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《物業(yè)管理培訓(xùn)心得.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、物業(yè)管理培訓(xùn)心得 心得———打造“有效執(zhí)行力”在現(xiàn)代的生活中，物業(yè)管理企業(yè)在不斷地增多。 由于物業(yè)管理企業(yè)的增多，使得物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)的管理非常高?！ ∫虼?，新世界物業(yè)管理企業(yè)在本周召開了各管理者的培訓(xùn)會議，其主題是打造有效執(zhí)行力，通過本次培訓(xùn)會議，本人對此有所感觸。 本企業(yè)本次特意邀請馬悅副總經(jīng)理給我們進行物業(yè)管理培訓(xùn)?！ ∨嘤?xùn)會議上，馬副總解釋了所謂的執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，它是企業(yè)的競爭力?！ ●R副總說得對，我非常贊同他的說法?！ ∶恳粋€人都有他自己的目標(biāo)，但是否實現(xiàn)也是
2、一個問題?！ ∫簿褪钦f光定目標(biāo)不行動是不行的?！ ∥覀冎缓蒙斐鲭p手來行動，才能更好的實現(xiàn)目標(biāo)?！ ⊥瑫r，也增強了企業(yè)的競爭力?！ √嵘髽I(yè)執(zhí)行力，也就是要提升管理者（領(lǐng)班人員）的執(zhí)行能力?！ ∫虼耍聦偃宋镆靡恍┓椒ā！ ?1)決策容易被人接受?！ ∑髽I(yè)的目標(biāo)和愿景必須形象易懂、便于理解和接受?！ ∫虼耍瑢⒁豁棌?fù)雜的決策簡單化為A、B、C式的可執(zhí)行教條十分必要?！ ∪绠?dāng)年毛主席將紅軍的作風(fēng)界定為“三大紀(jì)律、八項注意”，并用“不拿群眾一針一線”之類連目不識丁的人都能表述出來，實在堪稱經(jīng)典?！ ≡诂F(xiàn)代企業(yè)里
3、，作為執(zhí)行的下屬人物不妨藉此創(chuàng)意一下?！ ?2)有一個高效的團隊。 這個團隊除擁有高素質(zhì)的隊員外，更重要的是要有凝聚力，有高昂的士氣，富于協(xié)作精神?！ ∵@樣才可以取得驚人的業(yè)績?！ ?3)做好教育示范工作?！ ≡谝粋€團隊中，每個人的學(xué)識、經(jīng)驗、偏好各有差別，對同一決策的認(rèn)識卻產(chǎn)生差別?！ 榱朔乐蛊畹漠a(chǎn)生，下屬人物需在決策執(zhí)行前作好教育示范工作，讓大家明白“為什么要做”、“怎樣做”、“做了有什么結(jié)果”等這樣一些基本道理?！ ?4)有效的激勵策略?！ ♂槍σ豁棝Q策尤其是重大決策的貫徹執(zhí)行，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在決策問
4、題上應(yīng)有針對性地建立一些物質(zhì)和精神上的獎勵項目(如項目獎金、特定的培訓(xùn)機會、職位提升和榮譽稱號等)，讓出色的決策執(zhí)行者獲得一種超出一般人的成就感?！ 】磥?，執(zhí)行力是一門學(xué)問，是一個企業(yè)文化中的核心元素，執(zhí)行的好壞決定整個團隊的成敗。 而作為團隊的領(lǐng)軍人——下屬人物，我們應(yīng)深知肩負(fù)責(zé)任的厚重，要為企業(yè)著想，為團隊著想，也讓自己有所作為，我們就要充分做好執(zhí)行者的艱巨工作?！ ∵@是對我們?nèi)轿荒芰Φ目简灐！ 〕酥猓艺J(rèn)為執(zhí)行力與戰(zhàn)略兩者息息相關(guān)，缺一不可。 在以后的工作中，我一定會盡我最大的努力來預(yù)定我最
5、好的目標(biāo)，用最好的行動來實現(xiàn)我的目標(biāo)。 同時能更好的使新世界物業(yè)管理企業(yè)能在社會上具有更好的競爭力。 嶺南管理處保安部時曉亮xx年7月28日公司規(guī)章制度 一、公司形象 1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況?！ ?、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。 3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩?！ ?、遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待?！ ?、接聽
6、電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長?！ ?、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款?！ ?、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌?！ ?、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體?！ 《⑸钭飨ⅰ ?、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班?！ ?nèi)容僅供參考
