培訓(xùn)需求調(diào)查表..doc

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1、培訓(xùn)需求調(diào)查表姓名部門工作與標(biāo)準(zhǔn)建議的培訓(xùn)重要性一、領(lǐng)導(dǎo)與管理1、通過管理與發(fā)展部署，提升整個部門的工作績效2、掌握激勵、授權(quán)、目標(biāo)管理與績效評估等有效管理手段，激發(fā)部屬潛能，完成部門及公司工作─部屬培訓(xùn)與生涯規(guī)化、新人教導(dǎo)技巧—如何培養(yǎng)接班人—招募面試員工技巧—授權(quán)技巧—目標(biāo)管理與績效評估—員工激勵—員工抱怨處理二、財務(wù)與決策1、解讀財務(wù)報表，了解企業(yè)經(jīng)營情況2、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定并控制預(yù)算─財務(wù)管理（非財務(wù)主管）培訓(xùn)—預(yù)算制定與成本分析—戰(zhàn)略投資分析三、市場營銷與銷售1、理解集團(tuán)戰(zhàn)略，據(jù)此制定本公司、部門目標(biāo)和具

2、體項目計劃2、了解客戶及市場需求，尋找產(chǎn)品與服務(wù)的增長機(jī)會，提供客戶滿意的產(chǎn)品與服務(wù)—戰(zhàn)備管理—銷售管理（人員、渠道、產(chǎn)品、銷售財務(wù)）—客戶服務(wù)—市場營銷四、問題處理1、積極面對工作壓力2、發(fā)現(xiàn)并及時解決工作中問題─問題分析與沖突解決—壓力與挫折管理五、職業(yè)素養(yǎng)1、適應(yīng)不同人際風(fēng)格，發(fā)揮團(tuán)隊成員特長2、清除不良人際干擾，提升工作效率3、良好個人形象，健康積極的工作心態(tài)─辦公室禮儀—溝通技巧—演講技巧—團(tuán)隊訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練—電話及商務(wù)禮儀六、其他1、能通過培訓(xùn)把工作經(jīng)驗累積及新知有效傳授給部屬及其它員工2、流利的商務(wù)英

3、語3、能利用INTERNET開展工作—新員工培訓(xùn)—市場調(diào)查—商務(wù)談判—內(nèi)部講師培訓(xùn)—商務(wù)英語七、除了上述培訓(xùn)課題，你還需要哪些培訓(xùn)？八、你能為公司里其他同事提供哪些培訓(xùn)？（請具體說明）你是否愿望成為一個公司內(nèi)部講師填表說明：在空格內(nèi)填寫A、B、C、D。A：非常重要B：重要C：一般D：沒必要