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《銷(xiāo)售拜訪工作步驟課件421.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 銷(xiāo)售拜訪工作步驟培訓(xùn)內(nèi)容業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)銷(xiāo)售拜訪工作步驟培訓(xùn)內(nèi)容業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)銷(xiāo)售拜訪工作步驟業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)什么是職責(zé)？職責(zé)＝職業(yè)的責(zé)任責(zé)任＝應(yīng)盡的義務(wù)義務(wù)＝？業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)義務(wù)=應(yīng)該做的和正確的事業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)義務(wù)=基于身份、地位、職業(yè)決定的應(yīng)該做的和正確的事業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)視銷(xiāo)售額(量)為己任完成每日、每周、每月的銷(xiāo)售指標(biāo)貨款回收努力將公司的所有產(chǎn)品根據(jù)相應(yīng)的賣(mài)點(diǎn)賣(mài)進(jìn)不同的售點(diǎn)努力使公司產(chǎn)品在所有售點(diǎn)占據(jù)最好的陳列位置和最大的陳列面保持產(chǎn)品的先進(jìn)先出，維持產(chǎn)品的新鮮隨時(shí)了解、掌握和反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和活動(dòng)有效的執(zhí)行公司的銷(xiāo)
2、售政策和促銷(xiāo)活動(dòng)樹(shù)立良好的個(gè)人形象，維護(hù)公司的良好聲譽(yù)誠(chéng)實(shí)守信為客戶(hù)提供及時(shí)的服務(wù)，建立良好的客情關(guān)系觀念：陳列最大（不放過(guò)每一寸陳列資源）形象最優(yōu)（整潔、無(wú)破損、顯眼、無(wú)過(guò)期物料）品類(lèi)最全（依據(jù)渠道類(lèi)型上全相應(yīng)的產(chǎn)品）日期最好（及時(shí)調(diào)整日期一定優(yōu)于競(jìng)品）職業(yè)素養(yǎng)：時(shí)間觀念要強(qiáng)（公司工作時(shí)間、給店主承諾的時(shí)間）責(zé)任心要大（食品安全）資源整合能力要硬（公司資源、網(wǎng)點(diǎn)資源）數(shù)據(jù)敏感度要高信息反饋要快、準(zhǔn)培訓(xùn)內(nèi)容業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)銷(xiāo)售拜訪工作步驟銷(xiāo)售代表每天工作的內(nèi)容如何做好一天的銷(xiāo)售拜訪？計(jì)劃記錄/報(bào)告準(zhǔn)備需用工具銷(xiāo)售拜訪如何做好一天的銷(xiāo)售拜訪？計(jì)劃準(zhǔn)備需用工具怎樣計(jì)劃和準(zhǔn)
3、備銷(xiāo)售拜訪？1、提前回顧2、制定目標(biāo)3、心理準(zhǔn)備4、制定計(jì)劃5、銷(xiāo)售工具怎樣計(jì)劃和準(zhǔn)備銷(xiāo)售拜訪？1、提前回顧在拜訪前或拜訪前一天晚上，重溫上次拜訪未達(dá)成的目標(biāo)。怎樣計(jì)劃和準(zhǔn)備銷(xiāo)售拜訪？2、制定目標(biāo)：需達(dá)成的指標(biāo)客戶(hù)存貨水平及可能的進(jìn)貨數(shù)量新商店開(kāi)發(fā)數(shù)量指標(biāo)新產(chǎn)品推廣促銷(xiāo)/廣告怎樣計(jì)劃和準(zhǔn)備銷(xiāo)售拜訪？3、心理準(zhǔn)備每天早上你必須為實(shí)際拜訪作好心理上的準(zhǔn)備。穩(wěn)健、平和、大容怎樣計(jì)劃和準(zhǔn)備銷(xiāo)售拜訪？4、制定計(jì)劃：計(jì)劃每日每店的銷(xiāo)售數(shù)量依照公司規(guī)定的拜訪路線及客戶(hù)逐店銷(xiāo)售實(shí)際的準(zhǔn)備事項(xiàng)怎樣計(jì)劃和準(zhǔn)備銷(xiāo)售拜訪？5、銷(xiāo)售工具出發(fā)前需準(zhǔn)備：常用表格：零售店客戶(hù)資料卡客戶(hù)聯(lián)系卡拜訪行程
