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1、競爭情報(bào)分析主講人：XXX組員：XXXXXXXXX引言競爭情報(bào)系統(tǒng)中的信息分析是將大量零散的、似乎毫無意義的信息集中、研究比較和重新組合，從而發(fā)現(xiàn)新的意義的過程，它是競爭情報(bào)工作中十分重要的一環(huán)。本章主要介紹常用的競爭情報(bào)分析方法。目錄競爭情報(bào)分析方法概述競爭情報(bào)分析方法的應(yīng)用競爭情報(bào)分析方法概述比較分析方法綜合分析法系統(tǒng)分析法邏輯推理分析法歷史分析方法定量分析法數(shù)據(jù)庫分析法動(dòng)態(tài)分析法預(yù)測分析法分析方法情報(bào)分析方法綜合分析法歷史分析法綜合分析是把研究的競爭情報(bào)的各部分、各側(cè)面、各因素聯(lián)結(jié)和統(tǒng)一起來進(jìn)行考察。分析收集到的
2、那些零散的、片面的情報(bào)，透過錯(cuò)綜復(fù)雜的、表面看似無關(guān)的現(xiàn)象，分析其內(nèi)在的聯(lián)系，在分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的概括，把對各個(gè)情報(bào)片斷的認(rèn)識統(tǒng)一為對事物整體的認(rèn)識，把握事物的全貌和全過程，總結(jié)其中的本質(zhì)規(guī)律，從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的隱性情報(bào)。分析研究某一競爭情報(bào)課題歷史的全部資料，首先找出其發(fā)展變化的階段性，并分析這些階段中發(fā)展變化的特點(diǎn)、規(guī)律、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，然后就其在新的基礎(chǔ)上如何發(fā)展，在繼承的基礎(chǔ)上如何創(chuàng)新提出意見。情報(bào)分析方法比較分析法邏輯推理分析法比較是確定對象之間的差異和共同點(diǎn)的邏輯方法。在競爭情報(bào)研究中，既可以將兩種或兩種以上
3、的方案、方法、技術(shù)、產(chǎn)品等的相應(yīng)特性或指標(biāo)，按某種標(biāo)準(zhǔn)或要求，用百分比、基數(shù)、圖表等作定量、定性或加權(quán)評分的簡單比較，也可以就反映競爭問題屬性的數(shù)量特征、質(zhì)量特征、結(jié)構(gòu)特征及其它方方面面進(jìn)行定性、定量的全面比較。由此及彼、由表及里地對反映競爭問題的眾多資料進(jìn)行分析研究，運(yùn)用從個(gè)別到一般，或從一般到個(gè)別的思維方法，找出其內(nèi)在聯(lián)系及因果關(guān)系，進(jìn)行合乎邏輯的推理，從而得出真實(shí)的結(jié)論，用于競爭策略的制定。情報(bào)分析方法系統(tǒng)分析法定量分析法系統(tǒng)分析法是要把研究的問題(如競爭策略問題)當(dāng)作一個(gè)整體和統(tǒng)一的系統(tǒng)，把它分解為許多小的分系
4、統(tǒng)，揭示出影響系統(tǒng)的因素及其相互關(guān)系，再對獲得的情報(bào)資料進(jìn)行綜合分析和判斷，最后選出最佳方法和方案。定量分析是建立在數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、計(jì)量學(xué)、電子計(jì)算機(jī)學(xué)科基礎(chǔ)上，通過方程、數(shù)字、圖表、模型、電子計(jì)算機(jī)模擬等方式來分析和表達(dá)現(xiàn)實(shí)事物的量的關(guān)系和量變規(guī)律的。情報(bào)分析方法動(dòng)態(tài)分析法預(yù)測分析法競爭情報(bào)研究不是對某一特定問題的具體回答，而是反映競爭環(huán)境的動(dòng)態(tài)過程。因此，只限于對已收集到的情報(bào)資料的研究是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須建立競爭情報(bào)監(jiān)測系統(tǒng)，掌握活的情報(bào)。預(yù)測分析主要用于對未來競爭形勢、競爭策略的分析研究，要求必須占有準(zhǔn)確、
