除了作為總監(jiān)培訓(xùn)新人，還有自己的工作內(nèi)容。（適人適崗）招收的人因法國(guó)和中國(guó)方法、規(guī)范而有差異。（適人適崗）原因新招來(lái)的工程師們?cè)诠こ炭偙O(jiān)趙鵬和張磊的手下工作不到半年，有的甚至是就辭職了新員工在肖陽(yáng)手下工作一兩個(gè)月

4、就被調(diào)到兩位工程總監(jiān)手下工作，有的人回去向肖陽(yáng)詢(xún)問(wèn)工作上的事，很多人被調(diào)離后工作不到一個(gè)月就回來(lái)向肖陽(yáng)訴苦，有的很快就辭職近一年來(lái)公司幾個(gè)月公司幾乎每個(gè)月甚至是半個(gè)月就要招一次人，招人工作從來(lái)沒(méi)停過(guò)工程總監(jiān)管理風(fēng)格嚴(yán)厲，對(duì)新招聘來(lái)的員工雖然花了大量的時(shí)間講解，但是除工作以外很少跟下屬做其他方面的溝通導(dǎo)致的問(wèn)題降低應(yīng)聘者工作經(jīng)驗(yàn)要求后，發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者什么都不懂太難教4聯(lián)系相關(guān)理論非正式組織理論1.有助于提高正式組織成員間的團(tuán)結(jié)。（正式組織在運(yùn)行的過(guò)程中成員之間會(huì)出現(xiàn)利益上的矛盾，對(duì)組織會(huì)產(chǎn)生離心力。此時(shí)某

5、些成員之間猶豫想要在心理和社會(huì)需要得到滿足，會(huì)成為一個(gè)群體和組織，由此而使組織向心力加強(qiáng)，只要不與正式組織的利益發(fā)生對(duì)抗和沖突，就會(huì)間接地增強(qiáng)組織成員之間的團(tuán)結(jié)。2.有助于提高正式組織的工作效率和業(yè)績(jī)。（正式組織的規(guī)章制度一般比較刻板、被動(dòng)，某些時(shí)候不能較好的激發(fā)人地積極性和創(chuàng)造性，而非正式組織強(qiáng)調(diào)人格感召力和影響力，在心理上更容易接受，由此會(huì)更好的激發(fā)人的積極性）3.有利于正式組織成員之間的信息溝通。（企業(yè)中成立的某些興趣或科技或體育小組）4.有助于正式組織的轉(zhuǎn)化升級(jí)。（當(dāng)非正式組織在某些方面的能

6、力要超過(guò)正式組織時(shí)，正式組織就要作出調(diào)整和提高，此時(shí)就會(huì)促進(jìn)正式組織在能力上進(jìn)一步提高。）崗位分析（6W+1H理論）5邏輯解決方案020301建立溝通機(jī)制，組成專(zhuān)門(mén)的溝通小組做好崗位分析，招聘要適人適崗設(shè)立培訓(xùn)部門(mén)和人員6可行性最終解決方案設(shè)立培訓(xùn)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)，由肖陽(yáng)擔(dān)任培訓(xùn)部經(jīng)理，從公司內(nèi)部或者外部招聘幾名員工專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，同時(shí)肖陽(yáng)原來(lái)工程副總監(jiān)的工作交給工程總監(jiān)趙鵬和張磊，他們的培訓(xùn)工作全權(quán)交給肖陽(yáng)負(fù)責(zé)做好崗位分析，弄清公司需要什么類(lèi)型的員工，針對(duì)需求進(jìn)行招聘設(shè)立溝通機(jī)制，組成非正式溝通小

7、組，所有員工都要參加（包括兩位工程總監(jiān)），定期進(jìn)行交談，同時(shí)也要讓趙鵬與張磊做出改變，增加與下屬之間的溝通和聯(lián)系No.1No.2No.3?。?！7佐證資料佐證資料見(jiàn)word文檔《鄭州聯(lián)通人崗匹配問(wèn)題的對(duì)策》謝謝