4、表、圖、渠道類(lèi)型標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售工具：產(chǎn)品目錄價(jià)格表零售店訂貨單隨身攜帶工具：筆、抹布、膠帶、計(jì)算器、海報(bào)、宣傳品、剪刀等銷(xiāo)售參考資料：陳列及理貨手冊(cè)等本月銷(xiāo)售目標(biāo)產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品鋪市標(biāo)準(zhǔn)如何做好一天的銷(xiāo)售拜訪？計(jì)劃準(zhǔn)備需用工具銷(xiāo)售拜訪實(shí)際拜訪銷(xiāo)售拜訪的步驟有哪些？銷(xiāo)售拜訪工作步驟拜訪前：計(jì)劃準(zhǔn)備拜訪中：檢查戶(hù)外廣宣、客戶(hù)資料卡、進(jìn)店打招呼檢查戶(hù)內(nèi)廣宣、整理貨品陳列補(bǔ)充貨架、整理倉(cāng)庫(kù)收集并記錄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息檢查庫(kù)存，填寫(xiě)客戶(hù)資料卡、聯(lián)系卡分析銷(xiāo)售狀況及建議訂貨數(shù)量提示賬款、道謝并告知下次拜訪日期拜訪后：分析、總結(jié)、填寫(xiě)相應(yīng)的表單一、檢查戶(hù)外廣宣、客戶(hù)資料卡、進(jìn)店打招呼1、檢查戶(hù)外
5、廣宣注意：海報(bào)的有效性、期限性、整潔、完整。海報(bào)張貼的正確方法：保證海報(bào)張貼明顯處、視平線、客流大的位置；海報(bào)要為近期最新的宣傳主題；保證海報(bào)整潔、完整、無(wú)破損；張貼時(shí)應(yīng)先將墻體擦拭干凈，保證張貼的牢固；粘貼后用布將海報(bào)壓實(shí)。一、檢查戶(hù)外廣宣、客戶(hù)資料卡、進(jìn)店打招呼一、檢查戶(hù)外廣宣、客戶(hù)資料卡、進(jìn)店打招呼2、檢查客戶(hù)資料卡產(chǎn)品價(jià)格上次定單上次記錄的庫(kù)存其他信息整理儀表一、檢查戶(hù)外廣宣、客戶(hù)資料卡、進(jìn)店打招呼3、做好計(jì)劃如何與客戶(hù)交談一、檢查戶(hù)外廣宣、客戶(hù)資料卡、進(jìn)店打招呼4、進(jìn)店打招呼：表示友好對(duì)客戶(hù)表示尊敬使客戶(hù)感到輕松一、檢查戶(hù)外廣宣、客戶(hù)資料卡、進(jìn)店打招呼二、檢
6、查戶(hù)內(nèi)廣宣、整理貨品陳列整理貨品陳列—理貨的內(nèi)容：價(jià)格位置質(zhì)量機(jī)會(huì)二、檢查戶(hù)內(nèi)廣宣、整理貨品陳列整理貨品陳列-理貨的內(nèi)容：價(jià)格價(jià)格與產(chǎn)品的一一對(duì)應(yīng)價(jià)格是否符合公司要求促銷(xiāo)價(jià)格信息是否準(zhǔn)確二、檢查戶(hù)內(nèi)廣宣、整理貨品陳列整理貨品陳列-理貨的內(nèi)容：位置貨架在店內(nèi)的位置產(chǎn)品在貨架上的位置產(chǎn)品陳列順序產(chǎn)品在貨架上的面積二、檢查戶(hù)內(nèi)廣宣、整理貨品陳列調(diào)整后順序仍需改進(jìn)調(diào)整前二、檢查戶(hù)內(nèi)廣宣、整理貨品陳列陳列順序體現(xiàn)層次層次可以體現(xiàn)陳列的生動(dòng)化，同時(shí)可以使第一排產(chǎn)品的安全性提高，有時(shí)候整個(gè)貨架需要重新規(guī)劃和調(diào)整通過(guò)貨架的整理還可以擴(kuò)大本品的陳列面積二、檢查戶(hù)內(nèi)廣宣、整理貨品陳列整理
7、貨品陳列-理貨的內(nèi)容：3.質(zhì)量破損衛(wèi)生狀況先進(jìn)先出二、檢查戶(hù)內(nèi)廣宣、整理貨品陳列整理貨品陳列-理貨的內(nèi)容：4.機(jī)會(huì)缺品斷貨陳列黑洞二、檢查戶(hù)內(nèi)廣宣、整理貨品陳列空洞缺貨如果貨架有陳列空間，就不要留空洞整理后會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)有缺貨的情況先整理貨架陳列、理貨就可以知道銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)點(diǎn)二、檢查戶(hù)內(nèi)廣宣、整理貨品陳列空洞零亂貨架的豐滿可以造成更強(qiáng)的視覺(jué)沖擊整改前整改后二、檢查戶(hù)內(nèi)廣宣、整理貨品陳列陳列位置太高品項(xiàng)順序零亂有時(shí)候整個(gè)貨架需要重新規(guī)劃和調(diào)整二、檢查戶(hù)內(nèi)廣宣、整理貨品陳列整理貨品陳列-二十一字訣:一找動(dòng)線：人流主要行進(jìn)的方向,消費(fèi)者走得到、看得到的位置。二陳列