5、充分的情報(bào)。在對這些情報(bào)充分研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)競爭決策目標(biāo)的要求，研究實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)過程中，將要出現(xiàn)一些什么樣的影響因素，預(yù)測分析出事件在不同條件下的發(fā)展結(jié)果，并盡可能提出各種可供選擇的應(yīng)付對策。情報(bào)分析方法數(shù)據(jù)庫分析法競爭情報(bào)數(shù)據(jù)庫在企業(yè)競爭需求的引領(lǐng)和新技術(shù)應(yīng)用的推動(dòng)下，數(shù)據(jù)庫功能由過去的以數(shù)據(jù)收集存儲(chǔ)為主向數(shù)據(jù)挖掘和深層次分析方向轉(zhuǎn)化。用作競爭情報(bào)信息源的數(shù)據(jù)庫要滿足一定的條件，即需要對相關(guān)數(shù)據(jù)庫作適應(yīng)性分析。首先，數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容要滿足競爭情報(bào)在競爭對手、競爭環(huán)境、競爭戰(zhàn)略方面的信息分析需求；其次，數(shù)據(jù)庫覆蓋面要廣，
6、實(shí)用性要好；此外，數(shù)據(jù)庫內(nèi)容應(yīng)及時(shí)更新，信息準(zhǔn)確，有可靠的質(zhì)量保證。競爭情報(bào)分析方法的應(yīng)用定標(biāo)比超SWOT分析模型核心競爭力分析模型波士頓矩陣分析模型多因素投資組合矩陣分析模型應(yīng)用方法定標(biāo)比超定標(biāo)比超（Benchmarking）是將本企業(yè)的經(jīng)營各方面的狀況與競爭對手或行業(yè)內(nèi)外一流的企業(yè)進(jìn)行對照分析的過程，它是一種評價(jià)自身企業(yè)和研究其他組織的手段，是將外部企業(yè)的成就業(yè)績作為自身企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展目標(biāo)并將外界的最佳做法移植到本企業(yè)的經(jīng)營中去的一種方法。不同層面定標(biāo)比超的主要內(nèi)容定標(biāo)比超的流程定標(biāo)比超不同層面定標(biāo)比超的主要內(nèi)容戰(zhàn)
7、略層操作層管理層市場細(xì)分化市場占有率原材料供應(yīng)生產(chǎn)能力利潤率工藝技術(shù)競爭性價(jià)格原材料勞動(dòng)力和管理生產(chǎn)率競爭性差異產(chǎn)品特性產(chǎn)品設(shè)計(jì)售后服務(wù)日常運(yùn)作維護(hù)項(xiàng)目管理訂貨發(fā)貨新產(chǎn)品開發(fā)合理化建議系統(tǒng)財(cái)務(wù)倉儲(chǔ)和配銷Step1Step2Step3確定內(nèi)容選擇目標(biāo)對象收集和分析數(shù)據(jù)定標(biāo)比超Step4Step5確定行動(dòng)目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃并跟蹤結(jié)果定標(biāo)比超的流程SWOT分析模型SWOT的概念SWOT分析的步驟SWOT分析方法的現(xiàn)實(shí)意義SWOT分析模型SWOT的概念所謂SWOT分析方法，是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，確定研究對象的內(nèi)部優(yōu)勢因素(Stren
8、gths)、內(nèi)部劣勢因素(Weakness)、外部機(jī)會(huì)因素(Opportunities)和外部威脅因素(Threats)，將它們按照矩陣形式排列起來，通過考察內(nèi)外部因素的不同組配，進(jìn)行全面系統(tǒng)的綜合分析，從而作出最優(yōu)決策的分析方法。優(yōu)勢機(jī)會(huì)威脅弱點(diǎn)外部因素：競爭對手的發(fā)難，行業(yè)政策的變化，突發(fā)事件影響，市場變化等內(nèi)部因素：管理結(jié)構(gòu)
